隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐步消退，如何打破流量桎梏成為行業(yè)共同面臨的問(wèn)題。5月10日，2019百度聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴大會(huì)在成都舉行，每年一度的百度聯(lián)盟峰會(huì)上，百度所分享的行業(yè)前瞻趨勢(shì)都頗具指引性。從2016年的“下一幕：人工智能”，到2017年的“AI時(shí)代的思維方式”，再到2018年的“新視代”， 業(yè)界通過(guò)百度聯(lián)盟峰會(huì)來(lái)看行業(yè)趨勢(shì)。

百度高級(jí)副總裁、百度搜索公司總裁向海龍?jiān)诖髸?huì)上表示，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利放緩，所有企業(yè)都在尋找新的突破點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去用戶數(shù)量增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化服務(wù)用戶的競(jìng)爭(zhēng)，“戶”聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。如何在“戶”聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，深入地理解用戶，服務(wù)好用戶，將是一個(gè)無(wú)限精進(jìn)的成長(zhǎng)路徑。

要持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維

2018年的百度聯(lián)盟峰會(huì)，向海龍強(qiáng)調(diào)的核心方向是“全面擁抱視頻時(shí)代”。于是演講正式開(kāi)啟前，向海龍先公布了成績(jī)單：百度App分發(fā)中，視頻占比72%，有42萬(wàn)+的視頻創(chuàng)作者，4.6萬(wàn)+的視頻日活躍創(chuàng)作者，2019年百度還將在視頻領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

向海龍認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利放緩，用戶使用時(shí)長(zhǎng)紅利仍在，這給企業(yè)釋放了一個(gè)重要的信號(hào)：要想持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維，要從流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為用戶運(yùn)營(yíng)，但業(yè)內(nèi)都在談?dòng)脩羲季S，卻沒(méi)有人能提出一套有效的解決方案，歸根結(jié)底在于“受眾對(duì)應(yīng)的唯一性”和“海量信息串聯(lián)無(wú)障礙”兩大因素。

“因?yàn)楸趬镜南拗�，我們只是流量�?lián)盟�！毕蚝｝堈f(shuō)，盡管信息載體在發(fā)展過(guò)程中，不斷地針對(duì)受眾進(jìn)行信息定制來(lái)提升效率，但還是會(huì)受到無(wú)效信息轟炸。由于之前受到技術(shù)限制，各個(gè)站點(diǎn)、App之間，豎立著一道道隔離墻，無(wú)法全面分析用戶需求。用戶一直收到同一類的信息，或是一直收到不感興趣的信息，比如單身用戶收到育兒信息的推送，非常影響用戶體驗(yàn)。對(duì)用戶的理解非常片面，導(dǎo)致很難滿足用戶整體的需求，直達(dá)用戶心里。只有當(dāng)受眾對(duì)應(yīng)唯一性、信息串聯(lián)無(wú)障礙兩個(gè)要素都同時(shí)滿足，才能真正了解用戶，做好用戶運(yùn)營(yíng)。

為了更好地服務(wù)和運(yùn)營(yíng)用戶，百度下決心要做一個(gè)開(kāi)源生態(tài)，打通所有壁壘的開(kāi)源生態(tài)，把流量聯(lián)盟升級(jí)成用戶聯(lián)盟。互聯(lián)網(wǎng)將不再是一個(gè)毫不相關(guān)的交互行為的疊加，而是關(guān)聯(lián)、聯(lián)系、關(guān)心所有用戶的“戶”聯(lián)網(wǎng)。

向聯(lián)盟伙伴提供完整用戶運(yùn)營(yíng)解決方案

百度提供的開(kāi)源生態(tài)是怎樣的？這是一個(gè)用來(lái)幫助百度聯(lián)盟伙伴擴(kuò)充用戶，接觸、了解、滿足用戶的，基于百家號(hào)+小程序+CRM的完整用戶運(yùn)營(yíng)解決方案。其中，百家號(hào)是內(nèi)容解決方案，著重市場(chǎng)熱點(diǎn)話題探索、渠道多點(diǎn)分發(fā)；小程序是服務(wù)解決方案，著重打造服務(wù)需求的閉環(huán)、用戶的沉淀以及喚醒；愛(ài)番番是CRM解決方案，著重AI全域大數(shù)據(jù)的分析和用戶潛在需求的推薦。

