沒有物業(yè)公司

居民自己管理的小區(qū)是什么樣的？

走進(jìn)雨花區(qū)東塘街道楓樹山社區(qū)的南方電信大院

你可以找到答案

11月18日上午

記者來到了這里

點(diǎn)擊打開播放視頻

南方電信大院小區(qū)1997年交房入住，曾是湖南省移動(dòng)公司的單位宿舍，僅一棟樓，共有25層132戶。照片均為長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 陳飛 攝

自我管理實(shí)現(xiàn)小區(qū)蛻變

位于小區(qū)一樓的小區(qū)自管委員會(huì)辦公室里，成員們正在討論小區(qū)的公共事務(wù)。

南方電信大院小區(qū)1997年交房入住，曾是湖南省移動(dòng)公司的單位宿舍，僅一棟樓，共有25層132戶。

2022年底，南方電信大院原物業(yè)公司突然撤場(chǎng)，垃圾無人清運(yùn)、電梯故障頻發(fā)……小區(qū)頓時(shí)陷入混亂。

由小區(qū)黨支部牽頭，選出了15位自管委員會(huì)成員，在自管委員會(huì)的帶動(dòng)下，不少居民也投入小區(qū)管理的行列中。

物業(yè)公司撤場(chǎng)后，小區(qū)未來何去何從？社區(qū)和小區(qū)黨支部幾次會(huì)商后給出兩個(gè)方案：另請(qǐng)物業(yè)公司或成立自管會(huì)自行管理，由業(yè)主集體投票決定。

由于該小區(qū)132戶居民中80%居民房屋已出租，大家花了兩個(gè)多月成立業(yè)主群，一個(gè)個(gè)打電話通知投票。2023年3月，經(jīng)全體小區(qū)居民投票表決，成立南方電信小區(qū)自管委員會(huì)，小區(qū)黨支部和業(yè)主自管委員會(huì)成員雙向交叉任職。

“自管委員會(huì)成立之初，我們就明確了三個(gè)原則：自管委員會(huì)不拿一分錢；管理收費(fèi)保障基本運(yùn)轉(zhuǎn)；賬務(wù)透明定期公示�！�小區(qū)黨支部書記黃立告訴記者，由小區(qū)黨支部牽頭，選出了15位自管委員會(huì)成員，設(shè)安保協(xié)調(diào)、文宣環(huán)衛(wèi)、外聯(lián)、財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督5個(gè)工作小組。

小區(qū)自管后如何收費(fèi)？從前物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每月每平方米1.8元，自管委員會(huì)在測(cè)算之后，定下了每月每平方米0.8元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“15個(gè)自管委員會(huì)成員都不拿工資，有什么需要大家自己上�！必�(cái)務(wù)組長(zhǎng)劉偉慶告訴記者，自管委員會(huì)制定了《南方電信宿舍物業(yè)服務(wù)保障資金收取標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)細(xì)則》《財(cái)務(wù)公開制度》等一系列規(guī)章制度，每筆支出需出納會(huì)計(jì)共同簽字，較大金額費(fèi)用或公共設(shè)施投入需得到自管委員會(huì)或2/3以上業(yè)主表決同意方可生效執(zhí)行。每個(gè)季度還要在小區(qū)業(yè)主群、租戶群以及電梯樓道公開賬目明細(xì)。

“第一次收管理費(fèi)收了十多天，一些業(yè)主不理解不肯交，都靠黨員、鄰里互相做工作。后來這兩次，都是幾天就收齊了�！眲�偉慶介紹，管理費(fèi)一年一收，約有11萬元，基本上還能有結(jié)余。

除了垃圾托運(yùn)外，小區(qū)內(nèi)的清掃保潔保安等事項(xiàng)均由居民自管，在自管委員會(huì)的帶動(dòng)下，不少居民也做起了主人翁，投入小區(qū)管理的行列中。

“社區(qū)兜底”提供治理底氣

每個(gè)季度在小區(qū)業(yè)主群、租戶群以及電梯樓道公開賬目明細(xì)。

“小區(qū)自管后，委員會(huì)和業(yè)主們自己當(dāng)家做主，責(zé)任心更強(qiáng)了�！�小區(qū)業(yè)主陳三盆是隔壁單位保安，也兼做自家小區(qū)的安保協(xié)調(diào)組長(zhǎng)。他說，前不久，自管會(huì)的成員們巡查中聞到一股煳味，大家逐層排查才發(fā)現(xiàn)，一戶居民忘了火上燉著排骨便下樓打牌，等大家提醒他回家關(guān)火時(shí)鍋已燒干了，幸虧及時(shí)發(fā)現(xiàn)避免了一場(chǎng)火災(zāi)。

無物業(yè)公司小區(qū)進(jìn)行自管的過程中，東塘街道和楓樹山社區(qū)同樣發(fā)揮了重要作用。該小區(qū)西面的出入口被一門面占用已有20多年，多年來小區(qū)僅有一個(gè)進(jìn)出口，居民們意見很大。在街道社區(qū)的幫助下，今年5月該門面終于拆除，小區(qū)多了個(gè)進(jìn)出口，消防通道也暢通了。

4月，長(zhǎng)沙暴雨，由于地勢(shì)低洼，眼看小區(qū)積水到了膝部，自管會(huì)帶領(lǐng)居民把地下車庫電動(dòng)車轉(zhuǎn)移。社區(qū)通過15分鐘應(yīng)急響應(yīng)圈聯(lián)動(dòng)轄區(qū)單位，調(diào)來2臺(tái)抽水泵，解了小區(qū)的燃眉之急。

從前，由于歷史原因，小區(qū)進(jìn)出口的化糞池不時(shí)外溢倒灌，社區(qū)多方協(xié)調(diào)，推動(dòng)問題在今年5月妥善解決。

“居民自管以來，小區(qū)居民滿意率不斷攀升�！痹跅鳂渖缴鐓^(qū)黨委書記吳婷看來，這了不起的“鄰聚力”正是源自黨建引領(lǐng)。她表示，未來社區(qū)還將繼續(xù)支持小區(qū)居民自治，綜合運(yùn)用社區(qū)發(fā)展基金等經(jīng)費(fèi)，幫助小區(qū)解決實(shí)際困難，讓居民住得更安心、更開心。