隨著移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐步消退，如何打破流量桎梏成為行業(yè)共同面臨的問題。5月10日，2019百度聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴大會在成都舉行，每年一度的百度聯(lián)盟峰會上，百度所分享的行業(yè)前瞻趨勢都頗具指引性。從2016年的“下一幕：人工智能”，到2017年的“AI時代的思維方式”，再到2018年的“新視代”， 業(yè)界通過百度聯(lián)盟峰會來看行業(yè)趨勢。

百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍在大會上表示，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利放緩，所有企業(yè)都在尋找新的突破點，移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭已經(jīng)從過去用戶數(shù)量增長的競爭轉(zhuǎn)向精細(xì)化服務(wù)用戶的競爭，“戶”聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨。如何在“戶”聯(lián)網(wǎng)時代里，深入地理解用戶，服務(wù)好用戶，將是一個無限精進的成長路徑。

要持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維

2018年的百度聯(lián)盟峰會，向海龍強調(diào)的核心方向是“全面擁抱視頻時代”。于是演講正式開啟前，向海龍先公布了成績單：百度App分發(fā)中，視頻占比72%，有42萬+的視頻創(chuàng)作者，4.6萬+的視頻日活躍創(chuàng)作者，2019年百度還將在視頻領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

向海龍認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利放緩，用戶使用時長紅利仍在，這給企業(yè)釋放了一個重要的信號：要想持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維，要從流量運營轉(zhuǎn)化為用戶運營，但業(yè)內(nèi)都在談用戶思維，卻沒有人能提出一套有效的解決方案，歸根結(jié)底在于“受眾對應(yīng)的唯一性”和“海量信息串聯(lián)無障礙”兩大因素。

“因為壁壘的限制，我們只是流量聯(lián)盟�！毕蚝｝堈f，盡管信息載體在發(fā)展過程中，不斷地針對受眾進行信息定制來提升效率，但還是會受到無效信息轟炸。由于之前受到技術(shù)限制，各個站點、App之間，豎立著一道道隔離墻，無法全面分析用戶需求。用戶一直收到同一類的信息，或是一直收到不感興趣的信息，比如單身用戶收到育兒信息的推送，非常影響用戶體驗。對用戶的理解非常片面，導(dǎo)致很難滿足用戶整體的需求，直達(dá)用戶心里。只有當(dāng)受眾對應(yīng)唯一性、信息串聯(lián)無障礙兩個要素都同時滿足，才能真正了解用戶，做好用戶運營。

為了更好地服務(wù)和運營用戶，百度下決心要做一個開源生態(tài)，打通所有壁壘的開源生態(tài)，把流量聯(lián)盟升級成用戶聯(lián)盟。互聯(lián)網(wǎng)將不再是一個毫不相關(guān)的交互行為的疊加，而是關(guān)聯(lián)、聯(lián)系、關(guān)心所有用戶的“戶”聯(lián)網(wǎng)。

向聯(lián)盟伙伴提供完整用戶運營解決方案

百度提供的開源生態(tài)是怎樣的？這是一個用來幫助百度聯(lián)盟伙伴擴充用戶，接觸、了解、滿足用戶的，基于百家號+小程序+CRM的完整用戶運營解決方案。其中，百家號是內(nèi)容解決方案，著重市場熱點話題探索、渠道多點分發(fā)；小程序是服務(wù)解決方案，著重打造服務(wù)需求的閉環(huán)、用戶的沉淀以及喚醒；愛番番是CRM解決方案，著重AI全域大數(shù)據(jù)的分析和用戶潛在需求的推薦。

在向海龍看來，百家號和小程序的多渠道分發(fā)能力，不僅能幫伙伴們從百度自有生態(tài)獲得用戶，更能通過百度的開源生態(tài)，從各種渠道獲得用戶，還會自動幫伙伴們分析各個渠道，尋找最合適的分發(fā)模式。同時，通過對用戶喜好的分析，提供給伙伴們用戶最關(guān)心的市場熱點議題、產(chǎn)品，提升伙伴們的生產(chǎn)效率。對用戶有了更深、更廣的了解以后，愛番番平臺將通過平臺自動進行全域大數(shù)據(jù)分析，推斷出用戶的潛在需求，這樣所推送的內(nèi)容才更有針對性，也更為有效。

