為了慶祝兒子找到一份好工作 浙江諸暨的毛女士最近花了60多萬 給兒子買了一輛新車 可就在提車當(dāng)天 車子出現(xiàn)了異響 這讓毛女士難以接受
毛女士是浙江諸暨人,上個(gè)月兒子找到了一份好工作,這讓毛女士很高興,于是她花了60多萬給兒子買了一輛奧迪A7。車子是在杭州買的,本來母子倆開心的提車回家了,哪知道還沒把車子開到家,在當(dāng)天提車回諸暨的高速上,就發(fā)現(xiàn)車子有問題。
提車當(dāng)天,我們母子開在高速公路上,我兒子就跟我說了,這個(gè)聲音咯吱咯吱,很難受。
由于這輛車平時(shí)都是兒子屠先生在開,為了進(jìn)一步核實(shí)一些細(xì)節(jié),我們通過電話聯(lián)系上了在諸暨上班的屠先生。
可能是車內(nèi)飾里面的問題,整個(gè)車架的問題,這種咯噔咯噔的異響它一直存在,只要是道路稍微不平或者下坡路段,它就會(huì)出現(xiàn)。
現(xiàn)在車子已經(jīng)被送到了杭州的浙江奧通4S店 ,在記者的要求下,4S店同意記者一起試車。車輛行駛過程中,記者的確聽到了類似塑料件碰撞產(chǎn)生的異響,不過聲音非常輕微。之前4S店給的解決方案是拆除內(nèi)飾,重新組裝。
他們不知道原因所在,把他們送給我的行程記錄儀拆掉了,拆掉之后異響還是存在,然后4S店要求拆掉內(nèi)飾板來排查 。我當(dāng)然不接受,任何一個(gè)消費(fèi)者都不可能接受,提車一星期不到去拆它的內(nèi)飾,我的訴求就是退車或者給我換一輛。
新車有異響到底什么原因?qū)е碌模?/span>
目前我們是聽到有一些響聲,但是由于車主有自己的考慮,所以我們后期沒有再進(jìn)行相關(guān)的拆解和檢查,我們初步判斷主要是在駕駛員位置的B柱這里。
4S店承認(rèn)異響的確存在,但是由于沒法進(jìn)一步拆檢,所以沒法確認(rèn)異響的來源。
(記者:我是否可以理解為出廠工藝上或者裝配工藝上的瑕疵?)因?yàn)闆]有經(jīng)過相關(guān)的驗(yàn)證,所以我們不便做一個(gè)答復(fù)。(記者:那么現(xiàn)在的解決方案是什么?) 管理層已經(jīng)有了一個(gè)相對(duì)確定的答復(fù),但是因?yàn)檫沒有完全的批復(fù)下來,所以不方便在這里進(jìn)行公布。
目前,4S店已經(jīng)同意了屠先生的退車要求。
來源:小強(qiáng)熱線浙江教科
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