張先生:“車窗上面貼了一個繳費碼,掃碼顯示要交30元。因為車輛之前被別人開過,我以為這是當天以及之前的欠費,就支付了30元。付完后,我就倒車出來,誰知道地鎖沒有打開,車輛底盤全部都刮花了!
張先生:“星城智泊公司的工作人員就一直說是我自己的原因,說我交的是之前的費用,當時的費用沒交。還說我不應(yīng)該掃窗戶上面的碼,要掃那個地鎖上的碼,那誰知道要這樣趴在地上去掃?”
張先生認為,首先普通人并不能分清地鎖上的繳費碼與車窗上繳費單上的碼有何區(qū)別,該公司也沒有做過任何提示、普及;第二,自己掃碼之后只有一個30元的付款界面,付完款也沒有再彈出其它頁面提示再支付當天的5元停車費。星城智泊公司表示,只能給張先生免掉當天停車產(chǎn)生的5元,對此他并不認可。
收到張先生的反映后,《為民熱線》欄目組將情況反映給了長沙縣星城控股集團有限公司,工作人員立即轉(zhuǎn)辦、核實處理。
近日,張先生向《為民熱線》欄目組反饋表示,事情已經(jīng)圓滿解決。
張先生:“你們反映后的第二天,他們就給我賠付了120元。對這個處理結(jié)果很滿意,謝謝你們!
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