常言道顧客就是上帝，很多消費者在購物過程中，不但沒有享受到“上帝”待遇，還要遭受商家的人身攻擊。

11月8日，長沙市岳麓區(qū)消費者曹女士向三湘都市報投訴稱，幾日前在長沙河西安居樂家居建材廣場，全款付清選購了價值約1.7萬元的圣象地板。約定日期店方卻發(fā)不出貨，導(dǎo)致后續(xù)裝修無法進行，“我要求全額退款，店方不肯還對我進行人身攻擊�！�

對此，記者進行了采訪調(diào)查。

三湘都市報，【花費1.7萬元購買圣象地板，消費者：商家不發(fā)貨還人身攻擊】11月8日，長沙市岳麓區(qū)消費者曹女士向三湘都市報投訴稱，幾日前在長沙河西安居樂家居建材廣場，全款付清選購了價值約1.7萬元的圣象地板。約定日期店方卻發(fā)不出貨，導(dǎo)致后續(xù)裝修無法進行，“我要求全額退款，店方不肯還對我進行人身攻擊�！� 對此，記者進行了采訪調(diào)查。（全媒體記者 葉竹 視頻 何佳潔）#本地新聞 #長沙視頻號

眼看退貨無望，曹女士要求店方盡快將貨送到，并補償一定損失。對此，店方稱最遲將于9日將地板送到。

曹女士表示，“9日送貨，12日才能裝好。家電存放在倉庫，產(chǎn)生的費用應(yīng)該由門店負責(zé)。店方只說會向公司申請優(yōu)惠補償，但是到底有沒有，有多少，沒有明確告知。”

“約定7日送貨，9日送貨也只延長了兩天而已�！笔ハ蟮匕彘T店周經(jīng)理表示，最初約定的送貨期限是11月7日，“顧客要得急，還專門申請走汽運，比火車廂運成本高�！�

當記者提到店方是否對消費者進行人身攻擊時，周經(jīng)理拒絕回應(yīng)，并轉(zhuǎn)移話題表示，“不能按約定時間交貨的情況在裝修行業(yè)經(jīng)常發(fā)生，這是微不足道的事。不存在什么補償或賠償，只能說在權(quán)限內(nèi)向公司申請一定優(yōu)惠，不確定最后申請結(jié)果。”