小鄭所報(bào)名的留學(xué)服務(wù)機(jī)

FM全媒體《維權(quán)超給力》近日接到小鄭的求助，稱今年年初，她在福州啟德教育留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)交了1.1萬(wàn)元費(fèi)用。機(jī)構(gòu)承諾幫助其2022年申請(qǐng)學(xué)校、簽證事宜。不過，由于疫情原因，家人不贊同她出國(guó)了。為此，她向機(jī)構(gòu)提出了全額退款申請(qǐng)，但遭到拒絕。

小鄭的支付憑證

小鄭表示，去年自己報(bào)名簽署協(xié)議時(shí)，沒有仔細(xì)看協(xié)議，直到上個(gè)月提出退費(fèi)申請(qǐng)，才得知合同里竟然規(guī)定，“服務(wù)未開始，單方面解除合同只能退還一千元�！�

啟德教育提供的合同中對(duì)于退費(fèi)的規(guī)定

在小鄭發(fā)來(lái)的合同中，記者在“退費(fèi)規(guī)定”項(xiàng)目下看到，確實(shí)有這樣一條規(guī)定：在受托人尚未為委托人（小鄭）提交簽證材料申請(qǐng)前，委托人單方面要求解除合同，則受托人退還委托人已繳服務(wù)費(fèi)人民幣壹仟元整。

小鄭承認(rèn)，沒有了解合同內(nèi)容就簽字是自己不對(duì)，但她認(rèn)為，既然服務(wù)還未開始就不產(chǎn)生費(fèi)用，機(jī)構(gòu)只退一千元，這是“霸王條款”，沒有法律效力。

FM全媒體記者守明隨后電話聯(lián)系了啟德教育在福州的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)對(duì)接小鄭的涂女士表示，依據(jù)合同，他們只能退還1千元。

小鄭付費(fèi)明細(xì)

涂女士還告訴記者，小鄭目前大二，按規(guī)劃，要到大四才能申請(qǐng)學(xué)校。除非機(jī)構(gòu)沒有幫助學(xué)生錄取到學(xué)校，他們才會(huì)退還大部分的費(fèi)用給客戶。“如果每一個(gè)客戶都這樣單方面解除合同，那我們的企業(yè)也無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)下去的。”

啟德教育留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)

那么雙方簽署的這個(gè)合同是否如小鄭所言涉及“霸王條款”？《維權(quán)超給力》特約律師、福建瀛榕律師事務(wù)所律師林善志表示，合同是當(dāng)事人雙方的真實(shí)意思表示，機(jī)構(gòu)在合同中進(jìn)行了文字加黑加粗的必要提醒，如果委托人小鄭無(wú)理由單方解除合同，根據(jù)合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。