鄭女士：“說(shuō)現(xiàn)在有很大的優(yōu)惠活動(dòng)，幾十年難遇的，當(dāng)時(shí)到的時(shí)候已經(jīng)挺晚了，做了個(gè)線(xiàn)雕，還要給我臉上打水光，還要給我做除皺，都沒(méi)麻藥的，不上麻藥的（那豈不是很疼）痛死了，我從床上跳起來(lái)了，因?yàn)樯下樗幉皇且獣r(shí)間的，他們趕著下班，當(dāng)時(shí)已經(jīng)夜里10點(diǎn)鐘，11點(diǎn)鐘了�！�

鄭女士介紹，作為老顧客，她也了解價(jià)格，當(dāng)時(shí)花了兩萬(wàn)，做了三個(gè)項(xiàng)目，確實(shí)比較優(yōu)惠。不過(guò)她沒(méi)有想到的是，對(duì)方提供的服務(wù)也是減配的，連麻藥都沒(méi)打。而且鄭女士說(shuō)，自己是做帶貨直播的，現(xiàn)在臉腫成這樣，影響到工作了。

鄭女士：“他說(shuō)不會(huì)腫的，打了之后不會(huì)腫的，不影響到我11月3號(hào)出行的，但是問(wèn)題是，我現(xiàn)在的臉，變成現(xiàn)在這樣了，這里全部是淤青，麻藥都沒(méi)打，直接打的，痛死了，我三個(gè)晚上都沒(méi)睡，我吃安眠藥（這樣的）是的呀，這種日子我怎么過(guò)，我要神經(jīng)了�！�

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 關(guān)經(jīng)理：“麻藥不可能沒(méi)有打（鄭女士：沒(méi)打，真沒(méi)打，我都跳起來(lái)了，否則為什么水光針只給我打了幾針，我就跳了，沒(méi)做 ）做線(xiàn)雕這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，它是有的，然后她當(dāng)天是做了兩個(gè)項(xiàng)目（鄭女士：三個(gè)）三個(gè)，兩到三個(gè)項(xiàng)目的話(huà)，她在做上面額部的時(shí)候，可能是沒(méi)有做局麻的情況，但是這種情況我們要去了解一下看�！�

格萊美的關(guān)經(jīng)理介紹，臉部線(xiàn)雕需要在臉上穿針引線(xiàn)的，不打麻藥肯定吃不消。關(guān)經(jīng)理分析，也許是臉部線(xiàn)雕打了麻藥后，就沒(méi)有特地在額頭再做局麻，導(dǎo)致打水光針時(shí)，鄭女士受不了了。至于臉部腫脹。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 關(guān)經(jīng)理：“線(xiàn)雕這個(gè)項(xiàng)目的話(huà)，術(shù)后它會(huì)有三到七天的腫脹期，這個(gè)腫脹期是根據(jù)個(gè)人的情況�！�

對(duì)這次所謂幾十年難遇的優(yōu)惠，鄭女士痛定思痛后，覺(jué)得很不滿(mǎn)意，要求把兩萬(wàn)元的費(fèi)用全額退還，她說(shuō)，此前對(duì)方只肯退還打水光針的錢(qián)。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 關(guān)經(jīng)理：“退款就OK了（可以退款給她的是吧）這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題（兩萬(wàn)塊錢(qián)）兩萬(wàn)塊錢(qián)，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題（這次怎么這么爽快）不是這么爽快，因?yàn)檫@個(gè)事情，我說(shuō)實(shí)話(huà)，我昨天在跟咨詢(xún)師溝通的時(shí)候，她跟我說(shuō)了這個(gè)問(wèn)題�！