杭州濱江長江路上有一家杰作造型。王先生說，當(dāng)時跟店里的發(fā)型師明確，自己是留背頭的，想要把頭發(fā)修短一點。因為平時他習(xí)慣自己吹發(fā)型，所以剪完后也是自己吹的。吹干后，他覺得頭發(fā)剪得不太好。采訪時這個發(fā)型，他說用發(fā)膠定型過，所以看不出太大問題。

王先生：“我有拍視頻，大概是視頻的樣子，剪得參差不齊，像禿了一樣，我說剪得不對，他說是我自己吹的問題，我說這里剪得參差不齊，像狗啃的一樣，這是你剪的問題�！�

王先生說，雙方爭執(zhí)了幾句，發(fā)型師說重新給他吹一下，在用噴壺給他打濕頭發(fā)的過程中，他身上也被噴濕了。

杭州濱江杰作造型發(fā)型師 毛先生：“他頭發(fā)吹得很干，很翹，我就這樣噴，有什么問題嗎（王先生：這是不是服務(wù)細(xì)節(jié)）你昨天也沒跟我說這個問題啊（王先生：所以這是你們服務(wù)的問題，所以我才生氣的，而且你噴的時候，是以很高昂的情緒，讓我很不舒服的情緒弄這個事情的。）”

王先生覺得，在打濕頭發(fā)的過程中，發(fā)型師應(yīng)該給自己身上披個東西，這是服務(wù)的細(xì)節(jié)。另外， 發(fā)型師的一些手勢，動作，讓他感覺很不舒服，后來對方要再給他重新修剪，他就拒絕了。發(fā)型師小毛回應(yīng)，打碎的頭發(fā)肯定會有長短，這是正常的，如果要剪齊，可能會不太好看。

杭州濱江杰作造型發(fā)型師 小毛：“我也實話實說，他昨天說的話讓人不舒服，說頭發(fā)剪得這么垃圾，什么的，你說剪得不好沒問題，可能我技術(shù)問題，說這么垃圾，就像你們攝影師，你說拍得不好，沒關(guān)系，拍的什么鬼，什么垃圾，你心里如何�！�

王先生說，因為當(dāng)時他生氣了，就準(zhǔn)備付錢離開，問對方多少錢的時候，發(fā)型師挺不客氣的，還推搡他，攔著他不讓出門。

王先生：“他那個時候，東西往前臺一摔，40塊錢，我看他狀態(tài)這么差，我就生氣了，就你這水平，也值40塊錢，他就開始問候我媽了，當(dāng)時我就生氣了，我就說你再罵一句，我說我不給這個錢會怎么樣，我就不給，他說你不給試試，后來我就拿著衣服往外走�！�

杭州濱江杰作造型發(fā)型師  小毛：“如果他不罵人，我后面就不會出現(xiàn)一系列的問題，昨天站在那里指名道姓，手指著很兇，說我就不付錢，能拿我怎么樣，你說我能讓他走嗎，我勞動服務(wù)的，我沒去推他或者干嘛，他要沖出去，我擋住了而已，說難聽點，我說動手，他還動手了�！�

王先生說，當(dāng)天警方給雙方做了調(diào)解，他也付了40塊錢，并把情況反映給了市場監(jiān)管部門，但他心里還是不舒服。發(fā)型師小毛表示，他們該有的服務(wù)都會有，但高端店精細(xì)的服務(wù)，確實比不了。冷靜下來，王先生承認(rèn)，一開始自己說的那句“狗啃過的”，確實過了點，經(jīng)過調(diào)解，發(fā)型師小毛同意給王先生道個歉。