當(dāng)時(shí)，一輛杭州116路公交車從城站火車站開往錢江灣花園方向，快到江邊站時(shí)，車上一名女乘客出現(xiàn)狀況。

杭州公交116公交車司機(jī) 小鄭：“后面一個(gè)乘客突然跑上來跟我說，有個(gè)乘客樣子看起來很不好，�？吭诼愤�，我上前看，臉色有點(diǎn)蒼白，詢問她，她也沒什么力氣回答我�！�

小鄭今年25歲，從業(yè)三年多了，他說當(dāng)時(shí)情況緊急，他立即撥打120急救電話，但對(duì)方說濱江附近沒有救護(hù)車，需要從杭州市三醫(yī)院派車，他想當(dāng)時(shí)是晚高峰，救護(hù)車過來需要較長時(shí)間，就打算直接開公交車送女孩去醫(yī)院。跟車上乘客商量后，乘客很配合，紛紛下車等待下一輛116路公交車。

杭州公交116公交車司機(jī) 小鄭：“很快把他送到濱江，浙二，十多分鐘到了，我看她也走不動(dòng)，我就把她背到了急診室，后來給她找了個(gè)輪椅，我覺得這是應(yīng)該的。”

當(dāng)事女乘客：“前天特別悶熱，我預(yù)判當(dāng)時(shí)生理期不舒服，加上有點(diǎn)低血糖，突然就有點(diǎn)頭暈，坐著稍微趴了一會(huì)，但是特別特別難受，一緊張就有點(diǎn)呼吸性堿中毒，當(dāng)時(shí)不知道是什么狀況，全身發(fā)麻，腦電波發(fā)送了異常電波，手成雞爪，舌頭發(fā)麻的那種。（醫(yī)生怎么說？）就是太緊張，大口大口呼氣，二氧化碳太多，導(dǎo)致酸堿不平衡，就會(huì)發(fā)麻的癥狀，去醫(yī)院給我戴了兩個(gè)口罩，讓我慢慢呼吸，過一會(huì)就好了�！�

這名女乘客說，當(dāng)時(shí)小鄭幫忙掛號(hào)，忙上忙下陪她就診，直到她家人趕來醫(yī)院，目前她身體已經(jīng)沒有大礙，昨天在參加博士畢業(yè)典禮。除了感謝小鄭和車上其他乘客外，她也要對(duì)當(dāng)時(shí)在醫(yī)院急診室安撫自己的人說聲謝謝。

當(dāng)事女乘客：“現(xiàn)在杭州文明城市建設(shè)，所有市民的素養(yǎng)都越來越高了，鄭師傅這種 責(zé)任心特別強(qiáng)，又特別耐心的市民，越來越多，非常感謝鄭師傅在當(dāng)時(shí)那種情況下，這么快做出判斷，耐心把我所有事情解決完之后又默默離開。”

杭州公交六公司五車隊(duì) 曹隊(duì)長：“坐上我們的車之后，下面比較熱，車?yán)锟照{(diào)開著 ，一冷一熱，身體不是很舒服，現(xiàn)在天氣也比較炎熱，同時(shí)要加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，身體要健康，年輕人工作壓力比較大，要多關(guān)注自己的身體。”