7月12日下午，長沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會在其官方網(wǎng)站發(fā)布了一則《關(guān)于天健城項目監(jiān)管情況通報》（下簡稱《通報》）的公告。為避免再次發(fā)生房地產(chǎn)企業(yè)保安與認(rèn)籌客戶發(fā)生肢體沖突的類似事故，《通報》明確，將嚴(yán)格項目開盤管理——全市開發(fā)企業(yè)在項目認(rèn)籌前，須將項目認(rèn)籌方案上報至當(dāng)?shù)卣�府、行業(yè)主管、治安維穩(wěn)部門批準(zhǔn)后方能公開認(rèn)籌。

　　2018年7月10日傍晚，位于長沙市開福區(qū)的天健城項目銷售現(xiàn)場發(fā)生了保安與認(rèn)籌客戶肢體沖突的事件。接到報告后，長沙市住建委第一時間進(jìn)行了調(diào)查了解。

　　據(jù)企業(yè)反映，7月10日，該項目按銷售方案及流程進(jìn)行認(rèn)籌登記，原計劃當(dāng)天下午5時30分結(jié)束認(rèn)籌，考慮到認(rèn)籌人員較多且天氣炎熱，該公司認(rèn)籌時間延長至晚上7時才結(jié)束。工作人員在將內(nèi)場客戶全部辦理完成后，他們對外場約40人進(jìn)行了暫停辦理告知，建議客戶明天再到現(xiàn)場辦理。這時，客戶情緒激動，將營銷中心的門沖破，并對現(xiàn)場保安人員扔瓶子、謾罵，部分客戶用手機(jī)將拍攝的部分視頻上傳到網(wǎng)上，引起廣泛傳播。

　　目前，該項目沖突事件已由轄區(qū)派出所立案處理，并于7月12日上午處理完畢，當(dāng)事雙方表示將嚴(yán)格按照公安調(diào)查處理結(jié)果落實執(zhí)行。

　　事件發(fā)生后，長沙市住建委分管領(lǐng)導(dǎo)、房屋交易中心、住建執(zhí)法局以及區(qū)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人深入現(xiàn)場進(jìn)行積極處理，盡力化解風(fēng)險，維持秩序，避免發(fā)生類似事故。

　　目前，長沙市住建委已責(zé)成房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量；對檢查中發(fā)現(xiàn)的蠱惑房源緊張、虛傳內(nèi)部認(rèn)籌相關(guān)自媒體，全面收集信息，上報市委宣傳部和網(wǎng)信辦處理。

　　為避免發(fā)生類似事故，《通報》明確將嚴(yán)格項目開盤管理：全市開發(fā)企業(yè)在項目認(rèn)籌前，須將項目認(rèn)籌方案上報至當(dāng)?shù)卣�府、行業(yè)主管、治安維穩(wěn)部門批準(zhǔn)后方能公開認(rèn)籌，確保秩序穩(wěn)定。