洲公子帶著福主任穿越～

來到了中國農(nóng)業(yè)銀行～

這兒有什么不一樣呢？

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網(wǎng)點智能化升級加快。

農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行運用最新金融科技成果，把刷臉、語音等最新科技元素融入銀行服務(wù)，全國首家研發(fā)應(yīng)用ATM智能語音交易，金融系統(tǒng)創(chuàng)新研發(fā)第一臺智能一站清柜臺，依托農(nóng)行金融大腦，在烏鎮(zhèn)打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)智能科技銀行，并在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕之際隆重開業(yè)，實現(xiàn)了“智慧精準感知、移動生態(tài)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)個性服務(wù)、智能一站交付”。新華社、央視、人民網(wǎng)、央廣網(wǎng)、城鄉(xiāng)金融報等主流媒體進行了廣泛報道，引起了良好反響。

建立在互聯(lián)網(wǎng)智能科技基礎(chǔ)上的農(nóng)行烏鎮(zhèn)智慧銀行建設(shè)，極大地改善了客戶在銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗，主要有：

1.到店：感知您來。在網(wǎng)點入口處布放攝像頭，并開發(fā)無感支付停車，實現(xiàn)客戶刷牌停車、貴賓客戶預約智能停車和景區(qū)無感支付停車。在網(wǎng)點入口搭建人臉識別系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶到店識別，提醒大堂服務(wù)人員。

2.預約：網(wǎng)上處理。開發(fā)線上預約線下處理功能�？蛻糁灰�在農(nóng)行微銀行預約，就能預先網(wǎng)上取號、大額取款預約，省去排隊和業(yè)務(wù)填單手續(xù)。

3.存款、取款：說句話就行。只要對著ATM說說話，就能完成存款、取款。

4.服務(wù)：聯(lián)動響應(yīng)。所有功能區(qū)在大堂緊湊分布，服務(wù)連貫，實現(xiàn)客戶多項業(yè)務(wù)在一條動線上一條龍辦理。服務(wù)人員配置語音耳麥，為各崗位推送營銷服務(wù)提示，服務(wù)客戶連貫、順暢。

5.電子屏：既能“看”又能“買”。開發(fā)智能屏幕金融產(chǎn)品推薦交付技術(shù)�？蛻舻竭_網(wǎng)點各展示類屏幕前，系統(tǒng)自動比對人臉信息與后臺數(shù)據(jù)，生成客戶畫像，分析客戶行為并推薦個性化金融產(chǎn)品，客戶可通過手機掃碼購買，實現(xiàn)屏幕和客戶互動。

6.商戶：“就在”大堂。結(jié)合網(wǎng)點周邊金融生態(tài)圈，將周邊商戶、特色餐飲等第三方產(chǎn)品在大堂展示，同時，將金融服務(wù)嵌入到第三方的交易場景當中，金融服務(wù)與消費場景相互融合。與國內(nèi)知名旅游售票平臺合作，客戶可通過農(nóng)行掌上銀行、離行式自助銀行售票機掃碼支付購票。

7.專家：“就在”身邊。開發(fā)營銷遠程視頻專家支持，對接總行客服遠程銀行，在網(wǎng)點VIP理財室部署遠程視頻客服系統(tǒng)，為貴賓客戶提供專屬理財師1對1理財咨詢服務(wù)。

8.坐下就能搞定。客戶只要在智能一站清柜臺前就坐，現(xiàn)金、非現(xiàn)金、存單存折、票據(jù)、產(chǎn)品購買等都能一站自助完成。