“我們樓的地下室又灌水了，氣味特別難聞，滿樓道都是�！�11月9日，北京市朝陽區(qū)東一時區(qū)7號樓居民再次撥打了12345市民服務熱線，因為相同的問題，居民已記不得是第幾次投訴了。

該樓地下室的積水問題至少可以追溯到4年前。每當接到居民投訴，在屬地街道的協(xié)調下，物業(yè)都要抽水，但由于總解決不到“根兒”上，反復積水造成地下室環(huán)境潮濕，異味、蚊蟲等相關問題接踵而至，甚至有居民擔心影響樓體安全。這些抽不干的積水到底是哪兒來的，能否徹底解決這個老大難問題？近日，記者赴該小區(qū)進行調查。

樓道里腐臭味撲鼻而來

11月9日，北京的初雪后，天氣稍稍回暖，再現(xiàn)藍天白云。走在東一時區(qū)小區(qū)里，離著房檐近了，便能聽到化雪的嘩啦聲。說來也巧，最近的一次有關地下室積水問題的投訴電話，正是下雪的時候打來的。居民反映說，雨雪天氣地下室積水的問題更嚴重，像今年夏天，汛期時間長、雨量大，地下室積水的反復次數(shù)，比往年更甚。

跟著居民走進東一時區(qū)7號樓，無論從哪個單元門進來，都有一股腐臭味撲鼻而來。住在這里的居民說，他們對于這股味道早就習以為常了。推開樓道里通往地下室的鐵門，便找到了氣味的源頭，隨著空氣流動，這股臭味正從地下室被源源不斷地吹上來。

順著樓梯向下，拐過一道彎，墻面上出現(xiàn)了一個窗戶大小的檢查口，里頭密密麻麻擠著樓內的各類管線，這條用于設置管線的通道，居民和物業(yè)單位稱之為夾層。記者感覺夾層里的氣味似乎更濃重一些。

居民帶領記者繼續(xù)向下，再拐過一道彎就到了地下室的底部，前面的路不太好走了。當天記者走訪時，居民剛剛撥打了12345市民熱線，物業(yè)單位也緊急給地下室抽了水，可還沒過去多久，積水深度又快沒過鞋面了。

眼前一塊放平的門板加幾塊磚頭，搭成了“橋”，過了“橋”，黑暗處兩道鐵門出現(xiàn)在了眼前。一道門是微微錯開一條縫的廢舊電梯門，門前砌著U形的水泥垛子，防止積水灌進去；另一道鐵門高大且厚重，這道門后頭的積水比前面這段路更深，難以下腳，記者只能跟著居民折返了。

為防止電梯進水，負一層的電梯門前筑起了水泥垛子。

“我愛人前幾天去倒垃圾，無意中發(fā)現(xiàn)地下室積水居然這么嚴重�！本用駞桥�士（化名）告訴記者，他們一家雖然住在這里時間不短了，但地下室是什么樣子從沒去過，前幾天她愛人倒垃圾時發(fā)現(xiàn)通往地下室的門半開著，通道里還亮著燈，于是決定下去看看。結果，進入地下室就看到了令人觸目驚心的一幕。

居民描述，當時地下室的積水已經(jīng)沒過了樓梯的第三級臺階，積水是黑黃色的，臭不可聞，水面上漂浮著不少生活垃圾，水面以下，隱約還能看到裝修垃圾�！肮植坏脴堑览镞@么臭，源頭在這兒呢！”

積水老問題抽排難治本

地下室積水的事情在7號樓迅速傳開，熟悉情況的老住戶紛紛在居民微信群里“曬”積水的照片，大家才知道積水已經(jīng)是個老問題了。

有居民說1年前就知道了，還有人說是1年半前自己就曾說過，可是當時沒人在意。直到一位居民說，這個問題4年前她就發(fā)現(xiàn)了。微信群里沉默了一會兒，接著便是一陣唏噓。

一位居民告訴記者，她的父親在一年前無意中發(fā)現(xiàn)了地下室積水的問題，之所以印象深刻，是因為“是在吃飯的時候提起來的，描述的場景說得我直反胃�！�

地下室的積水里漂浮著各類垃圾。

隨后，記者聯(lián)系到了另一位居民，她得知該情況的時間比大多數(shù)居民都早，因為就住在一層，離地下室更近，對揮之不去的異味也更反感。據(jù)這位居民講述，2016年，她家的廁所地漏出現(xiàn)過污水倒灌的情況，物業(yè)單位來搶修的時候，她得知小區(qū)污水管線老化的情況。后來，2018年冬季時，因為家里的暖氣不熱，她聯(lián)系供暖單位上門檢查維修時，搶修人員也告訴她地下室有水修不了，她跟著搶修人員下到地下室親眼目睹了很深的積水，根據(jù)當時的判斷，積水原因是污水管線跑水了。

