劉女士告訴記者，2021年8月31日，一男子在半島東岸小區(qū)里擺攤推銷“羚濃羊奶”，她訂購了300瓶，每瓶8.25元，共2970元，獲贈60瓶。

男子給劉女士寫了一張送奶訂單，蓋章為廣西牧濃乳業(yè)有限公司，收款員是李某永，次日開始送奶上門。

▲劉女士最初訂購羊奶的單據(jù)。受訪者供圖

去年5月9日，李某永稱自己不做了，將送奶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給了葉某霖，劉女士同意了。

葉某霖收到李某永轉(zhuǎn)來的奶款后，給劉女士寫了一張收款收據(jù)，上面顯示為頂峰乳業(yè)有限公司，未加蓋公司公章及個人印章。次日，送奶員開始給劉女士送“首府羊奶”。

▲經(jīng)銷商更換后給劉女士開的收據(jù)。受訪者供圖

去年12月23日，葉某霖發(fā)布通知稱，疫情期間，該公司決定南寧區(qū)域從同年12月27日放假停送羊奶，今年1月29日恢復(fù)送奶。

誰知，這一停就再沒重新送過。劉女士還剩86瓶奶未送，她多次撥打葉某霖手機，對方始終不接聽，但卻還經(jīng)常活躍在社交媒體上。

記者調(diào)查得知，除了劉女士之外，周邊的多個小區(qū)也有11名消費者被“斷奶”，剩余最多的一人還有243瓶奶未送。11名消費者共剩704瓶奶，如果按照訂購價8.25元/瓶計算，合計費用5808元。

▲多個小區(qū)有消費者遭遇“斷奶”。受訪者供圖

3月10日，記者多次電話和短信聯(lián)系葉某霖?zé)o果。記者撥打廣東省開平市頂峰乳業(yè)有限公司一負責(zé)人姚女士手機，她也一直未接聽。記者發(fā)信息說明情況后，姚女士回信息讓記者找葉某霖。

隨后，記者找到廣西牧濃乳業(yè)有限公司總經(jīng)理張先生。

▲涉事羊奶的生產(chǎn)商為廣東開平市一乳業(yè)公司。受訪者供圖

張先生表示，他一直都在幫忙聯(lián)系葉某霖，但葉某霖聽說情況后未作表態(tài)就掛斷了電話。他也聯(lián)系了姚女士，姚女士只肯提供葉某霖的個人信息，不肯插手調(diào)解此事。

張先生認為，按照相關(guān)協(xié)議，經(jīng)銷商應(yīng)該向公司交有押金，不做之后3個月公司才會退還。他會繼續(xù)找姚女士和葉某霖幫忙溝通。