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“楚明眼科”打來電話

遠視配了近視眼鏡？

葉先生的三胞胎女兒，今年8周歲，在建德市航頭中心小學讀三年級。他說去年9月份左右，接到了這家楚明眼科的電話。

葉先生：他們電話打來說我們是幫學校的小孩子免費篩查的，你有個女兒的眼睛稍微有點問題，這個女兒當時眼睛確實是有問題，我們也知道的，因為我們之前在杭州也看過，他們檢查也是對的，弱視遠視。

葉先生說，最小的女兒右眼有些遠視，他根據(jù)楚明眼科的建議，給孩子配了一副眼鏡。

葉先生：但是在戴的過程中，我女兒經(jīng)常跟她媽媽說看不清楚，看不清，糊的，也來咨詢過，他們說可能剛戴上去是這樣的，慢慢戴著可能會越來越清楚，一直戴到今年的七月份，她學校里經(jīng)常會有篩查，又給我打電話了，后面給我女兒又出了個方案，一個五千多塊錢，一個七千多塊錢，五千多塊錢是讓你的眼睛提到多少視力，就是矯正好，矯正到多少視力，再一個就是七千塊錢包你好。

眼鏡戴了將近一年都不見好，葉先生有些擔心了，他說這時候又接到了楚明眼科的電話，說是他另外兩個女兒的視力也有問題。

葉先生：眼球八九歲的發(fā)育  到了十二三歲，十三四歲了，馬上就要近視了，你要去買一個儀器，叫什么補光儀，剛好弱視的三女兒也可以用，三個孩子都可以用，他說不貴，一萬多塊錢。

葉先生說，他沒有馬上購買儀器，而是先帶三個女兒去杭州的大醫(yī)院做了檢查。

葉先生：老大老二當時醫(yī)生看了說不存在近視邊緣，近視就近視，不近視就不近視，兩個女兒驗了光做了一些檢查，好的，沒有任何問題，第三個女兒，就是配眼鏡的那個女兒，當時醫(yī)生看到她戴著眼鏡，那個醫(yī)生就說你這個眼鏡好像不對，拿過來我看一下，他拿過去看了一下，他就說你拿到下面去驗一下，驗完之后，是一副近視眼鏡。

遠視的眼睛配了一副近視眼鏡，葉先生說，醫(yī)生當時就告訴他，不能再讓孩子繼續(xù)戴這副眼鏡了，他這才明白，為什么之前女兒一直跟他抱怨，戴上這副眼鏡看起來還是模糊。

葉先生：兇她是兇了蠻多次的，因為她不愿意戴，知道配錯了我們才想到她這種痛苦，很內(nèi)疚，相當于我好好的眼睛，如果我戴一個近視的眼鏡，兩三百度，三四百度，那種感覺，我自己能體會出來。

找到楚明眼科，工作人員讓記者先登記，說是馬上去通知負責人。這時，葉先生的妻子叫記者趕緊過去，她說楚明眼科的負責人徐女士剛從后門走了出去。

黑衣女子：（您是這邊負責人是吧？）這邊負責人不是我。

葉先生的妻子：怎么會不是呢？信息都是她發(fā)我的，怎么會不是呢？

黑衣女子：不是我，我沒有發(fā)過你信息，（葉先生的妻子：是嗎你確定沒發(fā)過？）（那您是這邊可以說得上話的嗎？）現(xiàn)在我不在這里負責了，我不負責這塊地方。（那誰在負責這件事）我打電話給他。

葉先生的妻子：她肯定是叫她那個侄子過來，沒用的。

黑衣女子自稱姓徐，楚明眼科掛的醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證上，法人代表也姓徐。這位徐女士從后門走出去之后，繞了一圈，進了楚明眼科隔壁的水果店。

