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兩年前，她在自家門口的一間

叫做"愛家微運(yùn)動健身館"

辦了一張押金卡1999元

按照當(dāng)時的約定

兩年內(nèi)打卡運(yùn)動滿240次

就能全額拿回押金

對于每天都運(yùn)動的陳女士來說

兩年240次的健身打卡并不是難事

于是她就在這家健身館辦了押金卡

按照約定，在今年的6月份

陳女士完成了240次的健身打卡

可是當(dāng)陳女士想要辦理退卡退錢的時候

麻煩來了

陳女士提供的會員入會協(xié)議書上明確寫著

繳納完押金后，到場健身游泳240次

且每天到場運(yùn)動時間30分鐘以上

就可以退還押金1999元

并沒有寫明需要等待半年

才能把押金退還

更讓陳女士覺得不能接受的是

在她提出無法接受

等待半年退款的想法后

愛家微運(yùn)動健身館的工作人員

居然給出了一個建議

讓陳女士再辦一張會員卡

把這退不掉的1999元錢

充值到新的會員卡里

無奈之下

陳女士給12315

消費(fèi)者投訴舉報熱線打了電話

可是也依然沒有得到

愛家微運(yùn)動健身館的回復(fù)

陳女士說，在她辦卡后

還介紹了自己的家人朋友都在這里辦卡

大伙兒有的也都健身打卡成功了

現(xiàn)在，也都卡在了退款上

讓陳女士十分無奈

11月4日

記者陪同陳女士來到了

位于福州銅盤路的

愛家微運(yùn)動健身館

這里的工作人員告訴記者

參加這個活動需要退款的人數(shù)太多

所以，退款要排隊

按照愛家微運(yùn)動健身館工作人員所說的

陳女士要在2022年的1月份左右

才能拿到這1999元

本應(yīng)該屬于她的退款

愛家微運(yùn)動健身館工作人員表示

從今年開始

參加滿打卡健身就能退押金活動的顧客

都是有退款的

而且每一筆退得很清楚

隨后，一位負(fù)責(zé)人表示

他將陳女士的情況記錄下來

了解清楚后再對此事做出回復(fù)

早在幾年前，商務(wù)部和市場監(jiān)管部門

就聯(lián)合出臺過多個文件

提醒消費(fèi)者在商業(yè)預(yù)付款類消費(fèi)中

需要重視的風(fēng)險

在此再一次提醒大家

特別是大宗消費(fèi)和預(yù)付款類消費(fèi)過程中

很多商家的承諾

一定要細(xì)化并具體落實(shí)在合同紙面上

以便事后維權(quán)有法可依

此事我們也將繼續(xù)關(guān)注