6月29日,市民張女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映,自己在長沙鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)修腳時,因時間已到,但服務(wù)流程未完成,自己要求店員繼續(xù)服務(wù)時,被店員辱罵“我給狗捏都不給你捏”,之后雙方大打出手。
張女士稱,目前,自己醫(yī)藥費已花費3000元,她要求店方賠償醫(yī)藥費、誤工費、精神損失費等共計37000元。
對此,鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)店長唐先生稱,此事雙方都有錯,但是是張女士先動的手。作為店方,他愿意給張女士賠禮道歉,但對于對方動輒五位數(shù)六位數(shù)的索賠,店方難以承擔(dān)。目前,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。
女子修腳時因店員一句話與店員大打出手
張女士稱,6月25日晚,她來到鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)修腳!凹紟熒鲜值臅r候我就感覺他手有點生,到時間結(jié)束的時候,總共3個流程,他才做到第2個流程,他就說按兩下算了,我就說那不行,要做完流程才行!睆埮空f, 服務(wù)時間到但流程未走完是技師手法生疏的原因?qū)е,她要求對方繼續(xù)走完流程的要求并不過分。但之后雙方卻發(fā)生爭執(zhí)。
監(jiān)控視頻顯示,按摩時間到后,女子要求對方按照流程走完,雙方因此發(fā)生口頭爭執(zhí),技師稱“我說按兩下就是給你按,不是給你按兩下就算了”,女子稱“你說按兩下我以為你時間到了準(zhǔn)備走了”,技師稱“你講話沖”,女子稱“你時間到了你沒做完,你要做完不”。之后,雙方因此事繼續(xù)口頭沖突,技師稱“我第一次遇到你這種人,你以后不要來這個店”,女子稱“我為什么不來這個店你給我個理由”。之后,雙方火氣越來越大,技師稱“我給狗按都不給你按”,女子起身抬手打向技師,有店員來攔,但兩方繼續(xù)爭吵,技師也推搡女子,接著,女子拿起凳子丟向技師,砸到其他攔架店員,技師也拿起凳子沖向女子,敲打女子頭部,雙方拿起凳子互打。隨后被其他店員拉開。
張女士告訴記者,自己聽到技師說“我給狗按都不給你按”時,出于本能,起身抬手制止技師,且當(dāng)時出手并不重,技師也將自己推搡甩開!叭缓笪冶灸芊磻(yīng),因為我是一個女孩子,我拿個凳子就甩出去了,技師就拿凳子歸來打我,我整個頭血往外冒!
張女士表示,目前,自己醫(yī)藥費已花費3000元,她要求店方賠償醫(yī)藥費、誤工費、精神損失費等共計37000元。
店方回應(yīng):是她先動的手,愿賠禮道歉
6月29日,記者與張女士來到鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店),店長唐先生稱,此事雙方都有錯,但是是張女士先動的手。作為店方,他愿意給張女士賠禮道歉。
“這個事情我們這邊肯定是有責(zé)任的,這個女士說話攻擊到員工了,兩個人爭了幾句,這個女士先動的手,先是用手打,后面用凳子砸。我們雙方都有錯!碧葡壬Q,此事也造成店內(nèi)3名員工受傷,對于員工說了不好聽的話,他對張女士深表歉意并當(dāng)場道了歉。
唐先生表示,如果在店內(nèi)因時間到但服務(wù)流程未走完,可與店長、經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)。雙方在店內(nèi)發(fā)生爭吵打架,這是誰也不愿意看到的!拔覀冊敢鈪f(xié)商,但是她要五位數(shù)六位數(shù),我們開這個店沒辦法承擔(dān),我們可以合情合理的協(xié)商,這是我們應(yīng)該的!
目前,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。
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