日前，“12345”市民服務(wù)熱線接到市民張先生來電投訴，位于開福區(qū)月湖小區(qū)2期的某KTV近期噪音增大，已影響了周邊居民正常生活。

　　開福區(qū)熱線辦工作人員接到投訴后，立即將此件交辦到開福區(qū)文化體育新聞出版局。在接到工單后，開福區(qū)文化體育新聞出版局也當(dāng)即指派文化市場(chǎng)執(zhí)法人員承辦相關(guān)事宜。

　　經(jīng)了解，原來，該KTV最近常在深夜十一二點(diǎn)快散場(chǎng)的時(shí)候，將門打開，造成了較大噪音，影響了周邊居民正常休息。執(zhí)法人員將投訴情況告知KTV負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格要求負(fù)責(zé)人立即整改，要求在未將音響等設(shè)備關(guān)機(jī)情況下禁止將門打開，并注意提醒客人。

　　12月底，“12345”市民服務(wù)熱線工作人員電話對(duì)此工單辦結(jié)情況進(jìn)行電話回訪，張先生表示經(jīng)執(zhí)法人員上門后，噪音擾民情況有了很大的改善，對(duì)處理結(jié)果非常滿意和點(diǎn)贊。