房子的墻壁和天花板上出現(xiàn)裂縫，可能咱不少觀眾都遇到過這樣的情況。山東省平邑縣的陳女士家里也是如此。今年八月份，陳女士最早發(fā)現(xiàn)女兒臥室的天花板上出現(xiàn)了裂縫，起初她也沒在意。

等到國慶節(jié)后，她注意到不僅這間臥室的裂縫越來越多，主臥、客廳和兒子的臥室也都出現(xiàn)了裂縫，而且裂縫中間都有滲水的痕跡。

（陳女士的弟弟）

“不知道這個水泥怎么回事，這個質(zhì)量肯定不能住。你看，我用手摳的，沒有借助任何外部的工具，就能摳下來�！标惻�士的弟弟表示。

陳女士在2018年，花了69萬多購買了臨沂魯邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的房子，在2020年4月份交房，8月份入住。如今，僅僅住了一年多，房子就出現(xiàn)了裂縫、空鼓、滲水……等問題。

事后開發(fā)商提出過要給陳女士維修，但陳女士看著自己辛苦攢的積蓄買了這樣的房子，一時生氣，就提出了賠償三百萬的訴求。

“物業(yè)陳經(jīng)理打電話說，開發(fā)商傳達的，讓我走法律程序；如果我想修，等修完再談賠償，我不同意。這個房子我不敢住了，我不想要了�！标惻�士表示。

上次協(xié)商不歡而散之后，這個問題就擱置了下來沒有任何進展。陳女士也承認上次說的三百萬的賠償金額只是一時氣話，她希望臨沂魯邦房地產(chǎn)房開發(fā)有限公司能夠拿出具體的維修和賠償方案來，表現(xiàn)的態(tài)度更加積極一些。

當時陳女士夫妻倆千挑萬選，沖著位置便利買了這個房子�，F(xiàn)在面對房子這樣的質(zhì)量問題，夫妻倆只想要好好協(xié)商趕緊解決。

為此，特派員與陳女士先來到了魯邦華府物業(yè)服務中心。

平邑縣魯邦華府物業(yè)服務中心工作人員表示，開發(fā)商說可以給陳女士維修，而且可以給陳女士租個房子先住著，然后再維修。

（平邑縣魯邦華府物業(yè)服務中心工作人員）

魯邦華府物業(yè)服務中心的工作人員表示，自己只能起到中間協(xié)調(diào)溝通的作用，而開發(fā)商在當?shù)匾矝]有辦公地點只能通過電話聯(lián)系。

隨后，陳女士撥通了臨沂魯邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司黃總的電話。黃總表示，他們也一直在積極協(xié)商，但是陳女士要的賠償太高了，這才一直沒再協(xié)商。

（與黃總通話）

陳女士也表示，當時要三百萬確實是氣話。如果現(xiàn)在可以繼續(xù)協(xié)商，他們是否可以派人過來呢？黃總表示，他需要聯(lián)系一下公司。

從十月份發(fā)現(xiàn)房屋的質(zhì)量問題到現(xiàn)在，臨沂魯邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司又是否制定出了可行的解決方案呢？

“合適的方案有，他們這樣的問題也遇到過。有一些東西我得跟公司匯報，公司負責人去說這個事。（什么時候能夠給我們回個電話？）我跟公司里匯報一下。”黃總表示。

在電話里，臨沂魯邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的負責人始終沒給出一個明確的維修方案，也沒有表明何時才能過來與陳女士進行協(xié)商。

問題應該如何解決？這樣的房子又是如何通過驗收的？

帶著疑問，特派員與陳女士又一同來到了平邑縣住房和城鄉(xiāng)建設局。

平邑縣住房和城鄉(xiāng)建設局質(zhì)監(jiān)站的工作人員表示，愿意聯(lián)系開發(fā)商，讓三方共同坐下來商討這件事。同時，如果陳女士不相信開發(fā)商提供的鑒定機構(gòu)，也可以自行選擇或由質(zhì)監(jiān)站指定一家。

（平邑縣住房和城鄉(xiāng)建設局質(zhì)監(jiān)站的工作人員）

對于一些隱蔽在裝飾表面內(nèi)部的管線工程和結(jié)構(gòu)工程的驗收，統(tǒng)稱為隱蔽工程驗收。據(jù)質(zhì)監(jiān)站工作人員介紹，這一部分的檢驗一般是按比例抽樣檢測，并不會每家每戶都檢測到。

后續(xù)陳女士也給特派員打來電話，她已經(jīng)和臨沂魯邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行了協(xié)商，與質(zhì)監(jiān)站一起選定鑒定機構(gòu)，來檢驗房子目前的問題究竟是質(zhì)量問題？還是結(jié)構(gòu)性問題？對陳女士家的情況，律師也給出了建議。

（齊魯頻道法律服務團律師 張強）

“如果核驗之后，根據(jù)核驗的報告，確實屬于房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，那么陳女士有權(quán)退房，解除雙方簽訂的房屋買賣合同，開發(fā)商依法要對于陳女士的購房款，以及造成的損失，依法予以賠償。如果經(jīng)核驗以后，房屋不屬于主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問題，陳女士可以要求開發(fā)商承擔保修責任，并且承擔陳女士因保修期間造成的損失�！饼R魯頻道法律服務團的張強律師表示。

當?shù)刈〗ň仲|(zhì)監(jiān)站的工作人員說的沒錯，問題出現(xiàn)了，就要搞明白弄清楚：這些問題是怎么出現(xiàn)的？到底有沒有安全隱患？又應該怎么解決？

業(yè)主說氣話自然不對，但是問題出現(xiàn)了兩三個月了，開發(fā)商也應該拿出一個積極的態(tài)度，直面問題，趕緊解決處理，讓業(yè)主住得安心、放心、舒心。

那對于這件事，我們也會繼續(xù)關注。