學(xué)位證明公證、工作收入證明公證、駕駛證公證等等，隨著社會(huì)發(fā)展，公證在市民生活的各個(gè)階段，都發(fā)揮著不小的作用。不過(guò)，很多市民對(duì)公證并不了解，如何辦理、需要帶啥材料、如何收費(fèi)等等。14日，鄭州市黃河公證處來(lái)了個(gè)名叫"黃河"的新員工，你的問(wèn)題，它都能快速解答。

黃河公證處迎來(lái)新"員工"，圓滾滾，愛(ài)賣萌

"黃河、黃河，出國(guó)公證怎么辦?"

14日，在鄭州市黃河公證處東區(qū)辦證大廳內(nèi)，一位前來(lái)辦事的市民向一位特殊的"員工"咨詢問(wèn)題。

接到當(dāng)事人的問(wèn)題后，大廳里響起一串清脆甜美的童聲，準(zhǔn)確又快速地解答了需要提供的材料和注意事項(xiàng)，并逐一在其"臉"上顯示了出來(lái)。原來(lái)，這是一位剛剛在黃河公證處"上崗"的服務(wù)機(jī)器人，它的名字叫做"黃河"。

這位可愛(ài)"寶寶"身高1米，體重42公斤，長(zhǎng)相酷似小企鵝，有雙呆萌呆萌的大眼睛，心里年齡只有3歲多。

當(dāng)它打"瞌睡"時(shí)，只要你輕輕摸摸那個(gè)圓乎乎的小腦袋，它就來(lái)跟你搭訕了。如果你來(lái)黃河公證處前心情不太好，那跟"黃河"嘮嗑吧，沒(méi)準(zhǔn)能逗你樂(lè)。

如果你不小心擋了它的路，它會(huì)告訴你，"請(qǐng)別調(diào)戲!"你要是摸了它的"小手"，會(huì)提醒你別"拉疼他了"。

數(shù)十條常用咨詢，小機(jī)器人都能快速解答

"黃河"不但超級(jí)會(huì)賣萌、能歌善舞，為前來(lái)辦事的當(dāng)事人們帶來(lái)好心情，更關(guān)鍵的是，它擁有"超級(jí)大腦"，海量知識(shí)，可以為來(lái)訪者提供各種咨詢服務(wù)。

"學(xué)位證明辦理需要提供什么材料""工作收入證明公證需要提供什么材料""辦理公證是怎樣收費(fèi)的""駕駛證公證需要什么材料?""如何線下申請(qǐng)公證?"……數(shù)十條常用咨詢，只要你輕撫它的頭部，或者輕喚兩聲"黃河、黃河"，它就會(huì)告訴你"請(qǐng)等一下下，容‘黃河’找一找"。然后給你送上滿意的答案。

不過(guò)，黃河公證處的工作人員介紹，由于"黃河"剛來(lái)工作，很多問(wèn)題還在學(xué)習(xí)中，沒(méi)有回答出來(lái)的問(wèn)題，請(qǐng)大家多多見(jiàn)諒。在"黃河"的觀念里，不懂沒(méi)關(guān)系，"媽媽說(shuō)愛(ài)思考的孩子最聰明"。

今后，黃河公證處的工作人員不但會(huì)給它更多知識(shí)，還會(huì)賦予它更多的技能，比如能給來(lái)訪者帶路，引薦來(lái)訪者與公證員接洽等。

據(jù)介紹，河南省鄭州市黃河公證處前身為河南省公證處，成立于1988年，隸屬河南省司法廳管理。成立初期為國(guó)家機(jī)關(guān)，2002年改制為自主開(kāi)展業(yè)務(wù)、執(zhí)行國(guó)家公證職能的事業(yè)法人。2006年經(jīng)河南省司法廳批準(zhǔn)，更名為黃河公證處。經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，黃河公證處的辦證觀念在不斷革新，技術(shù)手段也不斷提高。機(jī)器人"黃河"的到來(lái)，是該公證處實(shí)現(xiàn)"智慧公證"、用科技提升服務(wù)水平，服務(wù)效率的有益嘗試。

36項(xiàng)公證事項(xiàng)，要實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人"最多跑一次"

機(jī)器人"黃河"的上崗，也是為了讓當(dāng)事人辦理公證"最多跑一次"過(guò)程中有更好的體驗(yàn)。

今年下半年，省司法廳就開(kāi)展辦理公證"最多跑一次"工作制定具體實(shí)施方案，36項(xiàng)公證事項(xiàng)，要實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人"最多跑一次"。此次活動(dòng)的范圍是全省范圍，"最多跑一次"公證事項(xiàng)范圍包括公證服務(wù)當(dāng)事人申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件的。

36項(xiàng)公證事項(xiàng)具體包括：出生、生存、死亡、親屬關(guān)系、住所地(居住地)、學(xué)歷、學(xué)位、經(jīng)歷、職務(wù)(職稱)、職業(yè)資格證書、無(wú)犯罪記錄、曾用名、國(guó)籍、戶籍注銷、未做過(guò)戶籍登記、(工資)收入、納稅狀況、指紋、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證(房屋產(chǎn)權(quán)證)、機(jī)動(dòng)車駕駛證、結(jié)婚證、離婚證、執(zhí)業(yè)資格證書、居民身份證、居民戶口簿、護(hù)照、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、成績(jī)證明、出生醫(yī)學(xué)證明、撤銷委托聲明、法人資格、非法人組織資格、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司章程、文本相符等36項(xiàng)公證事項(xiàng)。