市民李先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，自己是湖南東悅汽車服務(wù)有限公司的一名員工。5月13日，他駕駛公司的一臺蔚來新能源車撞斷了路邊的一根路燈桿，車輛損毀十分嚴(yán)重，但安全氣囊竟然“紋絲不動”，這讓他覺得非常不解。

“車輛以80多碼的車速撞向了路邊的路燈桿，當(dāng)時(shí)路燈桿被撞斷，車輛旋轉(zhuǎn)了360度，四個(gè)輪胎也爆了。事故發(fā)生后，我在車?yán)镒�了三四分鐘才回過神來，下車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一個(gè)氣囊都沒彈出來�！崩钕壬�告訴記者。

隨后，李先生駕駛的車被送到了當(dāng)初提車的蔚來(青竹湖全功能中心)維修，經(jīng)檢測，車輛損毀嚴(yán)重，光維修費(fèi)就達(dá)到了14萬多元。

對于車輛是否存在質(zhì)量問題，蔚來(青竹湖全功能中心)工作人員回復(fù)稱，無法確定車輛是否存在質(zhì)量問題，需要進(jìn)一步鑒定。“氣囊沒有爆涉及到很多點(diǎn)，或者說不同的場景，它有不同的情況出現(xiàn)，它有可能跑到100多碼氣囊也沒有彈出來的，因?yàn)樗�碰撞的部位或者怎么樣都有可能�?dǎo)致，這個(gè)的話需要專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行鑒定的。”

面對這么高的維修費(fèi)用，保險(xiǎn)理賠的結(jié)果始終沒有讓湖南東悅汽車服務(wù)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人滿意。李先生表示：“我的車損有36萬多，維修費(fèi)14萬多，但保險(xiǎn)公司定的理賠是賠19萬，我不認(rèn)可�！�

涉事的蔚來新能源車是湖南東悅汽車服務(wù)有限公司在2022年花費(fèi)318000元購買的，購車款支付給了蔚來總公司，在蔚來(青竹湖全功能中心)提的車。當(dāng)年的車損險(xiǎn)是318000元，但是第二年的車損險(xiǎn)卻上升到了363000元。

“我就很納悶，公司的車怎么還越開越值錢了�！崩钕壬�說，車輛自今年5月送修后，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)理賠沒談攏導(dǎo)致沒有修好。

針對車損險(xiǎn)上漲以及理賠問題，記者隨后致電了涉事的平安保險(xiǎn)公司。

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司長沙分公司法務(wù)表示：“關(guān)于咨詢的保險(xiǎn)金額的問題，由于蔚來汽車存在獨(dú)特的車電分離這種銷售或者是電池的租賃模式，第一年，他的車輛投保是以車輛的購置發(fā)票的金額進(jìn)行了投保，第二年是根據(jù)全國車險(xiǎn)信息平臺所提供的公允價(jià)值確定的保險(xiǎn)金額。第二個(gè)是關(guān)于保險(xiǎn)理賠的問題，車輛損失險(xiǎn)的保單載明的保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)事故的賠償?shù)淖罡呓痤~，保險(xiǎn)理賠應(yīng)當(dāng)以損失填補(bǔ)為基本原則，本次事故當(dāng)中保險(xiǎn)標(biāo)的預(yù)估損失金額為13萬元左右，根據(jù)法律條款以及保險(xiǎn)合同的約定，本次事故的理賠金額應(yīng)當(dāng)以實(shí)際維修金額為限，如果雙方無法就維修金額或理賠金額達(dá)成一致意見，可以通過法律途徑解決�！�

對此，記者采訪了湖南華蔓律師事務(wù)所律師李蔓。

律師簡介

李 蔓

湖南華蔓律師事務(wù)所

律師李蔓認(rèn)為：“首先，關(guān)于安全氣囊未彈出的問題，這確實(shí)是一個(gè)涉及車輛安全性的重要問題。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如果車輛在正常使用過程中因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致?lián)p害，消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)者或銷售者承擔(dān)責(zé)任。安全氣囊作為車輛的重要安全裝置，其未能在預(yù)期情況下彈出，可能構(gòu)成產(chǎn)品缺陷。不過，要確定是否屬于產(chǎn)品缺陷，需要進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)鑒定，以分析碰撞角度、速度、車輛結(jié)構(gòu)等因素對氣囊彈出的影響。因此，建議李先生通過正規(guī)渠道，向蔚來公司提出檢測申請，或委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以明確責(zé)任。同時(shí)，根據(jù)《保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)對保險(xiǎn)事故進(jìn)行核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。如果保險(xiǎn)公司拖延理賠或拒絕理賠，李先生可以通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益�！