南昌市進賢縣19路公交車駕駛員 張細女：一輛三輪車拉滿了燈泡，燈泡可能自燃吧。他（三輪車駕駛員）停在路上嚇慌了，不知道該怎么辦。我拿著滅火器對著噴，噴完了一個滅火器不夠，還在著火，我又回車上拿滅火器去噴。然后還有幾個乘客拿大桶裝水一起滅火，大概有五個人一起滅，滅了有七八分鐘的樣子，火滅掉了。

南昌市進賢縣19路公交車駕駛員 張細女：無論誰遇到了困難，能伸出手去幫人家一把，為什么不幫呢？ 是不是。當時想都沒想就這么沖了。

 

南昌公交順瑞運輸有限公司 二車隊隊長 齊強：鄉(xiāng)村班線老人家比較多，上下不方便，張細女都會主動扶他們上去，扶他們下來。行車過程中看到突發(fā)情況，都會停下來看一下，看有什么能幫助的，一般都會積極主動地去幫助。我們每個月最少要做兩次消防演習，還有安全知識培訓，對于這種突發(fā)情況，我們都能做到游刃有余、心里有數(shù)。