鄭女士：“說現(xiàn)在有很大的優(yōu)惠活動，幾十年難遇的，當(dāng)時到的時候已經(jīng)挺晚了，做了個線雕，還要給我臉上打水光，還要給我做除皺，都沒麻藥的，不上麻藥的（那豈不是很疼）痛死了，我從床上跳起來了，因為上麻藥不是要時間的，他們趕著下班，當(dāng)時已經(jīng)夜里10點鐘，11點鐘了。”

鄭女士介紹，作為老顧客，她也了解價格，當(dāng)時花了兩萬，做了三個項目，確實比較優(yōu)惠。不過她沒有想到的是，對方提供的服務(wù)也是減配的，連麻藥都沒打。而且鄭女士說，自己是做帶貨直播的，現(xiàn)在臉腫成這樣，影響到工作了。

鄭女士：“他說不會腫的，打了之后不會腫的，不影響到我11月3號出行的，但是問題是，我現(xiàn)在的臉，變成現(xiàn)在這樣了，這里全部是淤青，麻藥都沒打，直接打的，痛死了，我三個晚上都沒睡，我吃安眠藥（這樣的）是的呀，這種日子我怎么過，我要神經(jīng)了�！�

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 關(guān)經(jīng)理：“麻藥不可能沒有打（鄭女士：沒打，真沒打，我都跳起來了，否則為什么水光針只給我打了幾針，我就跳了，沒做 ）做線雕這個項目的時候，它是有的，然后她當(dāng)天是做了兩個項目（鄭女士：三個）三個，兩到三個項目的話，她在做上面額部的時候，可能是沒有做局麻的情況，但是這種情況我們要去了解一下看�！�

格萊美的關(guān)經(jīng)理介紹，臉部線雕需要在臉上穿針引線的，不打麻藥肯定吃不消。關(guān)經(jīng)理分析，也許是臉部線雕打了麻藥后，就沒有特地在額頭再做局麻，導(dǎo)致打水光針時，鄭女士受不了了。至于臉部腫脹。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 關(guān)經(jīng)理：“線雕這個項目的話，術(shù)后它會有三到七天的腫脹期，這個腫脹期是根據(jù)個人的情況�！�

對這次所謂幾十年難遇的優(yōu)惠，鄭女士痛定思痛后，覺得很不滿意，要求把兩萬元的費用全額退還，她說，此前對方只肯退還打水光針的錢。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 關(guān)經(jīng)理：“退款就OK了（可以退款給她的是吧）這個沒有問題（兩萬塊錢）兩萬塊錢，這個沒有問題（這次怎么這么爽快）不是這么爽快，因為這個事情，我說實話，我昨天在跟咨詢師溝通的時候，她跟我說了這個問題�！