福州的一個外賣小哥連先生找到了幫幫團欄目組,稱自己前段時間送外賣的時候因為兩單點了提前送達,被公司判定違規(guī)扣一千元,這讓連先生十分心疼,因為跑一單才賺6元,他質(zhì)疑公司這個規(guī)定有點霸道隨意。 在福州工作的連先生原本是一名瑞幸咖啡的外賣員,與福州紅旺通貿(mào)易有限公司簽署了勞動合同,連先生在該公司工作了一個多月,配送了九百多單,其中有兩次的違規(guī)操作,而每一次就要扣五百元,一共一千元。 對于自己違規(guī)配送的操作,連先生并不否認(rèn),他也支持公司用扣款來督促騎手的決定,只是這扣費金額讓他沒法接受。 提前也和顧客溝通過,說我這邊配送時間來不及,提前先點送達,而顧客也同意了。 記者在連先生與公司負(fù)責(zé)人的聊天記錄里看到,在被客戶投訴后,公司負(fù)責(zé)人發(fā)來的一份“kpi捐款”截圖,上面標(biāo)注提前點送達根據(jù)市場情況,每單捐款200元-500元。 對于這份規(guī)定,連先生表示自己入職前并未知曉,這也是讓他不滿的另一個原因。 這個事情發(fā)生以后,公司才把相關(guān)規(guī)定發(fā)給我,之前在合同里面沒規(guī)定,后期再出一個規(guī)定,我覺得不合理。如果合同上面確實有這個規(guī)定,我也簽字了,那我自認(rèn)倒霉。 為了進一步了解情況,記者跟隨連先生來到了福州紅旺通貿(mào)易有限公司的辦公地點時,只見公司大門緊鎖。無奈之下,記者通過電話與該公司工作人員了解情況。 紅旺通公司工作人員 后臺數(shù)據(jù)點 App發(fā)過來的投訴,我們先把自己的錄音系統(tǒng)導(dǎo)出來,之后再去核實,如果屬實無誤才予以扣款。每一通電話我們都有錄音。 記者 是否有找客戶核實情況?合同上面有沒有對扣款有相關(guān)規(guī)定? 紅旺通公司工作人員 有找客戶核實情況,但合同上面沒有關(guān)于扣款的相關(guān)規(guī)定。 該名工作人員表示,合同上確實沒有標(biāo)注相關(guān)的扣款情況,但當(dāng)初在簽合同的時候,有提前告知扣款情況。對此,連先生卻不認(rèn)可。 為了規(guī)范員工的操作,不少公司都會規(guī)定相應(yīng)的獎懲制度,那么關(guān)于公司制定規(guī)定時,怎么做才合法呢?記者咨詢了法律人士。 關(guān)于該家公司的做法,記者也將情況反饋給了轄區(qū)的勞動部門反映情況。 工作人員 福州市鼓樓區(qū)人事仲裁爭議委員會 企業(yè)的規(guī)章制度必須得在簽訂合同時,告知勞動者,沒有告知就說明存在違規(guī)的行為。而此類規(guī)章制度需要勞動者簽字,或勞動者在勞動合同上面寫一句,我已詳細閱讀規(guī)章制度,明白知曉。如果說確定沒有簽過。那就是企業(yè)的問題了。
隨后,記者也將勞動部門的回復(fù)反饋給了福州紅旺通貿(mào)易有限公司,同時連先生也表示自己也存在一定的問題。當(dāng)天,在記者的協(xié)調(diào)下,雙方達成一致。
勞動者應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度,但公司應(yīng)該做好告知義務(wù)。希望此事后,紅旺通公司以及其他的公司都能針對公司規(guī)定再向員工做好傳達和確認(rèn)工作。在此,我們也想提醒廣大的騎手們,在簽訂合同時,一定要注意相關(guān)的扣款以及獎懲的規(guī)定,要在自己知情的情況下,再進行相關(guān)的工作。
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