記者：徐老師您趕緊打電話吧，我們給您時間，有事大家就好好說唄

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“楚明眼科”的電話

徐女士打電話叫來了一位徐經(jīng)理。徐經(jīng)理表示，徐女士的確是楚明眼科的法人代表，但還是由他來說明一下整個情況。

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杭州建德市楚明眼科 徐經(jīng)理：（他有三個女兒，其中老大和老二，馬上就要近視了，你們有沒有說過這話？）這個東西反正他得有事實的依據(jù)拿出來說，這個不是我說的，只要他能拿出事實（依據(jù)），反正他會提供給你的，（那你們有沒有說過呢？）有人說這個不是我負責的事情，他們銷售怎么說我不是很清楚，（銷售你不管嗎？）對，我不管銷售。

杭州建德市楚明眼科 徐經(jīng)理：（那你管什么？）他們一個營業(yè)員，他要跟你說什么話，只是他們說我不是很清楚，（他們在說這種話的時候，不代表醫(yī)院嗎？）不是代表，他說沒說我知道，我沒聽到，我怎么給你確定。（他三女兒是遠視，但你們給她配了一副近視眼鏡）這個是這么回事。

葉先生表示，之前楚明眼科跟他解釋過，說這叫反向治療。

葉先生：（確實有，那為什么給她配近視眼鏡呢？）那可能反正，做錯的東西，這個不是一個什么依據(jù)，這個有可能做錯，這個問題是有，不是說沒有的。他們說這眼鏡沒有配錯，每個地方的治療不一樣，我們這里他跟我說是反向治療，什么叫反向治療？他就說刺激你的眼球，用反向去刺激你的眼球，我也問了醫(yī)生有沒有這種反向治療，醫(yī)生明確告訴我說沒有。

杭州建德市楚明眼科 徐經(jīng)理：這個不是我說的，我只是負責做眼鏡，好吧（那您到底負責什么什么呢？）我跟你扯不清楚，我們事情已經(jīng)弄得很多了，第一個我是要怎么做，你第一個，你要怎么走，怎么程序走，包括找市場監(jiān)管也來過，包括醫(yī)療部門都來過的，只要我的東西賣出去，我不管什么產(chǎn)品，只要是合法的產(chǎn)品進入了市場，社會就是認可的。

葉先生還有一個問題，他說還有不少家長也接到過楚明眼科的電話， 說是孩子眼睛有問題。

他提供的聊天記錄顯示，有家長說：也打電話給我，說兒子就要近視了，但帶到其它醫(yī)院檢查，醫(yī)生說沒有近視；

也有家長說，楚明眼科說她女兒眼睛最差，要開刀，把孩子給嚇哭了；還有家長說，楚明眼科告訴他們，11歲的女兒已經(jīng)有18歲的眼睛。

葉先生：其他家長也在群里議論，我以前也帶去過的，也說我女兒快近視了，他們是去了比較專業(yè)的，比如說我們這里的建德醫(yī)院，還有個德生醫(yī)院，帶到這兩個醫(yī)院去檢查，他們說檢查了都沒有近視。

楚明眼科去孩子所在的學校做檢查，是如何得到家長的聯(lián)系方式的呢？

葉先生：校長明確告訴我，他說這個是不允許他們打廣告的，也不允許他們有我們家長的資料，他們是免費的性質(zhì)，做公益的。

杭州建德市楚明眼科 徐經(jīng)理：學校里他們以前都很清楚，這個東西不要來問我了，我不來跟你說，（你們怎么拿到的你不知道？）我我我我我我，（你怎么會不知道呢？）我沒必要解釋給你，聽他說好了，聽他一面之詞，我們也一樣的，最好在外面，什么東西你要記錄，第一個，我還是會怎么樣子，我還是要報警，我不來跟你們多說什么東西。

為了進一步核實情況，記者找到了葉先生三個女兒所在的學校。家長的聯(lián)系方式為何會到楚明眼科手里，學校方面又會怎么說明呢？

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葉先生的三個女兒都在建德市航頭中心小學讀書，記者趕到的時候?qū)W校已經(jīng)放學，傳達室的保安幫忙聯(lián)系了校長。

