長(zhǎng)沙在開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，持續(xù)聚焦民生需求精準(zhǔn)施策，以破解群眾購(gòu)藥、用藥中的實(shí)際困難為切入點(diǎn)，推出用藥服務(wù)八大便民舉措。從送藥上門到個(gè)性化健康管理，一系列暖心服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，用務(wù)實(shí)行動(dòng)守護(hù)市民健康，讓群眾在醫(yī)療服務(wù)中真切感受政策溫度。

家住開(kāi)福區(qū)的居民張巧云，因子女不在身邊，長(zhǎng)期獨(dú)自照顧身患重病的老伴。老伴用藥量大，她出門買藥時(shí)總擔(dān)心家中無(wú)人照料的老伴發(fā)生意外。家門口這家藥店的“送藥上門”服務(wù)解了她的急——這幾天藥快吃完，她打了個(gè)電話，十多分鐘后，店員就送藥上門，不僅仔細(xì)核對(duì)藥品，還叮囑了夏季用藥注意事項(xiàng)。

藥店藥師熊利平介紹，門店提供“送藥上門”服務(wù)以來(lái)，已有上百位顧客需要定期配送藥品。為此，門店專門登記顧客用藥周期，提前提醒備藥。此外，門店還為購(gòu)藥顧客配備“健康專員”，在提供個(gè)性化用藥指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，為慢病患者建立詳細(xì)健康檔案，方便藥師給出更精準(zhǔn)的用藥建議和健康指導(dǎo)。

長(zhǎng)沙用藥服務(wù)八大便民舉措內(nèi)容豐富，除送藥上門、配備健康專員外，還包括增加24小時(shí)營(yíng)業(yè)藥店數(shù)量、推進(jìn)適老化建設(shè)、社區(qū)與藥店聯(lián)動(dòng)提供免費(fèi)涼茶等志愿服務(wù)、開(kāi)展基礎(chǔ)健康監(jiān)測(cè)、定期舉辦公益健康與用藥安全知識(shí)講座等。前不久，天心區(qū)這家大藥房在市場(chǎng)監(jiān)管部門和長(zhǎng)沙市藥品流通行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，邀請(qǐng)湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院教授開(kāi)展健康科普講座，并為周邊居民提供免費(fèi)AI脈診服務(wù)。

隨著八大便民舉措持續(xù)推進(jìn)，目前長(zhǎng)沙已有超3000家藥店積極參與，覆蓋率超過(guò)50%。這不僅大幅提升了市民用藥體驗(yàn)，也進(jìn)一步規(guī)范了藥品流通行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。