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邀132位好友砍價(jià)成功后返現(xiàn)遭拒？女子憤怒投訴
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-12-01

據(jù)說
看一個(gè)朋友有沒有向生活低頭
就看他有沒有給你發(fā)
砍價(jià)或者拼團(tuán)的鏈接

圖片

少則幾毛、幾塊，多則上百
現(xiàn)在有的年輕人為了省錢
到處群發(fā)、找人求砍價(jià)
真的太太太卑微了……

圖片

你想一想，要是你四處求人
好不容易砍價(jià)成功
卻突然被告知不能返現(xiàn)
這時(shí)你心態(tài)會(huì)不會(huì)崩？

近日，有消費(fèi)者投訴稱，在同程旅行APP上預(yù)訂酒店后參與了平臺的好友助力砍價(jià)返現(xiàn)活動(dòng)，在邀請了132位好友助力后，活動(dòng)頁面顯示砍價(jià)成功，但平臺卻以未查看到數(shù)據(jù)為由拒絕返現(xiàn)。

到底咋回事？
一起來看看


邀好友砍價(jià)成功后被拒絕返現(xiàn)？

平臺回應(yīng)


近日，消費(fèi)者莫小姐（化名）在黑貓投訴平臺上反映，稱自己在同程旅行上預(yù)訂了248元一晚的酒店，離店后APP內(nèi)顯示有砍價(jià)返現(xiàn)活動(dòng)，最高可返現(xiàn)100元。

莫小姐隨即邀請了多位好友進(jìn)行助力，在邀請了132位好友助力后，平臺頁面顯示砍價(jià)成功。隨后，同程旅行客服告知莫小姐，平臺未能查看到助力成功記錄。

圖片

隨后，記者就此事咨詢了同程。同程方面告訴記者——
該活動(dòng)為藝龍?jiān)O(shè)置的離店返現(xiàn)活動(dòng)，按照活動(dòng)頁面邀請好友進(jìn)行助力，一般情況下都能順利返現(xiàn)，像莫小姐這樣完成好友助力后無法返現(xiàn)的情況較為少見。

在莫小姐的返現(xiàn)活動(dòng)中，系統(tǒng)顯示莫小姐的助力好友賬號異常，因此凍結(jié)了一百元。

目前，同程方面已向莫小姐解釋情況并向后臺反饋處理問題。最終，莫小姐向同程旅行提供了砍價(jià)成功的截圖和兩位好友助力砍價(jià)的頁面，同程旅行予以返現(xiàn)，雙方達(dá)成一致。


好友助力活動(dòng)遍地開花 

距離成功0.01元處暗藏玄機(jī)


“幫我點(diǎn)一下，免費(fèi)領(lǐng)神券”
“邀好友助力必得”
“好友@你，幫我點(diǎn)一下”
“我單方面宣布幫我砍價(jià)的都是親友”
“幫我點(diǎn)下，能領(lǐng)打車立減券”……

隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，為了觸達(dá)更多用戶，外賣、出行、票務(wù)預(yù)訂等各類生活服務(wù)平臺都選擇通過好友助力活動(dòng)吸引用戶進(jìn)行裂變。其中，最為常見的是助力返現(xiàn)、助力砍價(jià)、助力拿禮品、助力領(lǐng)券等，基本形式為用戶分享鏈接給好友，好友授權(quán)登錄或關(guān)注，點(diǎn)擊完成助力。

好友助力活動(dòng)遍地開花
其中的質(zhì)疑聲也不絕于耳

“永遠(yuǎn)砍剩一分錢�！毕M(fèi)者韓女士告訴南都記者，自己在某電商平臺上參與了好友助力返現(xiàn)活動(dòng)，“我也是朋友分享給我的，我看到返現(xiàn)的金額比較大，需要助力的金額較小，就參與了�！表n女士表示，此次一共可以返現(xiàn)500元，頁面亦顯示距離500元返現(xiàn)僅余幾塊錢，便廣泛分享給身邊的朋友邀請助力。

從韓女士提供的截圖可以看到，該活動(dòng)為大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，大轉(zhuǎn)盤包括“最少0.01元”、“直接提現(xiàn)”、“金幣”、“鉆石”和“祝福卷軸”幾項(xiàng)，其中，轉(zhuǎn)出“最少0.01元”的概率最高，“鉆石”和“祝福卷軸”不能用于返現(xiàn)。

圖片

“前面的都能順利轉(zhuǎn)到金幣，但在剩下一分錢的時(shí)候，就無論如何轉(zhuǎn)不出來返現(xiàn)了，只能轉(zhuǎn)出來不能用于返現(xiàn)的鉆石�！表n女士說，剩下最后0.01個(gè)金幣就能返現(xiàn)的時(shí)候，其邀請了幾位好友，均無法再轉(zhuǎn)出金幣。

從活動(dòng)頁面可以看到，顯示提現(xiàn)金額為499.99元，僅差0.01元提現(xiàn)500元到微信，“不找了，也找不到人幫忙了�！弊罱K，韓女士在邀請了二十余位好友以后放棄了這一活動(dòng)。

中消協(xié)提醒：

經(jīng)營者應(yīng)摒棄不良營銷手法

消費(fèi)者要珍惜自己的社交資源


中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾在官方公眾號發(fā)文指出，經(jīng)營者的轉(zhuǎn)發(fā)、集贊等活動(dòng)，目的是利用消費(fèi)者幫助其營銷，以擴(kuò)大知名度，提升人氣，吸引客流，經(jīng)營者拒不兌現(xiàn)承諾，甚至擅改規(guī)則，只會(huì)引發(fā)負(fù)面效果，失去人心，得不償失；消費(fèi)者也要珍惜自己的社交資源，注意個(gè)人信息保護(hù)，不要為了低價(jià)誘惑“賤賣”相關(guān)信息。


中消協(xié)進(jìn)一步提醒，營銷活動(dòng)既是吸引客流，也是企業(yè)品牌形象的展現(xiàn)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，公平對待廣大消費(fèi)者，摒棄不良營銷手法，杜絕違法行為，以誠待人，以信取勝，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

消費(fèi)者在參加優(yōu)惠活動(dòng)前，一定要了解清楚活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)范圍、活動(dòng)規(guī)則、限制條件等，有不理解或不明白的條款，及時(shí)與商家溝通確認(rèn)，然后再根據(jù)自己的生活需要決定是否參加活動(dòng)；參加活動(dòng)過程中，要注意留存證據(jù)，保存規(guī)則說明、促銷截圖、溝通記錄、交易憑證等，以利后續(xù)維權(quán)。

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