“6月7號中午1點(diǎn)多鐘，在福元路恒大雅苑旁邊，開車的速度也不是很快，剛剛過了紅綠燈，前面有汽車掉頭，我跟車還是跟得很遠(yuǎn)，看到有車慢下來了，就趕緊踩了剎車。當(dāng)時車速大概38碼左右，就是沒剎下來，感覺車子速度反正沒降下來好像還往提了一點(diǎn)速，就追尾了，追尾了前面兩臺車�！�周先生告訴記者。
“踩下去了，但是速度沒降，感覺到稍微慢了一下，但是后來又往前面沖了一下。我們?nèi)ソ痪箨犝{(diào)取了監(jiān)控，在50秒的時候，剎車燈亮了，但是車速沒降�！�周先生表示。
周先生向記者提供了一段他車輛的行車記錄儀畫面，畫面顯示，6月7日下午1點(diǎn)41分41秒，車輛正常行駛，車速平穩(wěn)，直至1點(diǎn)41分53秒，車輛發(fā)生碰撞，期間車速平穩(wěn)，看不出有剎車跡象，也未見車輛忽然前沖跡象。
“就是剎車沒起制動作用，我覺得是車子的質(zhì)量問題，以后我不敢開這個車了，我要求把車給退了�！�周先生表示。
帶著周先生的質(zhì)疑，記者找到了涉事4S店。
零跑汽車長沙服務(wù)中心雀園路店售后工作人員：前期廠家已經(jīng)出具了一份具有法律效力的事故說明，如果不是這個車子本身的質(zhì)量問題，他可以直接走保險理賠，這個星期廠家肯定會把這些東西給他。
記者：車機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是吧。
零跑汽車長沙服務(wù)中心雀園路店售后工作人員：對。
記者：他說在交警隊看了監(jiān)控，剎車燈是亮了的，具體亮的時間到底是撞之前，還是撞之后？
零跑汽車長沙服務(wù)中心雀園路店售后工作人員：這一塊廠家肯定會公布的。
“第一輪廠家檢測的數(shù)據(jù)報告出來是沒有記錄踩剎車的情況。至于質(zhì)量問題，我們?nèi)フ业谌綑z測也好，還是請媒體過來也好，我們都是抱著接受監(jiān)督的態(tài)度，如果真的是品牌的質(zhì)量問題，那我們一定會負(fù)責(zé)。”零跑汽車長沙服務(wù)中心雀園路店售后負(fù)責(zé)人表示。
對此，湖南越一律師事務(wù)所付承千律師表示：購買的車輛存在質(zhì)量瑕疵，可通過以下方式維權(quán)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，商家應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果對車輛質(zhì)量瑕疵存在爭議，周先生可委托有資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以確定是否存在瑕疵以及性質(zhì)、原因及責(zé)任歸屬，鑒定是車輛本身質(zhì)量問題還是使用不當(dāng)造成。如果確實(shí)存在質(zhì)量問題，可根據(jù)瑕疵的嚴(yán)重程度，向商家提出合理的訴求，如要求免費(fèi)維修、更換零部件、退車或換車等。若車輛在三包期內(nèi)，因同一質(zhì)量問題維修超過一定次數(shù)，可依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》要求退車或換車。協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，或向市場監(jiān)督管理部門、汽車行業(yè)協(xié)會反映情況，或向人民法院提起訴訟，在整個過程中，要保留好相應(yīng)的證據(jù)，如購車合同、發(fā)票、維修記錄、鑒定報告等。
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