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長(zhǎng)沙一零跑車(chē)主“購(gòu)車(chē)前承諾沒(méi)領(lǐng)到補(bǔ)貼將有補(bǔ)償 購(gòu)車(chē)后卻不認(rèn)賬”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2025-06-12

近日，長(zhǎng)沙市民黃先生向湖南交通頻道《為民熱線(xiàn)》投訴稱(chēng)：今年3月，在零跑汽車(chē)的長(zhǎng)沙方圓薈店下單購(gòu)買(mǎi)了一輛C10。付款前，銷(xiāo)售顧問(wèn)曾告知黃先生購(gòu)車(chē)后可以在線(xiàn)上申領(lǐng)一筆2000元的消費(fèi)補(bǔ)貼。只要黃先生不是因?yàn)樽陨碓驅(qū)е律觐I(lǐng)補(bǔ)貼失敗，零跑汽車(chē)將以公司名義補(bǔ)償2000元。當(dāng)時(shí)，零跑汽車(chē)方面還將這一承諾寫(xiě)進(jìn)了購(gòu)車(chē)合同中。

圖片
今年4月30日，黃先生按照提示如約登錄網(wǎng)絡(luò)界面申領(lǐng)補(bǔ)貼。因?yàn)槿藲膺^(guò)于火爆，黃先生最終并沒(méi)有領(lǐng)取到2000元的消費(fèi)補(bǔ)貼。

隨后，黃先生立即和零跑汽車(chē)方面的銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系。在得知這一情況后，零跑汽車(chē)方面卻將申領(lǐng)失敗的原因歸咎于黃先生，沒(méi)有按照合同向其支付補(bǔ)償費(fèi)用，這讓黃先生感到十分氣憤。

《為民熱線(xiàn)》介入后
零跑汽車(chē)已支付部分補(bǔ)償

收到黃先生的投訴后，《為民熱線(xiàn)》連線(xiàn)了黃先生的銷(xiāo)售顧問(wèn)李女士。面對(duì)質(zhì)疑，李女士承諾將向公司上級(jí)報(bào)告此事，并妥善處理好黃先生的問(wèn)題。


6月9日下午，黃先生再一次和熱線(xiàn)記者取得聯(lián)系。在《為民熱線(xiàn)》的介入和幫助下，零跑汽車(chē)方面已經(jīng)向他支付了一定金額的補(bǔ)償。他對(duì)問(wèn)題的處理結(jié)果感到滿(mǎn)意。


黃先生：“2000元的補(bǔ)償里面已經(jīng)有1000元以現(xiàn)金的形式發(fā)給我了，另外1000元會(huì)以消費(fèi)券的形式補(bǔ)給我，我可以用來(lái)后期做保養(yǎng)。消費(fèi)券大部分也都打到我的賬上，還有一點(diǎn)點(diǎn)會(huì)在一個(gè)星期到半個(gè)月內(nèi)給我�！�

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