6月22日“新房裝修好入住不到兩個(gè)月，衛(wèi)生間瓷磚全部開裂，至今也沒給個(gè)說法�！苯�日，長沙網(wǎng)友李女士向紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目反映，她在長沙馬王堆冠珠瓷磚店購買的9980元瓷磚開裂，問題一直未能得到解決。

　　李女士稱，去年9月份，她在馬王堆冠珠陶瓷專賣店購買一批新瓷磚，今年6月，她發(fā)現(xiàn)安裝在衛(wèi)生間的瓷磚全部開裂。此時(shí)，她入住新家尚不足兩個(gè)月。隨后李女士聯(lián)系了陶瓷專賣店和裝修公司。專賣店及裝修公司均派人上門對(duì)開裂的瓷磚進(jìn)行檢查。李女士表示：“冠珠陶瓷專賣店進(jìn)行了兩次檢查還沒有結(jié)論，我的損失到底誰來擔(dān)？”

　　收到投訴后，紅網(wǎng)記者與長沙馬王堆冠珠陶瓷專賣店取得了聯(lián)系。該店負(fù)責(zé)人楊先生表示，在收到李女士的投訴后，已上門對(duì)瓷磚進(jìn)行檢查。楊先生稱，墻體變形、安裝工藝及瓷磚質(zhì)量等問題都有可能引起瓷磚開裂，“顧客在店里購買的三種不同型號(hào)瓷磚均出現(xiàn)了開裂情況，廠家已派人進(jìn)行檢查，目前還沒有定論�！�

　　隨后，記者又聯(lián)系了給李女士裝修的裝修公司。裝修公司負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)敢馓峁┌惭b所用輔料的鑒定報(bào)告，“兩次檢查我們都到了現(xiàn)場(chǎng)，商家開磚檢查了水泥等瓷磚輔料，均沒有什么問題�！�

　　針對(duì)李女士的問題，湖南環(huán)海律師事務(wù)所顏忠軍律師認(rèn)為，由于瓷磚沒有統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，網(wǎng)友遇到此類問題的維權(quán)存在困難。目前，李女士已向馬王堆工商部門提出申請(qǐng)，要求介入調(diào)查。