網(wǎng)絡(luò)圖。

　　6月5日，記者從長沙市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（以下簡稱質(zhì)監(jiān)所）了解到，近期質(zhì)監(jiān)所接到多起游客因意外傷害導致旅途中斷、引發(fā)費用糾紛的投訴。端午小長假將至，除了粽香滿地，旅游市場也將迎來一輪出游小高峰。質(zhì)監(jiān)所提醒，游客出行時，需依據(jù)自身，選擇合適旅行路線，攜帶必要藥品，選擇有資質(zhì)的旅行社，老人外出旅行時，最好有子女陪同。

　　65歲老人出游 因長時間坐車突發(fā)中風

　　今年3月，65歲的李先生在旅行社訂購了柬埔寨6天5晚豪華游。原本是一場放松的旅程，沒想到，還沒出發(fā)就戛然而止。

　　原來，出發(fā)當日，李先生登上從長沙前往柬埔寨的飛機，經(jīng)過兩小時飛行，緊接著又乘坐汽車。就在車上，因為長時間奔波，李先生突發(fā)中風。事后，李先生認為，在出發(fā)前，旅行社未告知其行程安排，下飛機后，又安排其長時間乘坐汽車，導致身體受累。對于旅行社安排其購買機票返程，未支付醫(yī)療費用等行為，李先生也感到不滿，遂投訴至12301平臺。

　　記者從質(zhì)監(jiān)所了解到，隨著質(zhì)監(jiān)所的深入調(diào)查，質(zhì)監(jiān)所方面認為，在出行前，李先生未認真填寫游客健康申明表，將個人的身體狀況（出發(fā)前有三高）如實告知旅行社。而同時，李先生也未根據(jù)需求，選擇合適的旅游產(chǎn)品。“此旅游行程安排緊湊，休息時間短，乘坐車輛時間長，產(chǎn)品不適合老年人出游。”

　　目前，雙方正在進一步調(diào)解中。

　　游客用手機拍照遭猴子攻擊 手掌粉碎性骨折

　　不管去哪出游，安全總是第一位。然而在旅途中，往往會有意外發(fā)生。長沙王女士就遭遇了驚嚇一幕。今年4月，王女士報名參加緬甸6天5晚游。然而就在景區(qū)游玩時，一只景區(qū)內(nèi)的猴子突然撲向王女士，由于受到驚嚇，王女士快速后退，摔倒在地，手掌關(guān)節(jié)處粉碎性骨折。事后，因不滿旅行社的賠償措施，王女士投訴至12301平臺。

　　經(jīng)質(zhì)監(jiān)所調(diào)查核實，王女士到達旅游景點后，未注意景區(qū)警示標志。在用手機拍照時，遭到猴子攻擊，導致倒地受傷。質(zhì)監(jiān)所認為，王女士不了解猴子習性，也未保持一定警覺，導致出行意外。

　　目前，雙方因賠償金額差距較大，還在進一步調(diào)解中。

　　長沙質(zhì)監(jiān)所提醒，廣大游客出發(fā)前，應(yīng)及時關(guān)注旅游目的地的安全提示信息， 在投訴的時效期內(nèi)(合同結(jié)束之日90天內(nèi))，至報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或撥打全國統(tǒng)一旅游咨詢公益服務(wù)專用號碼12301，進行咨詢、投訴，依法維護自己的權(quán)益。