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吳女士經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，平時(shí)購(gòu)買的衣物也比較高檔。今年8月，她將一條高檔連衣裙送到洗衣店清洗，可她沒(méi)想到，這條連衣裙如今卻是有去無(wú)回。

今年8月11號(hào)，吳女士將自己剛買不久，價(jià)值兩萬(wàn)多的名牌連衣裙，送到這家福奈特的連鎖洗衣店清洗，本以為會(huì)隔上三五天才洗好，結(jié)果洗衣店很快就通知她可以取了。

重新清洗，用了大概半個(gè)多月時(shí)間，當(dāng)吳女士再次去洗衣店取衣服時(shí)，頓時(shí)傻眼了。

吳女士說(shuō)，拿到手的這條裙子，雖然外觀上看，和自己送洗的裙子差別不大，但從面料到手感再到細(xì)節(jié)，很多地方都對(duì)不上，這讓她疑竇叢生。更讓吳女士費(fèi)解的是，這條裙子的里襯和拉絲似乎是自己原先那條裙子的配件。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，吳女士立即將這些疑點(diǎn)指了出來(lái)。很快，洗衣店的負(fù)責(zé)人就進(jìn)行了回復(fù)。

拿不到快遞單號(hào)，吳女士無(wú)法求證洗衣店的說(shuō)法，無(wú)奈之下，她只有和洗衣店協(xié)商賠償，可對(duì)方提出的方案，讓她很是無(wú)語(yǔ)。

兩萬(wàn)多的洗衣卡，要洗多少衣服，吳女士果斷拒絕，洗衣店又提出了第二套方案。

其實(shí)，事情到了這一步，如何賠償已經(jīng)不是吳女士關(guān)注的重點(diǎn)，她更想弄明白的是，自己的裙子到底是被掉包了，還是真的被快遞公司弄丟了。在記者的陪同下，吳女士再次來(lái)到這家洗衣店。

記者隨后又聯(lián)系上洗衣店的負(fù)責(zé)人李經(jīng)理。電話中，李經(jīng)理承認(rèn)，他們的確弄丟了吳女士的裙子，現(xiàn)在可以用部分現(xiàn)金加洗衣卡的方式進(jìn)行賠償，至于吳女士關(guān)心的問(wèn)題，依然無(wú)法給出答復(fù)。

到這里，事情似乎陷入了僵局。對(duì)此，田小江律師表示，在目前無(wú)法獲得更多證據(jù)的情況下，吳女士只能向洗衣店進(jìn)行索賠，至于具體的賠償方案，雙方可以協(xié)商，如果協(xié)商不成，也可以走法律途徑。