居民說，就算從2018年起算，地下室積水問題也已經(jīng)存在了4年之久。他們向物業(yè)單位直接反映，或通過撥打12345熱線投訴，每次的解決方案都只有抽水，“問題一再反彈，我們最希望的是從根源上找到漏水原因，找到一勞永逸的解決方案，別讓這個樓老漚在臭水里�！�

梳理12345熱線相關訴求記者看到，居民撥打熱線后，屬地社區(qū)對這一問題都很重視，社區(qū)黨委書記協(xié)調物業(yè)單位領導，除了安排抽水作業(yè)，還要對地下室進行消殺。

積水為何久排不凈？

對于7號樓的居民們來說，他們迫切想知道的第一個問題是：積水到底從哪兒來的？

與雨雪天氣有關的說法不無道理。從居民投訴量來看，以今年為例，集中反映的時間分別在8月和11月，恰恰都是雨雪天氣密集的時候。但從屬地街道的反饋來看，抽水處理很及時，應該不至于漚到臭不可聞。若說是管道破裂，記者現(xiàn)場調查時未見檢查口內有大量污水溢出的現(xiàn)象，小范圍的滲水會讓地下室的積水一下子變得這么多嗎？

11月11日下午，記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)單位工程部，負責人趙先生接到記者電話時氣喘吁吁，他剛剛從檢查口里爬出來，為了檢查管道是否存在問題，他鉆進這個狹小的空間，順著管道的走向仔細排查了一遍。據(jù)他說，里面最矮的地方只有50厘米高，人都站不起來，而樓里的污水、熱力、燃氣等管線都在里面。

“現(xiàn)在已經(jīng)沒有嚴重的管道破裂情況了�！壁w先生坦言，小區(qū)7號樓地下室積水問題的確由來已久，為解決這個難題，物業(yè)單位想了很多辦法，出現(xiàn)積水的時候就會及時抽水，盡量降低對居民生活的影響。

根據(jù)目前情況來判斷，出現(xiàn)積水且存在異味是兩種原因綜合而成的。首先是管道老化問題，污水管線滲水就會產(chǎn)生異味，對此，物業(yè)單位正在加緊排查，發(fā)現(xiàn)問題會及時修補、更換管道。而另一方面的原因，可能與墻體的細小裂縫有關，逢雨雪天氣，水會順著墻面裂縫流入地下室，導致雨雪天氣積水量會加大，“但這些細小裂縫很難判斷�！�

“這樓老泡著，會不會沉降��？”樓房主體結構是否會受到影響，是居民們關心的第二大問題。有居民曬出了最新拍攝的照片，地下室的一面墻壁上，有部分鋼筋裸露，這些鋼筋條的表面已經(jīng)銹跡斑斑。

趙先生說，得知業(yè)主的憂慮后，物業(yè)單位咨詢過專業(yè)機構，由于該樓周邊沒有河湖等水源地，目前地下室積水問題不會對樓房主體結構產(chǎn)生影響。有居民也向專業(yè)人士進行了咨詢，得到了相同的答案。

此外，長期積水導致的衛(wèi)生隱患，也讓居民們憂心忡忡。前幾天，有居民在一層通往地下室的那扇門后面，發(fā)現(xiàn)了大量蚊蟲尸骸像地毯一樣鋪了一層，看得人頭皮發(fā)麻。7號樓里，即便是冬日蚊蟲也不少，居民說，除了異味，地下室潮濕滋生蚊蟲的問題應該引起重視。

關于居民樓地下室頻頻漏水問題，房屋安全檢測鑒定工程師王如寬在對比現(xiàn)場照片后表示，墻面裂縫滲水確實是個復雜的問題。理論上講，要徹底解決這個難題需要從居民樓的外部重新做防水，但這種方式的工程量大，對居民影響也大。

另一種方式是從樓內補防水，工程量和影響都會小很多，但劣勢在于，其效果可能沒有樓外整體防水好，后期還需要進行觀察和隨時的修補。同時他提到，這一問題目前雖然不會造成樓房沉降或者坍塌，但也不能放松。如果一直得不到解決，可能會造成鋼筋的進一步銹蝕，導致樓房的抗震能力下降。