杭州莫干山路上 有個西田城購物中心，一樓有家賣衣服的店，店名是英文。

王先生說，11月4號來購物時，這家店全場1到2折，他選的兩件衣服打1.5折，其中這件藍(lán)色加絨衛(wèi)衣原價1995塊錢，折后花了299塊錢。

王先生：“第二天穿的時候，這個衛(wèi)衣是抓絨的，我直接穿身上，中午的時候有點汗了，提起來一看，全部都是毛，那我想可能是新衣服，然后我下午就穿了件白色T恤，再套上去，晚上脫（下來）的時候，全部都是毛，我白衣服全部都是藍(lán)毛，晚上的時候我就洗了，洗的時候我沒有放任何的洗滌產(chǎn)品，洗的時候就到處掉毛，清水洗了8到9盆水，很多很夸張的毛，你看洗的時候更嚴(yán)重，這么多毛�！�

王先生隨手在衣服上抓了幾下，有細(xì)細(xì)碎碎的絨毛掉下來。他說以前也穿過類似的衣服，沒遇到過這種情況。

王先生：“這個我覺得，它主要是面料問題，質(zhì)量不行啊�！�

杭州西田城購物中心WH POLO SPORTS 王店長：“后面我跟他說了，因為這種的話，剛開始洗的話掉毛，它是正常的，它要再過幾次水就好了，因為它這個浮毛，稍微有點那個，應(yīng)該洗個兩三次就沒有了（王先生：我都洗了四盆水了）因為你剛開始洗嘛，后面的話就。”

王先生不認(rèn)可王店長的說法。他說，之前也在這家門店買過衣服，品牌名稱和這件衣服的品牌相差三個字母，不過兩個牌子賣的衣服類型也差不多。

王先生：“我一直都不知道，后來我回去的時候（發(fā)現(xiàn)），前面加了WH，后面加了S，叫WH POLO SPORTS，原來是POLO SPORT，完全就兩個牌子（之前不知道嗎）因為里面吧臺上，也是POLO SPORT，跟原來一模一樣的，包括它的logo，過道logo都是一模一樣的，都沒有什么區(qū)別。”

杭州西田城購物中心WH POLO SPORTS 王店長：“（這兩個牌子是什么關(guān)系）這個的話我們，這里要換掉，還沒換，我們是要搬樓上去的（后面這個招牌還沒有移走是嗎）對對對（所以POLO SPORTS到時候，還會在樓上再開一家店）對，我們是要搬樓上去的（這兩個品牌有什么關(guān)系嗎）我們是一個公司的（是一個公司的）對�！�

王先生說，他之前提出換貨或者退貨，被拒絕了，目前已經(jīng)向市場監(jiān)管部門反映了情況。