在向海龍看來(lái)，百家號(hào)和小程序的多渠道分發(fā)能力，不僅能幫伙伴們從百度自有生態(tài)獲得用戶，更能通過(guò)百度的開(kāi)源生態(tài)，從各種渠道獲得用戶，還會(huì)自動(dòng)幫伙伴們分析各個(gè)渠道，尋找最合適的分發(fā)模式。同時(shí)，通過(guò)對(duì)用戶喜好的分析，提供給伙伴們用戶最關(guān)心的市場(chǎng)熱點(diǎn)議題、產(chǎn)品，提升伙伴們的生產(chǎn)效率。對(duì)用戶有了更深、更廣的了解以后，愛(ài)番番平臺(tái)將通過(guò)平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行全域大數(shù)據(jù)分析，推斷出用戶的潛在需求，這樣所推送的內(nèi)容才更有針對(duì)性，也更為有效。

挖掘細(xì)分領(lǐng)域的新紅利

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2018年底，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)近4600萬(wàn)，比2017年底下降了1800萬(wàn)。立足行業(yè)拐點(diǎn)，企業(yè)能拼的就是對(duì)流量的精耕細(xì)作和用戶運(yùn)營(yíng)，挖掘細(xì)分領(lǐng)域的新紅利。會(huì)上，百度聯(lián)盟總經(jīng)理李忠軍分享了對(duì)時(shí)長(zhǎng)、地域、人群、行業(yè)、生態(tài)、跨屏六大新紅利的洞察。

李忠軍認(rèn)為，下沉區(qū)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶價(jià)值有待進(jìn)一步挖掘，分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。比如，小鎮(zhèn)青年、“她”經(jīng)濟(jì)、Z世代、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。

小鎮(zhèn)青年：三四線以及城市中“小鎮(zhèn)青年”人群規(guī)模達(dá)2.56億，一年前是2.45億。他們對(duì)價(jià)格敏感，主要通過(guò)游戲、音樂(lè)的娛樂(lè)方式消遣時(shí)間，對(duì)當(dāng)?shù)厣�活、社交、拍攝美化的需求旺盛。小鎮(zhèn)青年的線上消費(fèi)能力顯著高于全體網(wǎng)民，200元以上消費(fèi)能力占比65.7%。

“她”經(jīng)濟(jì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)女性人群占比46.9%，用戶規(guī)模的增速超過(guò)全網(wǎng)，雖然00后女性的總體規(guī)模才超4000萬(wàn)，但是增速達(dá)到18.1%，是全體女性群體增速的2.7倍�！八�”經(jīng)濟(jì)中的女性月人均使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)14.1%，其中，90后女性貢獻(xiàn)時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)，00后增速最猛。她們拍照必修圖，對(duì)動(dòng)漫、購(gòu)物、交友、外賣(mài)有明顯偏好。

Z世代：Z世代是美國(guó)及歐洲的流行用語(yǔ)，意指在1990年代中葉至2010年前出生的人。Z世代在全體網(wǎng)民中占比超3成，貢獻(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近一半的增長(zhǎng)率，他們愛(ài)教育、閱讀，也愛(ài)視頻、音樂(lè)、游戲，喜歡時(shí)尚、拍照、社交。他們?cè)趹腥巳褐姓急冉�一半，依賴外賣(mài)和上門(mén)服務(wù)，深度愛(ài)玩游戲看動(dòng)漫，追隨偶像，愿意為愛(ài)豆消費(fèi)。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)：邁向老年化社會(huì)，銀發(fā)人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和使用時(shí)長(zhǎng)存在巨大增長(zhǎng)紅利，他們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來(lái)越強(qiáng)。社交、娛樂(lè)、資訊是他們使用最多的應(yīng)用，特別對(duì)于新聞資訊偏好尤為突出。

從李忠軍的分享不難看出，在“社交+裂變”和“內(nèi)容視頻化/交互升級(jí)”的加持下，移動(dòng)視頻、新聞資訊和移動(dòng)電商等行業(yè)時(shí)長(zhǎng)占比出現(xiàn)上漲。同時(shí)，巨頭們開(kāi)啟平臺(tái)化升級(jí)布局小程序，提升流量的二次分發(fā)效能。IPTV激活量超有線電視，網(wǎng)絡(luò)大屏在設(shè)備基礎(chǔ)上超越傳統(tǒng)大屏并有多樣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)伴隨行為。而在過(guò)去一年，百度已完成內(nèi)容、能力、變現(xiàn)和服務(wù)等全面升級(jí)，基于“一超多強(qiáng)”的App矩陣?yán)瓌?dòng)用戶增長(zhǎng)，百度系短微視頻用戶規(guī)模飆升，百度智能小程序通過(guò)開(kāi)源聯(lián)盟帶動(dòng)生態(tài)成長(zhǎng)。

據(jù)悉，2018年，百度聯(lián)盟與合作伙伴分享收益超過(guò)180億元，其中收益千萬(wàn)元以上會(huì)員新增70家，億元以上新增18家；信息流、開(kāi)屏聯(lián)盟收益共享也超過(guò)30億元，內(nèi)容聯(lián)盟平臺(tái)雙邊收益共享也在25億元以上。