宋女士告訴記者，自己之前做美學培訓方面的工作，在蕭山有所學校，教別人穿衣打扮還有美妝、美甲、紋繡等內(nèi)容。

宋女士：“我今天這身穿搭，就是因為我今天要開車，送客戶去外地嘛，覺得黑色比較方便一點（有什么講究嗎）會有講究，打個比方，如果我晚上可能想要出席什么活動的話，我可能底下會加個裙子之類的，會看起來稍微高雅一點，發(fā)型也可以自己去做過，這個我自己做的（你這算是什么風）我今天這算是稍微帶一點有名媛的氣質(zhì)風。”

宋女士說，疫情期間，線下上課受到了很大影響，自己就決定在網(wǎng)上錄一些視頻給客戶，自己的眼睛不算大，鼻子不高，鼻頭有些大。

宋女士：“然后錄視頻的時候確實不太好看，不夠自信嘛，因為我一個講美學的，然后我就想來這邊做鼻子，然后眼睛稍微開大一點，這樣我就不用再去化濃妝艷抹你知道吧。”

錄制的課程視頻，宋女士說因為新?lián)Q了手機，一下子找不到了，來EG童顏整形做鼻部的鼻綜合、眼部開眼角和下眥手術(shù)，花了四萬塊錢，可等到術(shù)后半個月拆線時，她覺得不太對。

宋女士：“鼻子最大的問題就是歪的，然后中間這個地方是變形的，鼻山根是變形的，鼻孔一只大一只小，這個半邊鼻孔一直都是堵塞的，就是一直堵塞，尤其我不能生病，不能感冒，到現(xiàn)在你看這邊都是呼吸不順暢。”

對于術(shù)后的眼睛，宋女士說感覺也沒什么效果，自己起初來找醫(yī)院，對方說要等過了恢復期，可后面等了大半年，情況也沒好轉(zhuǎn)。今年10月再來，對方說可以給她做修復。

宋女士：“我不會在這里做修復的，你想一下，我已經(jīng)在這里做失敗了，眼睛鼻子都失敗了，我怎么可能在這里修復，跟術(shù)前比的話，術(shù)前不就是沒那么立體嘛，但是不影響拍攝啊，但是現(xiàn)在是直接影響我拍攝，直接影響我的工作，導致我現(xiàn)在的拍攝工作是沒辦法進行的，我只能換工作（你現(xiàn)在在做什么）我現(xiàn)在在開車（網(wǎng)約車）�！�

找到蕭山博地中心2號樓的這家EG童顏整形醫(yī)院，有位張經(jīng)理提供了宋女士的術(shù)前照片，記者用術(shù)前照片跟宋女士現(xiàn)在鼻子的情況進行了對比。宋女士說，明顯可以看出術(shù)后鼻梁歪了，而且鼻孔大小不一很明顯。

杭州EG童顏整形醫(yī)院運營部  張經(jīng)理：“這個我們目前從照片上是看不出來，因為這個照片也是大小孔，您剛才也看到了，她其實也有點大小不對稱的，每個人的鼻孔都是大小不對稱的，然后她對于效果不滿意，我覺得這一塊可以讓我們醫(yī)生進行進一步的評估，去調(diào)整一下，另外一個就是，整形本來就是對美學有一個評判標準嘛，可能她的一個標準我們目前暫時沒有滿足�！�

宋女士：“我自己就是做美學的，我的要求不是你們要給我做成什么樣的鼻子，要求是挺起來，然后縮小就行了，我不滿意不是因為不好看，而是它歪了，而且這半邊還變形了，別人老是問我說你是不是戴眼鏡把鼻子給壓成這樣，我說一個鼻子做完能戴眼鏡壓歪了那是什么個鼻子，對不對�！�

張經(jīng)理說，宋女士的鼻子之前就做過手術(shù)，二次手術(shù)的難度本身就比較大，如果對鼻子包括眼睛的效果不滿意，他們可以修復。

杭州EG童顏整形醫(yī)院運營部  張經(jīng)理：“因為她這個手術(shù)我們沒有做出任何的事故來，我們也愿意顧客一次性把他變美嘛，有的人就是一次性，像我自己的眼睛就是一次性，也都可以的。”

宋女士：“我的感覺就是這個鼻子是失敗的，是做壞掉的，并不是我不滿意，如果這個鼻子不歪，我沒有任何別的需求了�！�

宋女士這邊希望醫(yī)院能夠退掉40000塊錢的手術(shù)費，張經(jīng)理說他會向院辦申請，七到十五個工作日給出一個回復。