建德市航頭中心小學 保安：他不在了，回家了，（那我們打電話聯(lián)系吧）。

葉先生和記者分別給校長打了電話，對方?jīng)]有接聽。記者給校長發(fā)了短信。

等待回復的時候，傳達室的保安透露，他也接到過楚明眼科的電話，說他9歲的外孫眼睛有問題。

建德市航頭中心小學 保安：他們說他有遺傳的，叫什么反光？叫散光，遺傳散光的。（您有沒有散光�。浚┪遗�婿有點散光，（他平時眼睛還好嗎）我看他寫字是這樣子的，趴下來的。（有點擔心吧？）有點擔心在這里（學校）檢查了就到那里（楚明眼科）去看一下，（你去了他們那邊怎么給你安排的？）叫你配東西，（花了多少錢）花了一千多塊錢，（買些什么東西呢？）藥啊，再有個是膜，每天晚上敷的，眼膜（敷眼睛的）。

之后，建德市航頭中心小學的校長短信回復：

葉先生是去年10月到11月之間去楚明眼科給女兒配眼鏡的，但楚明眼科第一次到學校公益視力篩查，是在今年4月份，楚明眼科為何有葉先生的聯(lián)系方式，可能得問一下他是否在配眼鏡時留過電話號碼。校長還回應，學校沒有向楚明眼科提供過家長的信息，也沒有建議家長去楚明眼科檢查。

記者又把問題反映給了建德市衛(wèi)生健康局，工作人員聯(lián)系了楚明眼科的法人代表徐女士和負責人徐經(jīng)理，讓他們過來把事情解釋一下，但對方最后還是沒有過來。

當天晚上，楚明眼科的徐經(jīng)理又給記者打來電話，他說想約個時間地點，讓記者幫他們和葉先生協(xié)調(diào)一下，記者希望徐經(jīng)理先解釋一下，他們是怎么獲得家長聯(lián)系方式的。

杭州建德市楚明眼科 徐經(jīng)理：這個不是你來追究這個問題，對不對啊，（我們要解決問題，我肯定是要問清楚問題的啊，不能說看著這些問題我視而不見，這是我的工作是我的職責）你坐在辦公室我們可以說，可以聊，全部都有那個的對不對，（那我們到現(xiàn)場的時候問你你為什么又不說這些？）我不知道你們來的，我以為你們剛剛開始的時候，一個1818黃金（眼），那誰知道1818黃金（眼），我沒有見到過，我就不來跟你們多說了。

徐經(jīng)理掛完電話后，楚明眼科的法人代表徐女士打來電話。她說去年十月份左右，他們還沒有去學校里檢查，是葉先生自己帶著孩子來他們店里檢查，并留下了電話號碼。

杭州建德市楚明眼科法人代表 徐女士：他自己留的，因為任何一個人到我們這里來，我們肯定要叫他留下電話，他上面自己寫的。（還有一個問題，有很多其他的家長，也接到了你們的電話，你們又是怎么知道這些家長的電話號碼的？）0.8（視力）的人，學校里都是要干預的，1.0跟0.8的人，都要提醒家長，跟他們講要做好近視防控的措施，有問題的孩子我們都要叫學生自己寫的。

另一位自稱是楚明眼科工作人員的男子接過了電話，他說葉先生孩子的眼鏡，的確配錯了，但葉先生一直在干擾他們正常經(jīng)營。

自稱杭州建德市楚明眼科工作人員的男子：眼鏡配錯了，就像醫(yī)院里藥品拿錯也有這種情況，他不能夠抓住人家這件事情，干擾人家的正常經(jīng)營，把人家眼鏡店到處曝光，搞事情，他的目的動機就是不純的。（你們現(xiàn)在說是配錯了，他跟我們講的是，當時你們告訴過他，說是要反向治療，有沒有這個話？

