新湖南客戶端2月6日訊(記者 謝龍彪 實(shí)習(xí)生 龔成)“代運(yùn)營公司宣稱線上訂單營業(yè)額一天最多有6000元，但實(shí)際開店13天僅成交了5單�！苯�日，長沙小伙小陶(化名)向華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目投訴，他創(chuàng)業(yè)開火鍋店，與一家代運(yùn)營公司合作經(jīng)營，聽信了該公司高收入“口頭承諾”，簽下代運(yùn)營“模糊合同”，面臨維權(quán)的窘境。

記者采訪了解到，小陶的遭遇并非個例，還有多名創(chuàng)業(yè)者遭遇了此類代運(yùn)營“套路”，面臨損失。

交了24800元代運(yùn)營費(fèi)，開業(yè)13天僅成交5單

小陶告訴記者，2024年12月11日，他在BOSS直聘平臺上看到一條“燒烤外賣成熟模型找創(chuàng)業(yè)合伙搭子”的招聘信息。他聯(lián)系信息發(fā)布方，作了一番了解后，頗為心動，認(rèn)為可以賺快錢。

(楊楊餐飲公司發(fā)在BOSS直聘上的招聘信息。)

2024年12月15日，小陶辭去建筑行業(yè)月薪8000元的采購工作，與長沙楊楊新型餐飲管理服務(wù)有限公司(以下稱“楊楊餐飲公司”)合伙創(chuàng)業(yè)。

12月18日，小陶與該公司簽訂了代運(yùn)營協(xié)議，并陸續(xù)向公司交了24800元代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。

(小陶的火鍋店。)

2025年1月1日，小陶的火鍋店在長沙雨花區(qū)洞井商貿(mào)城正式開業(yè)�？勺屗麤]想到的是，店鋪開業(yè)13天，僅成交了5單，生意慘淡。

按代運(yùn)營合作模式，小陶的火鍋店只做線上外賣訂單，而線上外賣訂單運(yùn)營由楊楊餐飲公司負(fù)責(zé)�！白约簭拇�運(yùn)營公司推薦的進(jìn)貨渠道按需進(jìn)貨，再根據(jù)線上外賣訂單進(jìn)行配貨發(fā)貨。”小陶告訴記者。

火鍋店開業(yè)后，線上訂單生意慘淡。小陶向該公司提出質(zhì)疑。對方承諾會給小陶的火鍋店設(shè)置5個線上虛擬店，每天能帶來30至50個訂單，后續(xù)又要他繼續(xù)投錢做推廣。

于是，信以為真的小陶便向該公司運(yùn)營人員支付了600元。對方稱，將用來邀請“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”，為小陶的火鍋店做線上引流宣傳。但引流效果微乎其微。

聽信高收益宣傳，陷入“模糊合同”的坑

小陶坦言，自己剛大學(xué)畢業(yè)，涉世未深，缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時，受到楊楊餐飲公司運(yùn)營人員“公司做了8年，營業(yè)額一天最多有6000元”口頭承諾的誘惑，匆匆簽訂了代運(yùn)營協(xié)議，對協(xié)議條款并未仔細(xì)查看。

這是一份怎樣的代運(yùn)營協(xié)議?記者查閱發(fā)現(xiàn)，小陶所簽的代運(yùn)營協(xié)議中，其向楊楊餐飲公司交納的24800元代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，這筆錢用于線上門店籌建、線下開店設(shè)備代購以及營銷活動設(shè)計費(fèi)用等。但協(xié)議條款中，對楊楊餐飲公司代運(yùn)營指標(biāo)沒有任何考核約定，營銷活動沒有數(shù)據(jù)量化，營銷投入及產(chǎn)出約定不明，線上訂單月營收也未量化考核。同時，楊楊餐飲公司代運(yùn)營工作如何開展，也未具體細(xì)化。

實(shí)際上，這份代運(yùn)營協(xié)議對楊楊餐飲公司幾乎沒有約束，且通過協(xié)議讓該公司規(guī)避了風(fēng)險。而對于小陶而言，這完全是一份“模糊合同”，讓他陷進(jìn)了坑里。

由于線上訂單運(yùn)營由楊楊餐飲公司負(fù)責(zé)，小陶的火鍋店生意好壞，受制于楊楊餐飲公司。小陶稱，火鍋店訂單少，公司歸責(zé)為線上營銷投入不夠;若自己加大營銷投入，楊楊餐飲公司又不能保證有訂單，感覺自己掉入“無底洞”。

小陶遭遇這樣的代運(yùn)營“套路”，并非個例。串火煙云淄博燒烤(岳麓店)店主李女士告訴記者，她也是跟楊楊餐飲公司合作開店，“運(yùn)營人員承諾每天線上至少帶來15單，實(shí)際上日均就2至3單�！崩钆�士稱，因自己在網(wǎng)上發(fā)布了投訴帖子，該公司運(yùn)營人員威脅稱“不撤帖子就關(guān)掉店鋪”。目前，李女士正準(zhǔn)備通過訴訟途徑維權(quán)。

代運(yùn)營公司已人去樓空?監(jiān)管部門將核查

(楊楊餐飲公司的辦公場地。謝龍彪 攝)

2025年1月15日，記者和小陶一起來到楊楊餐飲公司注冊地址長沙市雨花區(qū)湘府東路二段517號紅星大廈2334門店，發(fā)現(xiàn)此處大門緊鎖，透過大門玻璃看到里面的辦公桌上空無一物。記者詢問了隔壁門店業(yè)主，對方表示楊楊餐飲公司已經(jīng)搬走一周了。

隨后，記者電話聯(lián)系了楊楊餐飲公司對接小陶的負(fù)責(zé)人周先生，他稱，公司已經(jīng)放假了。至于公司是否搬走了，他沒有給予正面回應(yīng)。

記者再次聯(lián)系楊楊餐飲公司負(fù)責(zé)人田先生，他表示，可以協(xié)助對方轉(zhuǎn)讓店鋪。對于小陶反映其公司“虛假承諾”“運(yùn)營能力不足”等質(zhì)疑，田先生沒有正面回應(yīng)。

記者通過企查查搜索發(fā)現(xiàn)，楊楊餐飲公司在2024年9月才成立。這家公司成立4個多月就人去樓空了?是否涉嫌“跑路”?

1月21日，記者電話聯(lián)系了長沙井灣子市場監(jiān)督管理所，將情況反饋。其工作人員回應(yīng)，已關(guān)注此事，將介入核查。

2月6日，記者了解到，長沙市市場監(jiān)督管理局已關(guān)注此事，目前正在核查中。

后續(xù)情況，記者將持續(xù)關(guān)注。

來源：新湖南客戶端