6月份，劉先生買了一輛二手寶馬五系，開(kāi)了幾個(gè)月后，偶然的一次刮擦，讓他對(duì)車子起了疑心。

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劉先生：“10月底的時(shí)候，車停在那里被刮了，我就報(bào)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司跟4S店的人過(guò)來(lái)看，人家就說(shuō)后尾箱做過(guò)油漆，我就對(duì)這個(gè)車子不放心，就找人查了這個(gè)車子的理賠記錄，找到保險(xiǎn)公司在2019年6月28日，有一個(gè)理賠是3萬(wàn)多，4S店沒(méi)有記錄。”

今年6月，劉先生通過(guò)金華東陽(yáng)國(guó)際汽車城的八匹馬二手車行買了這輛寶馬五系，價(jià)格36萬(wàn)。發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，他請(qǐng)第三方對(duì)車子做了檢測(cè)。

劉先生：“后尾箱做過(guò)油漆，放電瓶的箱子做過(guò)鈑金修復(fù)，還有后防撞梁被更換，拆卸，后圍板，備胎槽都做過(guò)鈑金修復(fù)，R代表（重大修復(fù)車）（你的是）R。”

金華東陽(yáng)市八匹馬二手車中介有限公司 賈經(jīng)理：“那個(gè)證明，我含有很大的保留權(quán)益，顯示了四項(xiàng)，其中一項(xiàng)是A柱內(nèi)側(cè)變形，這是他自己造成的，國(guó)家闡述是否是事故車，是四梁六柱，是否有過(guò)更換或者變形切割，備胎桶，后圍板，鈑金，根本達(dá)不到國(guó)家重大事故泡水火燒的要求。”    

劉先生：“（A柱是）我自己跟女朋友吵架，自己弄的（A柱怎么損傷的）就是硬掰的，拉門硬掰的（掰大了）掰斷了（金華東陽(yáng)市八匹馬二手車中介有限公司 賈經(jīng)理：然后造成A柱內(nèi)側(cè)變形）我們可以找另一家（檢測(cè)機(jī)構(gòu)），你來(lái)說(shuō)哪一家，我把A柱去掉。”

劉先生表示，A柱的問(wèn)題，他從一開(kāi)始就告訴車行，是他自己造成的，沒(méi)有隱瞞。但這輛車子2019年出過(guò)事故，車行并沒(méi)有告訴過(guò)他。賈經(jīng)理回應(yīng)，這輛車不是重大事故車，他們也沒(méi)有故意隱瞞。

金華東陽(yáng)市八匹馬二手車中介有限公司 賈經(jīng)理：“后面追尾，我跟車商的聊天記錄，他也不知道，我也不知道，我沒(méi)查到這個(gè)，是我的失職，所以我愿意為我的失職去買單，我有兩個(gè)方案，如果它防撞鋼梁沒(méi)換，可以膽37萬(wàn)、36萬(wàn)，如果更換了，可能回收是35萬(wàn)，可能存在一到兩萬(wàn)的差價(jià)，這個(gè)我們可以協(xié)商，補(bǔ)貼給你，第二 ，要么你車子賣還給我，什么價(jià)格買去，什么價(jià)格賣還給我的時(shí)候，是否要減掉因?yàn)锳柱損傷的造成的折價(jià)�！�    

賈經(jīng)理表示，如果劉先生堅(jiān)持認(rèn)為這是一輛重大事故車，可以找一家雙方認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)再做一次鑒定。劉先生現(xiàn)在的訴求是退車或者換車，賈經(jīng)理也愿意溝通協(xié)商，汽車城消費(fèi)聯(lián)絡(luò)站的史師傅給雙方做了調(diào)解。

金華東陽(yáng)國(guó)際汽車城消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)站 史師傅：“從消保法規(guī)定來(lái)說(shuō)，第28條明確規(guī)定，他可以保修責(zé)任 ，但他失誤了，這種問(wèn)題商戶應(yīng)該承擔(dān)退車責(zé)任的，如果沒(méi)有失誤，沒(méi)有退車權(quán)利，除非是重大事故車泡水車火燒車，但是有個(gè)條件，有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果開(kāi)出去被撞了，造成二次傷害，這個(gè)折舊是由消費(fèi)者承擔(dān)的�！�

各方一起協(xié)商后。最終達(dá)成協(xié)議：八匹馬補(bǔ)償寶馬車主劉先生兩萬(wàn)五，另外贈(zèng)送5次保養(yǎng)。