長沙的鄧女士在雨花區(qū)旭輝里商場1B層的美容店“御經集”多次充值做美容項目，6月25日，她到門店進行腹部艾灸，艾棒不慎脫落導致二度燙傷。

鄧女士多次與門店協(xié)商賠償，門店表示系員工個人問題，一位店長協(xié)調后稱涉事員工愿意支付2000元賠償。

7月13日，門店一位男性負責人認為，鄧女士應當拿出證據(jù)至法院起訴，由法院判決具體賠償金額。

一位女性負責人表示，鄧女士不接受2000元的賠償，要求賠償2萬元，并稱店內無艾灸項目，系員工自行為鄧女士提供。對于門店是否存在管理方面的失職，該女性負責人稱“管不明白”。

在記者介入?yún)f(xié)調后，最終門店賠償鄧女士12000元。

艾灸致腹部二度燙傷，美容店稱員工只愿賠2000元

7月13日，鄧女士告訴晨意幫忙記者，“這樣的處理方式讓我感到非常地難過和氣憤。”

鄧女士回憶，當日店員使用的是一個圓盤形的艾灸用具，但她沒有拍攝下來，“店員給我操作腹部艾灸，艾灸棒掉下來導致我腹部燙傷�！�

鄧女士稱，她到醫(yī)院檢查出二度燙傷后，7月12日再次至中心醫(yī)院復診。在鄧女士提供的病歷單上載明，“建議點陣激光＋硅酮凝膠類祛疤藥膏，點陣激光需5次以上，且不能完全恢復至正常皮膚”。

鄧女士找到門店進行協(xié)商，事發(fā)時在店的“悅悅”店長在與鄧女士的微信溝通中表示，“員工答應賠償你2000塊錢”“接受不了就按你自己的想法來吧”。

鄧女士還聯(lián)系了門店其他的負責人，“他們就說和公司無關，是員工個人失誤導致的，讓我去找員工負責�！�

鄧女士透露，這不是她第一次在該門店做艾灸的項目，此前也做過，但服務的技師不是同一位。

在鄧女士提供的一些充值記錄中，記者注意到，充值的收款方名為“御康堂”和“安璽堂”，但退款記錄表上卻寫著“御經集”，鄧女士稱，不管門店名字叫什么，她每次來做項目的門面均為旭輝里商場1B層的“御經集”門店。

目前，鄧女士只希望門店酌情賠償她的治療費、后續(xù)的激光費、誤工費等。

記者介入后美容店：賠償12000元，由5位員工共同承擔

當日，晨意幫忙記者與鄧女士一同來到了旭輝里商場1B層“御經集”美容店。

一位男性負責人到場后認為，賠償金額應當由法院裁定，“我給她調解過兩回，員工也不是不賠，如果是要（賠償）2萬元，那你拿出證據(jù)，就上法院起訴我們就可以了。”

該男性負責人表示，燙傷事件系員工的責任，并表示門店不提供艾灸的項目，但對于具體情況他不甚了解。

另一名女性負責人表示，“我們可以給她承擔2000元，我們沒給是你們沒同意要，她說我們（造成的燙傷）影響你們的夫妻生活了，我們也說了會給一些的賠償，我們又沒說不管�！�

該女性負責人還稱，“她張口就要2萬塊錢，這不是我們一個打工人能承受的�！�

記者問及后續(xù)的治療費用及誤工費等，該女性負責人表示，“因為這（燙傷）是員工導致的，店內是不允許做這個（艾灸）項目的。”

鄧女士提及在給她提供艾灸時有門店店長在場，該女性負責人稱，“那你找她也可以。”

對于門店是否存在對員工管理方面的失職，該女性負責人認為，“好幾十、幾百號員工，各人都有各人的心思，管不明白。”

最終，在記者介入?yún)f(xié)調后，雙方簽署了賠償協(xié)議，賠償鄧女士12000元，由5名員工共同承擔該賠償。