這段時(shí)間，家住濟(jì)南的釗先生挺著急上火，因?yàn)榧依锏呐瘹馄�突然裂開。不僅自家被淹了，就連樓下的住戶也跟著遭了秧。

但是，讓釗先生不能理解的是：自己家的暖氣明明已經(jīng)報(bào)停兩年了，怎么還會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

（釗先生 502業(yè)主）

“不是閥壞了，是在內(nèi)側(cè)呲了一個(gè)洞出來，把暖氣片頂開了。水從這兒出來了，因?yàn)榧依餂]人就一直流，倒灌了�！�釗先生家住五樓，客廳全被水淹滿了，房間也有水漬，而且水還灌倒了樓下。

（漏水的暖氣）

釗先生說，當(dāng)時(shí)自家屋里的水得一指多將近兩指深。

在釗先生家的衛(wèi)生間里，特派員見到了漏水點(diǎn)，周邊已經(jīng)銹跡斑斑了。由于漏水時(shí)間長，釗先生家里的地面被不同程度浸泡，而且有的房間還有一股濃濃刺鼻的味道。

特派員也見到了釗先生樓下的402的業(yè)主，對(duì)方也是苦不堪言。“我臥室的床體都黑了，全部都泡水了，你看墻皮、地板都翹起來了。這水是從頂上滲下來的，5樓樓板這個(gè)地方全泡了�！�402的業(yè)主說，自己收拾了一天，才整理好。

（業(yè)主家被淹的家具）

漏水被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間是11月12日凌晨三點(diǎn)多，401的業(yè)主半夜聽到流水聲后發(fā)現(xiàn)，自家靠近樓梯的墻面已經(jīng)被洇濕。“我的房子租出去了，房客給我打電話說家里漏水，我就來看了。當(dāng)時(shí)是3點(diǎn)多，墻洇了，不是很厲害。我以為是501家的問題，上樓一看是502家，我就給他打了電話了�！�401的業(yè)主說，當(dāng)時(shí)他上樓之后，水就從502室的門里往外淌。

402的業(yè)主表示，今年他就已經(jīng)把暖氣報(bào)停了，502的業(yè)主兩年前就報(bào)停了。如果報(bào)停了，那水管應(yīng)該是被封死的才對(duì)，為什么暖氣里還會(huì)有水呢？

“當(dāng)天發(fā)生漏水，11月12日來了以后，他們工作人員現(xiàn)場(chǎng)關(guān)上的 。當(dāng)時(shí)想偷著上來自己關(guān)，因?yàn)槲覀儤I(yè)主都在屋里打掃，就都跟著出來了，工作人員還在那自言自語，為什么打壓放水一直充不滿。其實(shí)他就是一邊放，這邊一邊漏。他也沒查原因，現(xiàn)在貼上封條了，而且上面日期寫的是2021年9月30號(hào)報(bào)停，但是封條都是新的，你看后邊的膠都沒有灰塵。”釗先生表示。

一方面來說，熱力公司當(dāng)時(shí)忘記了關(guān)閉502和402的暖氣閥門，那熱力公司是肯定存在問題的。

而另一方面呢，按照釗先生的說法，小區(qū)的暖氣片在2018年進(jìn)行了一次整體的更換，暖氣片的質(zhì)保期是兩年的時(shí)間，今年確實(shí)已經(jīng)過了質(zhì)保期限，那在這件事情當(dāng)中，釗先生一家又是否有責(zé)任呢？

隨后，特派員來到了濟(jì)南和道熱力公司。熱力公司的工作人員表示，就目前這個(gè)事情，他們跟幾位業(yè)主協(xié)商過。

原來，三方之間曾進(jìn)行過協(xié)商，當(dāng)時(shí)濟(jì)南和道熱力公司擬定了一份協(xié)議，協(xié)議中寫明熱力公司代502業(yè)主賠付402業(yè)主兩萬元，賠付后502業(yè)主以及402業(yè)主不得再追究熱力公司的任何責(zé)任，但當(dāng)時(shí)三方并未簽字。

502的釗先生表示，當(dāng)時(shí)協(xié)商的時(shí)候，熱力公司說他們家有責(zé)任，但是在釗先生看來，自己家也是受害方。

眼下，雙方仍舊在分責(zé)問題上存在爭(zhēng)議，那事情發(fā)展的源頭到底是怎么導(dǎo)致的呢？

熱力公司的工作人員表示，當(dāng)時(shí)釗先生確實(shí)是報(bào)停了，他們沒能及時(shí)關(guān)停，確實(shí)存在責(zé)任。但是，熱力公司認(rèn)為，這并不是導(dǎo)致暖氣片漏水的唯一原因。

熱力公司的工作人員表示，釗先生家的暖氣片堿漏了。但是，他也不能確定釗先生家就一定有責(zé)任，至于具體責(zé)任劃分，可以通過法律途徑。當(dāng)然，他們也愿意三方坐下來再繼續(xù)協(xié)商。

隨后，釗先生聯(lián)系了402的業(yè)主趕來了熱力公司，三方再次進(jìn)行協(xié)商。

采訪的當(dāng)天晚上，特派員收到了釗先生的信息，熱力公司表示在此事中502也有責(zé)任，若執(zhí)意要求賠償則通過訴訟途徑解決。

（齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)律師 韓律師）

韓律師表示，五樓業(yè)主已經(jīng)向熱力公司報(bào)停了暖氣，但是熱力公司沒有及時(shí)關(guān)閉，五樓業(yè)主家的暖氣閥門是造成本次事故的主要原因。

熱力公司對(duì)本次事故造成的損失應(yīng)該承擔(dān)主要賠償責(zé)任。雖然五樓業(yè)主向熱力公司報(bào)停了暖氣，但是他沒有維護(hù)管理好自家暖氣片，是造成本次事故的次要原因，他應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任�？梢韵蚍ㄔ禾崞鹪V訟，由法院依法審理后，最終判定雙方的具體責(zé)任比例。

目前，熱力公司愿意對(duì)樓下住戶做出賠償，但對(duì)于釗先生家里的問題，他們覺得業(yè)主自身也有責(zé)任。

剛剛律師也給出了自己的觀點(diǎn)，熱力公司應(yīng)承擔(dān)大部分責(zé)任，業(yè)主承擔(dān)少部分責(zé)任，現(xiàn)在既然問題已經(jīng)發(fā)生了，還是希望三方能坐下來，好好協(xié)商解決這件事兒！