聽到了張老師的承諾，龐女士就暫時(shí)放下了心，就這樣從2019年8月一直學(xué)到了2020年年底。

龐女士認(rèn)為，一節(jié)課鋼琴課2個(gè)小時(shí)，老師輔導(dǎo)的時(shí)間只有10分鐘，這顯然達(dá)不到任何學(xué)習(xí)的效果，加上孩子自制力本身就不太理想，于是龐女士就有了想讓孩子轉(zhuǎn)其他學(xué)校，一對(duì)一的來練習(xí)，于是龐女士再一次找到張老師，打算退費(fèi)。

龐女士：我跟他說我們家孩子不適應(yīng)這個(gè)大課，他說可以給退錢，說讓我再考慮兩個(gè)月，兩個(gè)月之后確定想退了就給退。

龐女士說，自己最后一次續(xù)費(fèi)是在2020年的11月16日，2000元12節(jié)課，最后只上了4節(jié)課，然后還需要退8節(jié)課的課時(shí)費(fèi)1328元。龐女士心想，既然張老師已經(jīng)答應(yīng)了退費(fèi)，那應(yīng)該是沒什么問題的，可令她哭笑不得的事情發(fā)生了。

聲音來源 張老師：你這孩子那么笨，和一個(gè)豬一樣我給他教什么程度，你說翻臉就翻臉（我們花錢去學(xué)你不是應(yīng)該教的嗎）你放你個(gè)狗臭屁

隨后，龐女士也去張老師的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找過他，但是這一次張老師竟對(duì)龐女士大打出手。

龐女士說，現(xiàn)在不僅對(duì)張老師的教學(xué)很失望，還對(duì)張老師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)教育資質(zhì)產(chǎn)生懷疑。事情是不是如龐女士所說？帶著疑問，記者陪同龐女士來到了張老師的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，起初里面一直沒有開門，隨后幾位來上課的學(xué)生敲門，這時(shí)門才打開，結(jié)果就發(fā)生了片頭的那一幕。

張老師情緒比較激動(dòng)，記者只好先行離開。那么龐女士的錢到底能不能退呢？隨后記者找到了西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)江路監(jiān)管所。

西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)江路監(jiān)管所 工作人員：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，它的前提就是經(jīng)營(yíng)者違約，就是說在經(jīng)營(yíng)者違約的情況下，我們可以給你調(diào)解，如果消費(fèi)者違約，沒什么理由，我就不想做了，就想退費(fèi)，這種情況屬于民事糾紛，如果這種情況調(diào)解不了，你可以上法院起訴。

市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員表示，龐女士的這種情況并不屬于經(jīng)營(yíng)者違約，民事糾紛還是需要上法院起訴。下一步會(huì)再次前往張老師所租住的辦學(xué)房屋進(jìn)行核查，如果有其他違反規(guī)定的情況，也會(huì)進(jìn)行查處。對(duì)于張老師學(xué)校的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，經(jīng)查是具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，但是否具有辦學(xué)資質(zhì)還需要跟教體局進(jìn)行核實(shí)。隨后，記者聯(lián)系了西海岸新區(qū)教體局民管辦。

電話連線 西海岸新區(qū)教體局民管辦 王主任：對(duì)于我們教體局前往查處的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他是在開展文化或藝術(shù)類的培訓(xùn)，而取得資質(zhì)的話，首先我們要給他下達(dá)，責(zé)令停辦通知書，讓他簽字確認(rèn)，并且引導(dǎo)他去相關(guān)部門，取得合法資質(zhì)之后再進(jìn)行培訓(xùn)。

來源：青島全接觸