杭州建德市楚明眼科法人代表 徐女士：我跟你講，我們當時跟他講的是配錯，但是反向治療在醫(yī)學上面來說，確實是有反向治療，對于她這個弱視有這么一說的，他說我們配錯了，那配錯就跟你說配錯了吧。（那這副眼鏡會不會對孩子造成影響？如果按照您所說的配錯了的話，）不會影響的呀，這個東西根本不會影響，又不是什么醫(yī)療器械，放到她眼睛里面去，這只不過是放在外面的眼鏡。

遠視的眼睛戴了近視的眼鏡，而且斷斷續(xù)續(xù)戴了將近一年，真的不會有什么影響嗎？記者請教了浙大邵逸夫醫(yī)院的眼科專家潘醫(yī)生。

浙大邵逸夫醫(yī)院眼科醫(yī)生 潘飛：如果她是一個遠視的，我們講的一個是生理性遠視，是不需要佩戴眼鏡的，如果是一些中高度的遠視，她有弱視，就需要佩戴眼鏡，當然，遠視的鏡片需要佩戴遠視的度數(shù)，而不是去配近視的度數(shù)，光學上的矯正也是不清楚的，弱視治療首先肯定是屈光要矯正，要給她達到一個最佳的視力，這樣孩子才能看得清楚。

浙大邵逸夫醫(yī)院眼科醫(yī)生 潘飛：（如果說戴的時間長，配錯的眼鏡，對孩子的眼睛會有一定的影響嗎？）會有影響，第一個小孩子有弱視，時間上弱視治療是越早越好，戴了半年或者一年時間給耽誤了，第二個是給她配了一副屈光沒有矯正，反而更差的，本來該配遠視的鏡片，現(xiàn)在給她配了近視的鏡片，小孩子戴上去比原來更模糊，達不到矯正的目的，反而視力更差。

楚明眼科的法人代表徐女士表示，發(fā)現(xiàn)配錯眼鏡后，他們主動找葉先生協(xié)商過。葉先生開口要20萬元賠償，他們覺得不合理，建議葉先生走法律途徑。

葉先生表示，他自己是做生意的，平時也在網(wǎng)上帶貨，家里面收入還可以，他沒有向徐女士提出過20萬的賠償。他手頭留了和徐女士的聊天記錄，說是徐女士曾提出賠償五萬塊錢，他拒絕了。一方面是因為帶女兒去大醫(yī)院檢查并治療過，眼睛目前沒有太大的問題；另一方面，他希望這件事能引起大家的重視。

葉先生：我就在想，他們在學校檢查，等于所有學生都是他們精準客戶，他想今天說你斜視了就斜視了，今天近視邊緣就近視邊緣了，有多少小孩子會上當受騙？

建德市衛(wèi)生健康局表示，楚明眼科已被列為重點關注對象，相關問題也正在進行調(diào)查取證，目前，他們了解到，楚明眼科分為兩個部門，一個是樓下的眼鏡店，另一個是樓上的眼科診所。

杭州建德市衛(wèi)生健康局 邵副局長：（那他們派去學校的是？）是眼鏡店，據(jù)我們了解是眼鏡店，（如果說是眼鏡店的話，他們就不能夠做出診斷的行為吧）不能診斷，（不能告訴家長孩子的眼睛可能怎么樣，是吧）對，（不管他說的這個話是真的還是假的，這話是不能說的）對，如果有這種說法，如果查實了，我們肯定是以（違規(guī)）醫(yī)療行為，對它進行查處的。我們對教育局是這樣的，現(xiàn)在每個學校已經(jīng)都有醫(yī)務室，我們已經(jīng)對他們所有的醫(yī)務室，每個學校都配了視力篩查的儀器，設備采購到位，人員培訓到位，他們校內(nèi)已經(jīng)可以自己開展了，不需要任何的社會機構去開展視力篩查的項目，我們已經(jīng)向教育局明確提出來，不能接受任何的民營的眼科機構進校園。