20號(hào)，陳女士通過(guò)淘寶買了一瓶潔面乳，22號(hào)下午一點(diǎn)多，快遞顯示已簽收。陳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她并沒(méi)有收到快遞。

陳女士：“聯(lián)系那個(gè)賣家我說(shuō)我那個(gè)快遞，我沒(méi)有簽收，它顯示簽收了，他就跟我說(shuō)，您這邊不用擔(dān)心，我們會(huì)幫您聯(lián)系快遞公司的，我就沒(méi)去管它�！�

陳女士也聯(lián)系了中通快遞的派件員，對(duì)方說(shuō)幫她找一找。

23號(hào)中午，陳女士接到了一個(gè)陌生電話。

 陳女士：“我們這邊是中通快遞公司，單號(hào)多少，你的件確實(shí)丟了，現(xiàn)在我們給你做個(gè)理賠。（他知道單號(hào)和你的名字？）對(duì)。知道單號(hào)和我的名字。”

陳女士說(shuō)，對(duì)方讓她保持通話，還讓她加了一個(gè)人的微信，發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼，識(shí)別出來(lái)是支付寶“客服中心”登錄頁(yè)面，陳女士按對(duì)方指引登錄，進(jìn)入一個(gè)支付寶退款中心，選擇下面的“其它銀行”，然后輸入信息。

陳女士：“就是這個(gè)填好以后，要收到一個(gè)驗(yàn)證碼的，然后驗(yàn)證碼一直沒(méi)有收到，就是來(lái)回等這個(gè)驗(yàn)證碼，都等了三四次，然后我接電話當(dāng)中就聽(tīng)到，女聲啊男聲啊，各種不同的聲音講，我們這邊是快遞公司嘛，然后我就很堅(jiān)信他們是快遞工作人員�！�

沒(méi)收到驗(yàn)證碼，對(duì)方又在電話里讓陳女士打開(kāi)支付寶的網(wǎng)商貸，顯示陳女士有三萬(wàn)貸款額度。

陳女士：“他說(shuō)難怪那個(gè)操作不行，是因?yàn)槟氵@邊有余額，你要把余額清出來(lái)，然后我就把余額貸出來(lái)了，他就說(shuō)你這邊拿手機(jī)計(jì)算器計(jì)算一下，就是你貸出來(lái)的錢，減去你那個(gè)理賠的錢，兩百多塊錢，然后等于多少，他說(shuō)然后你把這個(gè)錢，轉(zhuǎn)到我們經(jīng)理的卡上，財(cái)務(wù)的卡上，然后我們這邊會(huì)做一個(gè)系統(tǒng)，會(huì)把你那個(gè)錢會(huì)補(bǔ)上去的。”

陳女士把錢轉(zhuǎn)到了對(duì)方發(fā)來(lái)的銀行賬戶，但對(duì)方還是說(shuō)操作不了，繼續(xù)指引陳女士從網(wǎng)商貸和銀行卡里轉(zhuǎn)錢，陳女士又給對(duì)方轉(zhuǎn)了將近五萬(wàn)。對(duì)方收到錢后，還是說(shuō)不能給她理賠，又讓她下載并注冊(cè)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，上面有三張電子禮品卡，讓陳女士去付錢。

陳女士：“讓我下載當(dāng)當(dāng)網(wǎng)APP，然后他說(shuō)你有收到那個(gè)信息嘛，我說(shuō)收到了，他說(shuō)你要點(diǎn)進(jìn)去，然后把它付款付掉�！�

陳女士又給電子禮品卡支付了兩萬(wàn)塊錢，對(duì)方說(shuō)會(huì)盡快給她辦理好快遞賠償，隨后掛斷了電話。

陳女士隱隱覺(jué)得不對(duì)勁，再跟對(duì)方聯(lián)系，已經(jīng)聯(lián)系不上了。

陳女士：“那個(gè)騙子的電話就已經(jīng)暫停服務(wù)了，微信語(yǔ)音不接，然后QQ也是聯(lián)系不到的。”

到了23號(hào)晚上七點(diǎn)多，陳女士收到短信，說(shuō)她的快遞在菜鳥(niǎo)智能柜待取。陳女士跑下樓一看，就是她買的那瓶潔面乳，她趕緊聯(lián)系了快遞員。

陳女士：“快遞員就說(shuō)他一直是沒(méi)有入柜的，他就說(shuō)他一直查不到入柜，他是以為件是丟的，他不知道我收到的�！�

陳女士不明白，快遞沒(méi)收到，怎么會(huì)顯示已簽收呢？又是誰(shuí)把它放進(jìn)快遞柜呢？記者現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系上了那名快遞員。

當(dāng)時(shí)派件的快遞員：“因?yàn)橛泻枚嗍撬拓浬祥T的嘛，所以說(shuō)一鍵簽收嘛，如果不簽收我們這邊會(huì)有罰款下來(lái)的，我也沒(méi)仔細(xì)瞅，所以說(shuō)就全部簽收掉了，她給我打電話的時(shí)候，我才知道件丟了，（那你派件的過(guò)程中也沒(méi)有印象，這個(gè)件有沒(méi)有派送？）這個(gè)我們一天最起碼五六百個(gè)件，這個(gè)我們沒(méi)啥印象的�！�

快遞員說(shuō)，他先把快遞一鍵簽收，然后再派送，他估計(jì)陳女士的快遞在他的送件車上被人偷走了，對(duì)方實(shí)施詐騙后，再把快遞放回柜子里。快遞柜周圍安裝了監(jiān)控，陳女士說(shuō)查監(jiān)控就知道是誰(shuí)放進(jìn)去的，她聯(lián)系過(guò)菜鳥(niǎo)智能柜的客服，對(duì)方表示只能向警方提供。24號(hào)，陳女士到星橋派出所報(bào)了警，警方表示，目前案件正在調(diào)查。