周末出游本是一件愉快的事，

沒想到在景區(qū)遇到了

一個不靠譜的導(dǎo)游，

開心的事變成了鬧心事。

據(jù)林先生介紹，5日中午1點半左右，他與朋友到了將樂玉華洞景區(qū)。在售票處購票后，一行人便進入了玉華洞景區(qū)內(nèi)。進洞后走了一段，都看到了第一個景點了，卻被一名工作人員攔下，說要在洞口等導(dǎo)游帶領(lǐng)游覽，大家只好又折返出洞。但洞口沒有看到導(dǎo)游，門口工作人員說導(dǎo)游每10分鐘帶客一趟，需要游客等候，但等了十多分鐘，還不見有導(dǎo)游來，只好一再催促，最后終于看到導(dǎo)游來了。

林先生說，進入景區(qū)驗票口時，沒有任何人告知需要在洞口等導(dǎo)游，導(dǎo)致了大家進洞后又折返出來等待，“實在是浪費時間”！。

導(dǎo)游在不斷接打電話

但令林先生更不適的事還在后邊�！斑M洞后不久，導(dǎo)游接到了一個電話，隨后便不斷地接打電話，全程沒有認真講解。”林先生說，該導(dǎo)游最后甚至說自己有一些“私事”要處理，讓林先生等人自行游覽。

據(jù)林先生說，該景區(qū)要求導(dǎo)游帶客進、出洞時都需打卡，帶領(lǐng)他們的導(dǎo)游雖然沒有完整完成工作，卻仍自行完成打卡�！安还苡袥]有帶游客，只要打了卡就能得到報酬，這不合理�！绷硪幻�游客李先生說，原本他們在游覽洞內(nèi)景觀后還有一個項目，可以到山頂喝擂茶，結(jié)果因為導(dǎo)游的緣故，大家沒有如愿。

游客們自行游覽

李先生告訴記者：“聽說玉華洞是將樂縣的名片，我們才大老遠從福州來游玩，沒想到服務(wù)不到位，讓大家乘興而來，敗興而歸！”

記者從林先生提供的視頻中看到，該導(dǎo)游確實存在頻繁接打電話、講解時心不在焉的情況，她對此的解釋是“我去參加鄉(xiāng)下的選舉”、“參選婦女主任”等。此外，該導(dǎo)游還提及，她帶領(lǐng)游客游覽一趟可以獲得12元的酬勞。

據(jù)了解，玉華洞景區(qū)目前由將樂福旅旅游有限公司運營。針對林先生反映的情況，記者聯(lián)系了將樂福旅旅游有限公司，相關(guān)工作人員潘女士表示，目前玉華洞的導(dǎo)游皆為景區(qū)專屬講解員，并非全部都持有導(dǎo)游證，此外景區(qū)嚴格規(guī)定，導(dǎo)游需帶領(lǐng)游客完成90分鐘游覽，方可打卡獲得報酬，針對林先生反映的情況，公司將派相關(guān)工作人員跟進核實并進行處理。

公開資料顯示，玉華洞位于福建省將樂縣城南7公里處，面積43平方公里，全洞總長約6公里，2002年5月，玉華洞景區(qū)被國務(wù)院審定公布為第四批國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。