8月初，長沙市雨花區(qū)萬科金域華府三期物業(yè)在業(yè)主群內(nèi)公示了新水價：4.44元/噸，這令業(yè)主們產(chǎn)生了疑議，因長沙水業(yè)集團有限公司公示的《長沙市市區(qū)用水終端價格分類表》中提及，調(diào)整后合表用戶水價為3.56元/噸。
業(yè)主詢問物業(yè)后被告知，4.44元/噸水價包括了水損費及二次加壓費。但業(yè)主發(fā)現(xiàn)，長沙市發(fā)展和改革委員會7月發(fā)布的“長沙市發(fā)展改革委部門負責同志解讀《關于城區(qū)供水價格調(diào)整及改革有關事項的通知》”（以下稱《通知》）中說明了，不得收取二次供水運維費。由于與物業(yè)溝通未果，業(yè)主向晨意幫忙記者求助。8月15日上午，記者來到位于雨花區(qū)杜花路的萬科金域華府三期，在記者介入下，物業(yè)工作人員表示，會按政府最新文件收取水費。當日下午，物業(yè)已將居民生活用水3.56元/噸的價格在三期業(yè)主群內(nèi)公示。
業(yè)主質(zhì)疑此前物業(yè)多收水費，新水費也未按政府新文件計價8月15日上午，記者來到萬科金域華府三期，業(yè)主鄢先生介紹，“我們小區(qū)三期都是合表用戶，就是供水公司每次抄總表收取總水費，再由物業(yè)公司按各戶具體用水情況向業(yè)主收取水費。”“8月5日，物業(yè)的管家發(fā)消息說，水費上調(diào)到4.44元每噸。”鄢先生表示，隨后有業(yè)主咨詢了4.44元/噸的構成。在鄢先生提供的業(yè)主群截圖中，記者注意到，物業(yè)管家稱，“3.56再加上水損和加壓費，所以等于4.44�！�
有業(yè)主查詢了相關文件，發(fā)現(xiàn)《長沙市市區(qū)用水終端價格分類表》中注明，長沙市居民合表用戶終端水價（合計）為3.56元/噸，且《通知》中載明，“由供水企業(yè)負責運行管理的二次加壓調(diào)蓄供水設施，其運行維護、修理更新成本計入供水價格，不得另行收費”。
鄢先生稱，“那4.44元每噸的水價肯定不合理，我們在業(yè)主群里和物業(yè)說了，物業(yè)沒吱聲�！�另一位業(yè)主黃女士則認為此前物業(yè)收取水費也有不合理之處，“我去年有一個月家里人都不在家，但是水費和在家的時候收的一樣，我就找到管家核查，后面是我按我反推的水表數(shù)據(jù)，物業(yè)才修改了賬單，我這還是發(fā)現(xiàn)了，那沒發(fā)現(xiàn)的業(yè)主呢？”萬科物業(yè)：人工抄表會出錯，業(yè)主可自查，新水價以政府最新文件為準8月15日，晨意幫忙記者陪同業(yè)主們來到萬科金域華府三期的物業(yè)辦公室，在了解了情況后，物業(yè)安防主管賀先生表示，“8月份的水費我們還沒開始收，這個月收的是7月份的水費�！�
另一名物業(yè)工作人員周女士也表示，此前公示的4.44元/噸水價系按此前政府文件的政策設置的價格，“我們啟動下一次收費之前，公司會有最新的政策也會發(fā)送到業(yè)主手上，我們肯定以政府的最新文件為準，嚴格執(zhí)行政府的政策�！�對于業(yè)主黃女士的疑問，賀先生稱，“因為各戶的機械表是人工抄表，偶爾可能出現(xiàn)錯誤，但是出現(xiàn)問題我們以水表底數(shù)為準，業(yè)主隨時可以來查，可以來對賬�！�有關水損費的收取，周女士稱，“可能通過收取物業(yè)費、租金或者是公共收益等解決，當然這個是會跟業(yè)主商量的�！�當日下午，業(yè)主告知記者，物業(yè)已經(jīng)將水價公示在業(yè)主群內(nèi)，居民生活用水按3.56元/噸收取。
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