居民來(lái)到長(zhǎng)沙縣泉塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診。 林暢 攝

作為健康促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)沙縣泉塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一直以來(lái)集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)和教學(xué)于一體，通過(guò)衛(wèi)生信息化建設(shè)，將健康促進(jìn)服務(wù)貫穿就診全過(guò)程，服務(wù)街道5萬(wàn)余名常住居民，讓患者減少來(lái)回跑，切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

綠色通道，簽約家庭更便捷

“@劉醫(yī)生，我家的小女兒預(yù)約明天打疫苗。”“好的，明天一定要來(lái)哦。”10月12日上午，家住泉塘街道丁家?guī)X社區(qū)的肖先生在泉塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)家庭醫(yī)生八團(tuán)隊(duì)微信群，@簽約醫(yī)生預(yù)定疫苗時(shí)間，不一會(huì)就收到了醫(yī)生劉杜林的回復(fù)。

第二天，肖先生帶著女兒來(lái)到醫(yī)院，沒(méi)有排隊(duì)，一路暢通，在熟悉的醫(yī)生安撫下，女兒打針時(shí)也沒(méi)有哭鬧�！昂灱s家庭醫(yī)生，真的很值得，醫(yī)務(wù)人員都特別貼心，這項(xiàng)工作真的是利民惠民�！毙は壬�點(diǎn)贊說(shuō)道。

肖先生是泉塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約的3000余戶家庭中的一戶。在家庭醫(yī)生簽約上，該院一直秉承“重質(zhì)不重量”，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能服務(wù)多少人，就簽約多少戶。如今，醫(yī)院已有12個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，提前預(yù)約、健康咨詢、減少部分診療費(fèi)等服務(wù)便民惠民，得到居民一致好評(píng)。

一病兩方，患者診治更貼心

今年67歲的宋娭毑患高血壓已經(jīng)4年時(shí)間，一直口服降壓藥，控制十分穩(wěn)定，近期在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)血壓有升高的情況，便來(lái)到泉塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診。

“娭毑，給你開(kāi)了點(diǎn)降壓藥，回去繼續(xù)吃。還要注意勞逸結(jié)合，保持心境平和，堅(jiān)持做有氧運(yùn)動(dòng)。飲食注意要少點(diǎn)鹽�！笨丛\完，該院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、主治醫(yī)生李飛輝開(kāi)出“一病兩方”，囑咐道。

“一病兩方”，即在患者就診時(shí)同時(shí)開(kāi)具藥物處方和健康教育處方，促進(jìn)病人自我健康管理。在每一次看診中，該院的醫(yī)生都是這么做的。隨著“一病兩方”的開(kāi)出，貼心的服務(wù)拉近了醫(yī)生和居民的距離。在促進(jìn)病人自我健康管理中，該院開(kāi)設(shè)了慢性病自我管理小組，并開(kāi)設(shè)了媽媽課堂、孕婦學(xué)校、父母課堂等特色課堂。

看病完，宋娭毑和兒子連連道謝。隨即，其兒子拿出手機(jī)掃描醫(yī)生電腦上的二維碼，操作幾下便繳費(fèi)完畢。不出診室即可繳費(fèi)，減少來(lái)回跑，這也是該院實(shí)行信息化服務(wù)的成效之一。

泉塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任陳德表示，作為長(zhǎng)沙縣基于自主可控的區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)試點(diǎn)單位，該院在居民就診過(guò)程中，致力于提供“方便、快捷、有效”的基層醫(yī)療服務(wù)。成效十分可觀：以前平均每天接種120人次，現(xiàn)在已經(jīng)提升到平均每天280人次，服務(wù)能力大大提升。