近日，浙江溫州龍灣區(qū)瑤溪街道鳳凰家園的業(yè)主王先生向《溫州零距離》反映，前幾天，他家中廚房的污水管道噴出了大量污水，不僅把廚房弄得到處是污水，而且客廳陽臺和臥室門口都遍布油污，導致家中裝修損壞嚴重。他向小區(qū)物業(yè)反映此事后，事情原因和如何賠償卻一直無法確定，這讓他非常心急。

王先生說，鳳凰家園4幢207室是他為兒子準備的婚房，兒子婚后長期沒有居住，因此他大約每周過來一次，為新房通風。上個星期，他家樓下的業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間有大量水從儲藏室天花板處流出。

樓下業(yè)主發(fā)現(xiàn)家中漏水后，就立即到物業(yè)處要來了業(yè)主王先生的手機號碼。聯(lián)系了王先生后，王先生表示家中近期有事情，要過幾天才能過去。王先生說，等到他周末來的時候，一打開家門，就聞到一股刺鼻的油污味。家中的廚房到處是油污，客廳、陽臺和臥室門口也有油污。這些油污都已經(jīng)干透，地面上已沒有積水。   

記者在現(xiàn)場看到，廚房和客廳地面上還有很多干燥的油污，廚房的洗手槽內(nèi)，左右兩個槽都有油污尚未清理，房間內(nèi)彌漫著一股污水的臭味。廚房的門套已經(jīng)起泡變形，記者用腳稍微碰了幾下，門套的木料就變成碎片掉落。一個房間門口的地板，也出現(xiàn)了油漆起泡脫落的情況。而廚房和客廳的墻面，基本上都是拋光磚和大理石，看不出有什么損壞。

王先生說，他兒子問了物業(yè)工作人員，工作人員說大約一個月前曾對污水管道進行清理，而且使用了高壓水泵沖洗。王先生認為是高壓水泵沖洗污水管道，引起污水從他家廚房里的污水管道噴出。他兒子曾經(jīng)找過物業(yè)工作人員，工作人員說沖洗污水管道是交給外面叫的工人，要告就要告工人，這讓王先生難以接受。

隨后，記者找到了鳳凰家園物業(yè)管理處傅經(jīng)理。傅經(jīng)理告訴記者，王先生向物業(yè)反映此事后，他們找來物業(yè)維修人員陪同王先生一起對樓幢的污水管道和污水窨井進行了查看，并沒有發(fā)現(xiàn)堵塞的情況。而且經(jīng)過查詢，一個月前物業(yè)工作人員疏通的是該樓幢0304戶型的污水管道，對07戶型的管道完全沒有影響。

傅經(jīng)理說，王先生將情況報到物業(yè)管理處后，他們也派人對王先生家進行了清理，但是王先生表示要保留現(xiàn)場，因此只清洗了陽臺的部分，其他都還是保留原狀。傅經(jīng)理表示，他們希望先查明原因，同時進行責任認定，如果物業(yè)確實有責任他們也不會推脫。

傅經(jīng)理表示，他將盡快要求技術(shù)老師到位，對王先生家污水返水的原因進行查明，妥善解決此事。