近日，長(zhǎng)沙市民李女士接到陌生電話稱是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服，因機(jī)構(gòu)倒閉可辦理退款，李女士加上對(duì)方微信后，被要求下載指定app，關(guān)鍵時(shí)刻，李女士通過(guò)企業(yè)微信求助社區(qū)民警，果然是遭遇詐騙，所幸錢(qián)財(cái)未受損。

“您之前報(bào)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉了，現(xiàn)在能辦理全額退款，一共 3000 元，需要給您走流程嗎？”

△李女士下載App上所顯示的內(nèi)容

    日前，長(zhǎng)沙市民李女士接到這個(gè) “好消息” 時(shí)，一開(kāi)始還挺驚喜 —— 自己確實(shí)在這家機(jī)構(gòu)交過(guò) 3000 元學(xué)費(fèi)，沒(méi)想到倒閉了還能全額退�？蓻](méi)高興多久，她就察覺(jué)出不對(duì)勁，最后靠一個(gè)關(guān)鍵操作，不僅沒(méi)被騙錢(qián)，還幫大家揪出了一個(gè)新型詐騙陷阱！

01 一步錯(cuò)差點(diǎn)栽進(jìn)去！“退費(fèi)” 背后藏著連環(huán)套

     事情要從那個(gè)陌生電話說(shuō)起。對(duì)方自稱是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客服，準(zhǔn)確報(bào)出了李女士的報(bào)名信息和繳費(fèi)金額，說(shuō) “機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不善倒閉，現(xiàn)在啟動(dòng)退費(fèi)通道，您加一下微信，我發(fā)鏈接給您操作”。

     李女士沒(méi)多想，加上了對(duì)方的微信。可接下來(lái)的要求，讓她心里犯起了嘀咕：對(duì)方不是直接走退款流程，而是讓她下載一個(gè) “專屬退費(fèi) APP”，說(shuō) “所有轉(zhuǎn)賬、驗(yàn)證都要在這個(gè) APP 里完成，安全又快捷”。

    更讓她猶豫的是，在下載 APP 前，對(duì)方還讓她先把身份證照片發(fā)過(guò)去，說(shuō)是 “驗(yàn)證身份，避免錯(cuò)退”。李女士當(dāng)時(shí)已經(jīng)把身份證照片發(fā)出去了，正準(zhǔn)備點(diǎn)鏈接下載 APP 時(shí)，突然反應(yīng)過(guò)來(lái)：“正規(guī)退費(fèi)哪需要下專門(mén)的 APP？還要身份證？這不會(huì)是騙子吧？”

    隨即，李女士通過(guò)企業(yè)微信，向湖南湘江新區(qū)公安局東方紅派出所民警求助。

02 民警火速核實(shí)！這竟是典型 “冒充客服” 詐騙

    民警于珺看到消息后，第一時(shí)間回復(fù)李女士：“別下載 APP！別再發(fā)任何信息！這很可能是詐騙！”

     為了確認(rèn)情況，于珺一邊指導(dǎo)李女士撥打該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方客服電話，一邊聯(lián)系 96110 反詐專線咨詢。很快，官方客服給出回復(fù)：“我們機(jī)構(gòu)目前正常運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有倒閉，也沒(méi)有所謂的‘專屬退費(fèi) APP’，您遇到的肯定是騙子！”

       “您發(fā)了身份證照片也別慌，我教您怎么補(bǔ)救！” 考慮到李女士擔(dān)心個(gè)人信息泄露，于珺立刻建議她聯(lián)系銀行，核查名下銀行卡的綁定情況，把常用銀行卡設(shè)置好交易提醒，同時(shí)修改手機(jī)里各類 APP 的密碼，做好安全防護(hù)。

     萬(wàn)幸的是，因?yàn)槔钆�士及時(shí)求助，沒(méi)有下載釣魚(yú) APP，也沒(méi)有泄露銀行卡信息，最終沒(méi)造成任何財(cái)產(chǎn)損失。

03  民警借著這個(gè)案例，提醒大家：

    凡是讓你 “下載指定 APP” 的，多留個(gè)心眼：正規(guī)平臺(tái)的退費(fèi)、理賠，大多在官方 APP 或微信、支付寶里就能操作，不會(huì)讓你額外下載不知名的 APP。這類 APP 很可能是釣魚(yú)軟件，一下載就會(huì)竊取你的手機(jī)信息。

    身份證、銀行卡信息，絕不能隨便發(fā)：哪怕對(duì)方說(shuō) “只是驗(yàn)證身份”，也不能輕易把身份證照片、銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼發(fā)給別人，這些信息一旦泄露，很可能被騙子用來(lái)辦貸款、盜刷銀行卡。

    拿不準(zhǔn)就找民警！企業(yè)微信是 “救命通道”：如果遇到類似情況，別自己琢磨，趕緊聯(lián)系社區(qū)民警、撥打 110 或 96110 反詐專線，多問(wèn)一句，就能少一分風(fēng)險(xiǎn)。

   最后想跟大家說(shuō)：如果身邊有家人朋友報(bào)過(guò)培訓(xùn)班、辦過(guò)會(huì)員，一定要把這個(gè)案例轉(zhuǎn)給他們看看，提醒大家別踩坑！