天天使用的微信突然無法登錄，

緊接著手機還收到一條

有關(guān)微信解凍的短信，

近日，

市民龐先生就遇到了

這樣一件蹊蹺事，

心生疑慮的他馬上報警求助。

在使用微信時，部分微信用戶會遇到手機突然無法正常登錄微信，微信登錄界面會提示“您的微信賬號被凍結(jié)”。

其實出現(xiàn)這樣的情況很可能是你的微信賬號被其他人登錄并做了些違法的操作，亂發(fā)廣告消息，惡意轉(zhuǎn)賬等行為被微信系統(tǒng)檢測到了，為了保護賬號資金安全會自動凍結(jié)微信賬號。

帳號解凍，即對被凍結(jié)的微信帳號進行凍結(jié)狀態(tài)解除，以恢復(fù)帳號的正常使用。建議在確保帳號足夠安全的情況下，再進行解凍操作。

操作路徑

一、手機端操作

點擊登錄界面底部【更多選項】->前往微信安全中心->解凍帳號。

二、電腦端操作

登錄微信安全中心官網(wǎng)->更多功能->解凍帳號。

官網(wǎng)鏈接：https://weixin110.qq.com

步驟引導(dǎo)

1、進入凍結(jié)頁面后，輸入要解凍的微信號或與之有綁定關(guān)系的手機號/QQ號/Email。

2、選擇安全驗證方式進行身份驗證（手機號/QQ號/銀行卡/人臉識別），完成凍結(jié)。值得注意的是，只可以選擇凍結(jié)時采用的方式進行驗證。

3、若無法使用上述方式完成自助解凍，可聯(lián)系客服人工申訴（電話0755-83765566，服務(wù)時間09:00-22:00）。

注意事項

1、以下情況可一鍵解凍：（1）使用常用設(shè)備凍結(jié)帳號，則可以用該設(shè)備一鍵解凍；（2）使用任意設(shè)備，通過驗證銀行卡信息的方式凍結(jié)帳號，則可以用同一設(shè)備一鍵解凍。

2、再次提醒：必須選擇凍結(jié)時采用的方式進行身份驗證，方可成功解凍（如：凍結(jié)時使用了人臉識別，則解凍時也需要用人臉識別）。

3、通過QQ凍結(jié)的微信號后，需要修改QQ密碼才能成功解凍微信號。

4、若有設(shè)備不慎丟失,，在成功解凍帳號后，請記得將已丟失的設(shè)備移除出常用設(shè)備列表。