訂的是新車,提到的卻是展車。近日,市民李先生向柳報維權(quán)哥(微信號:lzwbwq)反映了他的購車遭遇。他花7萬余元訂購了一輛2021款“零跑”牌T03型號的新能源汽車,一個多月后提到車卻發(fā)現(xiàn)這是一輛展車,并且該車在他下訂單時就已經(jīng)在柳州。
位于柳北區(qū)某商場的“零跑”牌新能源汽車展示區(qū)
河西市場監(jiān)督管理所相關(guān)工作人員表示,尚沒有規(guī)定展車不能銷售,只要商家在規(guī)定期限內(nèi)將合法合規(guī)的車輛交付給消費者即可。如果消費者有需要,他們可介入調(diào)解,若調(diào)解無果,消費者也可選擇向法院提起訴訟。
商家將展車賣給消費者是否違約?
柳州日報社法律顧問、廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”之規(guī)定,即使該公司交付給李先生的車輛合法合規(guī),該公司也應當及時向李先生告知該車輛曾用于展示的情況。如果該公司未向李先生告知所銷售車輛真實、全面的信息,那么李先生要求該公司更換新車的要求并無不妥。建議雙方協(xié)商解決爭議,若協(xié)商不成,則可以向法院提起訴訟。
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