50歲的視障人士羅大姐在貴陽一家醫(yī)療美容醫(yī)院，貸款做了醫(yī)美項(xiàng)目后陷入還貸困境。每月只有1122元退休金的羅大姐，現(xiàn)在不知該如何是好了。

初見羅大姐時，記者頗感意外，羅女士皮膚白皙、五官精致，完全看不出她是一位視障人士。

羅大姐：

我眼睛是視網(wǎng)膜變性，三級殘疾。看你們都是模糊的看不清楚，我瞳孔完全收縮以后就看不見了。

為了證實(shí)自己所說的

羅大姐拿出了殘疾證

羅大姐：

我女兒要結(jié)婚，想祛一下皺，結(jié)果一過來就被忽悠了。

記者：

是誰帶你過來的？

羅大姐告訴記者，最近幾年由于自己幾乎失明，沒辦法工作，所以辦理了提前退休。女兒婚禮在即，想著在婚禮上精神狀態(tài)看上去好一些，今年4月初，羅大姐在朋友的介紹下，來到了貴陽觀山湖區(qū)恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院做除皺項(xiàng)目。 

羅大姐：

第一次16800元，是祛皺，這樣打的，當(dāng)時她跟我說，我說我沒有錢，這么貴。她說可以按揭。我說按揭一個月還多少錢，她說一個月600多塊錢，還3年。帶我來的那個人說沒事的，這個按揭一個月才還幾百塊錢。

整形顧問還答應(yīng)羅大姐，祛皺項(xiàng)目還會送她一個面部祛黃，為此羅大姐一咬牙，做了分期貸款。由于眼睛看不清，貸款過程是醫(yī)院整形顧問拿著羅大姐的手機(jī)操作的。 

羅大姐：

4月7日來復(fù)查，又被他們忽悠又做了鼻子，打了一點(diǎn)點(diǎn)東西。

記者：

你為什么還要答應(yīng)呢？

羅大姐：

她也沒說什么讓我心動，只是沒有經(jīng)過我的允許就拿著我的手機(jī)在那里使用。第二次那個院長就拿我手機(jī)看還能不能借，后面那院長說3萬塊錢，你辦下來沒有？我說3萬塊錢我承受不了。我發(fā)現(xiàn)他們收得太貴了，這個收費(fèi)不合理。

羅大姐說，當(dāng)時她討價還價還沒成功，三萬元貸款就到賬了，她也只能硬著頭皮做了針劑注射項(xiàng)目。

不過后來羅大姐了解到，自己的表姐在其他機(jī)構(gòu)做醫(yī)美，項(xiàng)目比羅大姐的多，收費(fèi)還更便宜。

表姐做那么多項(xiàng)目才花了幾千塊

自己前后卻花了46800元

現(xiàn)在被還貸的事壓得喘不過氣來

這讓羅大姐很想不通

隨后，記者找到了

介紹羅大姐到整形醫(yī)院做項(xiàng)目的朋友

羅大姐朋友：我和她一起來的。

記者：你知道她貸款這個事嗎？

羅大姐朋友：知道的。

記者：她的經(jīng)濟(jì)狀況你知道嗎？

羅大姐朋友：不太了解。

記者：她不是你姐嗎。

羅大姐朋友：她的經(jīng)濟(jì)情況我肯定不了解。

記者：她做這些項(xiàng)目價格有點(diǎn)高，高于市場價很多倍？

羅大姐朋友：我不太清楚，你問問他們。

記者：你帶過來沒有提成嗎？

羅大姐朋友：沒有。

記者：沒有你帶過來干嘛？

羅大姐朋友：我們是親戚啊。

記者：你是她親戚她的經(jīng)濟(jì)狀況你都不知道？

羅大姐朋友：肯定不是很了解。

自己做了什么項(xiàng)目？

臉部注射的是什么物質(zhì)？

在哪個平臺貸的款？

這些情況羅大姐都是稀里糊涂的，始終說不清楚。為了弄清楚這些事情，記者陪同羅大姐來到觀山湖這家“恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院”。

院長坦言，她們并不存在誘導(dǎo)消費(fèi)，整形顧問為了業(yè)績，都會主動告訴顧客有貸款項(xiàng)目，而貸款要經(jīng)過顧客同意才能操作。隨后，這位院長拿出了羅大姐簽名的“貸款知情同意書”。

那么，羅大姐到底做了什么項(xiàng)目，為什么和她表姐所做的有差距呢？院長先解釋了價格為16800的除皺項(xiàng)目。

恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 駱院長：

她做了四區(qū)除皺，包括抬頭紋魚尾紋下瞼紋和川字紋，送了一年維護(hù)，也就是說還能來維護(hù)三次。送了魔力美白套餐一次，是做美白的。分期已告知，這個項(xiàng)目不退不換。

至于第二次羅大姐花三萬塊做的鼻子，院長表示因?yàn)橛玫牟牧媳容^貴。

院長稱，羅大姐購買的這個套餐注射了鼻子和鼻基底兩個部位，一共打了四針，而“菲林普利”是目前市場上比較高端的填充材料。

院長在了解羅大姐情況后表示，原本他們是不接受協(xié)調(diào)的，因?yàn)榱_大姐已經(jīng)向衛(wèi)健部門投訴了，職能部門也在對醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)在醫(yī)調(diào)委也已經(jīng)介入。但是考慮到羅大姐的實(shí)際情況，他們愿意做出讓步，除去已注射材料的成本價格， 他們會盡可能減免一些費(fèi)用。

恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 駱院長：

雖然你已經(jīng)簽字確認(rèn)蓋了手印，已經(jīng)做了，錢已經(jīng)付了，現(xiàn)在依然覺得貴，我們也可以再協(xié)商，這是我的態(tài)度。我的目的是為了解決好這個事情，所以在我的能力范圍內(nèi)，做利息補(bǔ)貼、已經(jīng)做了的項(xiàng)目打折、沒做項(xiàng)目的退款，我覺得已經(jīng)是企業(yè)能做到的最大讓步了。

最后，經(jīng)過醫(yī)院核算

決定退羅大姐6800元

對此羅大姐也表示同意