客廳和廚房的暖氣片是涼的，而其他三組暖氣已經(jīng)有了溫度，同一個(gè)房子內(nèi)怎么會(huì)有這樣的差別呢？陳師傅的這套房子位于西海岸新區(qū)馨合佳苑小區(qū)，是村里的回遷房，2019年10月份左右交付的，但房子是今年才第一次開(kāi)通供暖。

陳師傅：房子接收后一直在出租，暖氣片什么的都是原裝的，開(kāi)發(fā)商原裝的，也就是2019年的冬天和2020年的冬天，租戶沒(méi)有要求供暖，今年我是第一次供暖，這個(gè)租戶有個(gè)小孩，需要供暖。

沒(méi)想到第一年開(kāi)通供暖，試運(yùn)行的時(shí)候就碰到了這種事，陳師傅趕緊聯(lián)系了供暖公司。

陳師傅：供熱公司負(fù)責(zé)人派了工人過(guò)來(lái)調(diào)試，調(diào)試以后還是不熱，沒(méi)見(jiàn)任何效果，第二天供熱公司的師傅又來(lái)了，也就是昨天上來(lái)的，弄了兩個(gè)多小時(shí)，說(shuō)是各方面都調(diào)試合格，他們懷疑是室內(nèi)管道堵塞或者是閥門堵塞，或者是暖氣片的問(wèn)題（導(dǎo)致這兩個(gè)暖氣片不熱）不屬于供熱的問(wèn)題，說(shuō)是開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題。

陳師傅：物業(yè)前臺(tái)的工作人員打了開(kāi)發(fā)商的電話，開(kāi)發(fā)商說(shuō)是暖氣維修期已經(jīng)到期，說(shuō)沒(méi)法處理，下午我又去找物業(yè)管家，打電話（聯(lián)系開(kāi)發(fā)商），一直就打不通了。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商給出的已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期的說(shuō)法，陳師傅并不認(rèn)同。為什么陳師傅家的暖氣片會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？又該怎么解決呢？行動(dòng)員聯(lián)系了兩次上門為陳師傅家調(diào)試的恒源熱電公司的工作人員。

恒源熱電公司 工作人員：如果我們的原因?qū)е碌�，（�?yīng)該暖氣片）都不熱了，他現(xiàn)在三組熱的，兩組不熱的，我懷疑是閥門壞了或者是管子不進(jìn)水了，就形成這個(gè)情況，原施工方怎么施工的我們不知道，我們只負(fù)責(zé)供熱，我們不負(fù)責(zé)維修。

恒源熱電的工作人員懷疑是暖氣片本身的問(wèn)題。行動(dòng)員找到了小區(qū)物業(yè)，工作人員提供了馨合佳苑小區(qū)開(kāi)發(fā)商--山東興華建設(shè)集團(tuán)有限公司的聯(lián)系方式。

山東興華建設(shè)集團(tuán)有限公司馨合佳苑項(xiàng)目維保 工作人員：設(shè)備不會(huì)有問(wèn)題，按照我們的保修期限現(xiàn)在（暖氣片）保修已經(jīng)到期了，我們的保修期是兩個(gè)采暖周期，（他是2019年才分到這個(gè)房子）具體他什么時(shí)候收到房子我也不太清楚，反正我們交房已經(jīng)第三個(gè)年頭了，他三年五年不供暖，再出了問(wèn)題，這個(gè)就沒(méi)法說(shuō)了，（現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題咱還能幫他解決嗎）我聯(lián)系一下供暖公司，他們項(xiàng)目的供暖負(fù)責(zé)人，問(wèn)一下什么情況，在我能力范圍以內(nèi)，我去給他檢修一下。

開(kāi)發(fā)商工作人員說(shuō)，他們的暖氣片是沒(méi)有問(wèn)題的，雖然已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，他們也會(huì)幫助陳師傅進(jìn)行檢修。那2019年9月份交房，到現(xiàn)在算是過(guò)了質(zhì)保期兩個(gè)采暖周期了嗎？行動(dòng)員聯(lián)系了西海岸新區(qū)市政公用事業(yè)發(fā)展中心供熱管理科。

西海岸新區(qū)市政公用事業(yè)發(fā)展中心供熱管理科 魏主任：只要整個(gè)小區(qū)開(kāi)通了，就算開(kāi)通了（質(zhì)保），就說(shuō)2019至2020是第一供暖季，2020至2021是第二個(gè)供暖季。

魏主任說(shuō)，由于陳師傅是在2019就已經(jīng)交付了房子，暖氣片的質(zhì)保也就從2019年第一個(gè)供暖季開(kāi)始算。這樣看來(lái)，陳師傅這處房子的暖氣片確實(shí)已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。但是問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了，為了讓陳師傅家的租客度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天，行動(dòng)員跑了趟辛安街道辦事處。

辛安街道辦事處社區(qū)建設(shè)中心工作人員 管猛：這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)安置小區(qū)，作為我們街道也是非常重視，雖然按照有關(guān)規(guī)定是出了質(zhì)保期，我們街道也會(huì)盡快的去聯(lián)系施工單位，協(xié)調(diào)解決這個(gè)事。

下午行動(dòng)員接到了陳師傅的電話，陳師傅說(shuō)，經(jīng)過(guò)小區(qū)施工方的檢查，不熱的暖氣片就是因?yàn)殚y門墊子沒(méi)放正，擋住了進(jìn)出水管，現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決。