學(xué)位證明公證、工作收入證明公證、駕駛證公證等等，隨著社會發(fā)展，公證在市民生活的各個階段，都發(fā)揮著不小的作用。不過，很多市民對公證并不了解，如何辦理、需要帶啥材料、如何收費等等。14日，鄭州市黃河公證處來了個名叫"黃河"的新員工，你的問題，它都能快速解答。

黃河公證處迎來新"員工"，圓滾滾，愛賣萌

"黃河、黃河，出國公證怎么辦?"

14日，在鄭州市黃河公證處東區(qū)辦證大廳內(nèi)，一位前來辦事的市民向一位特殊的"員工"咨詢問題。

接到當(dāng)事人的問題后，大廳里響起一串清脆甜美的童聲，準確又快速地解答了需要提供的材料和注意事項，并逐一在其"臉"上顯示了出來。原來，這是一位剛剛在黃河公證處"上崗"的服務(wù)機器人，它的名字叫做"黃河"。

這位可愛"寶寶"身高1米，體重42公斤，長相酷似小企鵝，有雙呆萌呆萌的大眼睛，心里年齡只有3歲多。

當(dāng)它打"瞌睡"時，只要你輕輕摸摸那個圓乎乎的小腦袋，它就來跟你搭訕了。如果你來黃河公證處前心情不太好，那跟"黃河"嘮嗑吧，沒準能逗你樂。

如果你不小心擋了它的路，它會告訴你，"請別調(diào)戲!"你要是摸了它的"小手"，會提醒你別"拉疼他了"。

數(shù)十條常用咨詢，小機器人都能快速解答

"黃河"不但超級會賣萌、能歌善舞，為前來辦事的當(dāng)事人們帶來好心情，更關(guān)鍵的是，它擁有"超級大腦"，海量知識，可以為來訪者提供各種咨詢服務(wù)。

"學(xué)位證明辦理需要提供什么材料""工作收入證明公證需要提供什么材料""辦理公證是怎樣收費的""駕駛證公證需要什么材料?""如何線下申請公證?"……數(shù)十條常用咨詢，只要你輕撫它的頭部，或者輕喚兩聲"黃河、黃河"，它就會告訴你"請等一下下，容‘黃河’找一找"。然后給你送上滿意的答案。

不過，黃河公證處的工作人員介紹，由于"黃河"剛來工作，很多問題還在學(xué)習(xí)中，沒有回答出來的問題，請大家多多見諒。在"黃河"的觀念里，不懂沒關(guān)系，"媽媽說愛思考的孩子最聰明"。

今后，黃河公證處的工作人員不但會給它更多知識，還會賦予它更多的技能，比如能給來訪者帶路，引薦來訪者與公證員接洽等。

據(jù)介紹，河南省鄭州市黃河公證處前身為河南省公證處，成立于1988年，隸屬河南省司法廳管理。成立初期為國家機關(guān)，2002年改制為自主開展業(yè)務(wù)、執(zhí)行國家公證職能的事業(yè)法人。2006年經(jīng)河南省司法廳批準，更名為黃河公證處。經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，黃河公證處的辦證觀念在不斷革新，技術(shù)手段也不斷提高。機器人"黃河"的到來，是該公證處實現(xiàn)"智慧公證"、用科技提升服務(wù)水平，服務(wù)效率的有益嘗試。

36項公證事項，要實現(xiàn)讓當(dāng)事人"最多跑一次"

機器人"黃河"的上崗，也是為了讓當(dāng)事人辦理公證"最多跑一次"過程中有更好的體驗。

今年下半年，省司法廳就開展辦理公證"最多跑一次"工作制定具體實施方案，36項公證事項，要實現(xiàn)讓當(dāng)事人"最多跑一次"。此次活動的范圍是全省范圍，"最多跑一次"公證事項范圍包括公證服務(wù)當(dāng)事人申請材料齊全、真實，符合法定受理條件的。

36項公證事項具體包括：出生、生存、死亡、親屬關(guān)系、住所地(居住地)、學(xué)歷、學(xué)位、經(jīng)歷、職務(wù)(職稱)、職業(yè)資格證書、無犯罪記錄、曾用名、國籍、戶籍注銷、未做過戶籍登記、(工資)收入、納稅狀況、指紋、不動產(chǎn)權(quán)證(房屋產(chǎn)權(quán)證)、機動車駕駛證、結(jié)婚證、離婚證、執(zhí)業(yè)資格證書、居民身份證、居民戶口簿、護照、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、成績證明、出生醫(yī)學(xué)證明、撤銷委托聲明、法人資格、非法人組織資格、營業(yè)執(zhí)照、公司章程、文本相符等36項公證事項。