培訓(xùn)通知實(shí)為閉店前兆 

會(huì)員充值恐打水漂

    最近，長沙"妖腰頭療吧"湘域熙岸店發(fā)出了一則培訓(xùn)通知，會(huì)員們?cè)�以為是門店的正常員工培訓(xùn)，但是培訓(xùn)通知時(shí)間已過，不僅未見門店?duì)I業(yè)，反而大門還加了一把大鎖，店內(nèi)也是凌亂不堪。這讓眾多會(huì)員們十分擔(dān)憂，自己的充值款該怎么辦？      

       會(huì)員：“最開始貼的是這個(gè)（通知）說他們要培訓(xùn)�！�

      記者：“6月8日到6月9日員工培訓(xùn)�！�

       會(huì)員：“第二天我再來看的時(shí)候 房東在這邊貼了一張通知 欠了房租沒有交 門上上了兩把鎖 一把是頭療館的鎖 另一把是房東上的鎖 應(yīng)該是準(zhǔn)備偷偷摸摸搬東西了”

低價(jià)充值活動(dòng)吸引顧客

 百名會(huì)員何去何從

    會(huì)員告訴記者，當(dāng)初沖著“新店開業(yè)，價(jià)格實(shí)惠”的吸引，居住在湘域熙岸小區(qū)附近的不少居民在此辦理了頭療卡，每人充值499元至1000元。起初，會(huì)員在此消費(fèi)還算正常，后續(xù)卻發(fā)現(xiàn)這里的原美容師陸續(xù)離職，直到最近頭療館以員工培訓(xùn)為由閉店后，就再也沒有開門營業(yè)，店內(nèi)也是凌亂不堪，會(huì)員們這才意識(shí)到事情不對(duì)勁了。

       會(huì)員：“進(jìn)來的門檻都不高，最低499元，又說是湖南省的總代，所有長沙的店都是他們開的我們就放心充值，第一次我們都消費(fèi)完了，過年時(shí)給我們老會(huì)員有充值方案，比原價(jià)打折的基礎(chǔ)上還有優(yōu)惠 ，當(dāng)時(shí)會(huì)員我們辦了500-1000元，那次充卡，我的美容師說我們小區(qū)就辦了100多張。”

       記者：“現(xiàn)在店里是什么狀況”

       會(huì)員：“應(yīng)該是哪天晚上準(zhǔn)備偷偷要搬東西轉(zhuǎn)移出去”

       會(huì)員2：“我充了500元，充了錢我還沒有消費(fèi)，我是3月14日充的卡”

       記者：“那這家店關(guān)門有告知過你們嗎？”

       會(huì)員：“沒有”

連鎖消費(fèi)承諾成空 

 會(huì)員跨店使用遭拒

     據(jù)會(huì)員介紹，該頭療店悄悄關(guān)門不說，還與房東因房租問題存在糾紛，現(xiàn)在房東要收回房屋。不光如此，會(huì)員們還發(fā)現(xiàn)，頭療館曾宣稱只要是該品牌會(huì)員，就能在全湖南任意門店消費(fèi)，但實(shí)則竟是謊言。

  會(huì)員：“辦卡的時(shí)候說這是全國連鎖，湖南是一個(gè)老板，你可以去任意一家店消費(fèi)，但實(shí)際上不是這么回事，隔我們最近的是雙水灣店，她說我們不是一個(gè)老板，不接受我們的服務(wù)�！�

頭療館深夜搬運(yùn)設(shè)備 

未履行告知義務(wù)

   會(huì)員們表示，該頭療館打著員工培訓(xùn)的幌子，實(shí)則為閉店做準(zhǔn)備，還在凌晨私自搬運(yùn)設(shè)備。這一系列舉動(dòng)引發(fā)會(huì)員們的強(qiáng)烈不滿。那么，究竟是什么原因?qū)е略撻T店要突然關(guān)門？會(huì)員們的權(quán)益又該如何保障？

     物業(yè)工作人員：“當(dāng)時(shí)凌晨2點(diǎn)在搬東西，我們發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門的那天就隨時(shí)調(diào)看監(jiān)控，怕有不好的情況，當(dāng)時(shí)是凌晨兩點(diǎn)，租客自己有鑰匙，我們發(fā)現(xiàn)了工作人員就趕到現(xiàn)場不讓他們搬，就跟房東對(duì)接，當(dāng)時(shí)他們執(zhí)意要搬，后來我們打了110 �！�

商家稱涉房屋租賃糾紛 “已通知”搬遷

    記者從物業(yè)了解到，頭療館不僅未提前告知會(huì)員閉店原因，還在凌晨私自搬運(yùn)設(shè)備，這讓會(huì)員們更加質(zhì)疑閉店有蹊蹺。為此，該門店突然關(guān)門的原因究竟是什么？今天上午，記者電話聯(lián)系上了妖腰頭療館負(fù)責(zé)人。

      妖腰頭療館老板：“因?yàn)榉课莺贤�到期�?店鋪到另外一個(gè)地方”

      記者：“是搬遷了嗎？”

      妖腰頭療館老板：“對(duì)”

      記者：“要搬到哪里去呢？” 

      妖腰頭療館老板：“婚慶公園”

      記者：“要搬遷為什么沒有告訴會(huì)員呢？”

      妖腰頭療館老板：“發(fā)信息通知了，在微信上。”

      會(huì)員：“我是門店的會(huì)員，你剛說發(fā)了搬遷信息，到今天為止我沒有收到過任何信息，門上也沒有貼，只貼了培訓(xùn)信息，什么都沒有”

      妖腰頭療館老板：“現(xiàn)在房東不肯租了，我現(xiàn)在在另外一個(gè)糾紛中�！�

會(huì)員退還卡內(nèi)余額  

商家表示將安排專人對(duì)接

    會(huì)員表示，即便店面搬遷，但負(fù)責(zé)人又不告知具體地址，這讓他們心里感到不安，她們希望退還卡內(nèi)余額。

      會(huì)員：“我們也沒有別的訴求，我們要求退卡就可以了，因?yàn)槟愕男碌暌膊恢�道什么時(shí)候開，如果你開了我們?nèi)ハ�費(fèi)沒有半點(diǎn)意見 �！�

      妖腰頭療館老板：“可以啊，我跟店里的店員說一下，到時(shí)候?qū)�接，那個(gè)會(huì)員卡還剩多少錢，在她微信上面。”

      妖腰頭療館老板：“可以�。　�

律師：預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎 

維權(quán)應(yīng)留證據(jù)

     負(fù)責(zé)人在電話中表示，將在近期安排店員與有退費(fèi)訴求的會(huì)員進(jìn)行對(duì)接。會(huì)員們暫時(shí)接受了這一方案。律師表示，消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)需謹(jǐn)慎，應(yīng)簽訂書面合同并明確退費(fèi)條款，若遭遇商家跑路或拒絕退款，可向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，必要時(shí)通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。