挖掘細(xì)分領(lǐng)域的新紅利

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2018年底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)增長近4600萬，比2017年底下降了1800萬。立足行業(yè)拐點，企業(yè)能拼的就是對流量的精耕細(xì)作和用戶運營，挖掘細(xì)分領(lǐng)域的新紅利。會上，百度聯(lián)盟總經(jīng)理李忠軍分享了對時長、地域、人群、行業(yè)、生態(tài)、跨屏六大新紅利的洞察。

李忠軍認(rèn)為，下沉區(qū)域移動互聯(lián)網(wǎng)用戶價值有待進一步挖掘，分人群精細(xì)化運營帶來新增長機會點。比如，小鎮(zhèn)青年、“她”經(jīng)濟、Z世代、銀發(fā)經(jīng)濟。

小鎮(zhèn)青年：三四線以及城市中“小鎮(zhèn)青年”人群規(guī)模達(dá)2.56億，一年前是2.45億。他們對價格敏感，主要通過游戲、音樂的娛樂方式消遣時間，對當(dāng)?shù)厣�活、社交、拍攝美化的需求旺盛。小鎮(zhèn)青年的線上消費能力顯著高于全體網(wǎng)民，200元以上消費能力占比65.7%。

“她”經(jīng)濟：移動互聯(lián)網(wǎng)女性人群占比46.9%，用戶規(guī)模的增速超過全網(wǎng)，雖然00后女性的總體規(guī)模才超4000萬，但是增速達(dá)到18.1%，是全體女性群體增速的2.7倍�！八�”經(jīng)濟中的女性月人均使用手機時長同比增長14.1%，其中，90后女性貢獻(xiàn)時長最長，00后增速最猛。她們拍照必修圖，對動漫、購物、交友、外賣有明顯偏好。

Z世代：Z世代是美國及歐洲的流行用語，意指在1990年代中葉至2010年前出生的人。Z世代在全體網(wǎng)民中占比超3成，貢獻(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)近一半的增長率，他們愛教育、閱讀，也愛視頻、音樂、游戲，喜歡時尚、拍照、社交。他們在懶人群中占比近一半，依賴外賣和上門服務(wù)，深度愛玩游戲看動漫，追隨偶像，愿意為愛豆消費。

銀發(fā)經(jīng)濟：邁向老年化社會，銀發(fā)人群的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和使用時長存在巨大增長紅利，他們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越強。社交、娛樂、資訊是他們使用最多的應(yīng)用，特別對于新聞資訊偏好尤為突出。

從李忠軍的分享不難看出，在“社交+裂變”和“內(nèi)容視頻化/交互升級”的加持下，移動視頻、新聞資訊和移動電商等行業(yè)時長占比出現(xiàn)上漲。同時，巨頭們開啟平臺化升級布局小程序，提升流量的二次分發(fā)效能。IPTV激活量超有線電視，網(wǎng)絡(luò)大屏在設(shè)備基礎(chǔ)上超越傳統(tǒng)大屏并有多樣移動互聯(lián)網(wǎng)伴隨行為。而在過去一年，百度已完成內(nèi)容、能力、變現(xiàn)和服務(wù)等全面升級，基于“一超多強”的App矩陣?yán)瓌佑脩粼鲩L，百度系短微視頻用戶規(guī)模飆升，百度智能小程序通過開源聯(lián)盟帶動生態(tài)成長。

據(jù)悉，2018年，百度聯(lián)盟與合作伙伴分享收益超過180億元，其中收益千萬元以上會員新增70家，億元以上新增18家；信息流、開屏聯(lián)盟收益共享也超過30億元，內(nèi)容聯(lián)盟平臺雙邊收益共享也在25億元以上。